原文繁體，為了方便閱讀翻譯成簡體
『UEO可以實現消費者(使用者)與企業網站之間的最大利益。消費者逛網站找資訊方便，提升對網站的好感度與信任感，提升交易可能性。』
UEO正式中文說法為：消費者經驗優化
UEO在兩岸普遍解釋：使用者體驗優化
UEO(user-experience-Optimization)消費者經驗優化/使用者體驗優化
優化消費者與網站的互動經驗，優先考慮消費者的需要與習慣，讓流覽網站的過程更流暢。網站開發人員以消費者為中心，全面考量網站功能、資訊架構、操作介面、配色、視覺元素、內容易讀性、功能佈局、頁面描述…等網站要件。 透過UEO可以獲得消費者的支援與信賴，進而大幅提升網站的轉換率。
用拆字法來說明：
User Experience Optimization (簡稱UEO )
User: 「消費者」(或「使用者」)，泛指流覽您網站的所有網友。
Experience: 「經驗」(或「體驗」)，泛指消費者流覽您的網站的經驗與感受。
Optimization: 「優化」(或「最佳化」)，使用網站沒有困難或疑惑。
隨著人們對網路過度依賴，習慣上網尋找需要的產品與服務，網站的消費者經驗(使用者體驗)變得非常重要。
當SEO遇上UEO…
當我們談到『網站優化(Website Optimization)』主要可以分成：SEO(搜尋引擎優化)與UEO(消費者經驗優化)。SEO主要是實現搜尋引擎排名， UEO主要是提高消費者流覽的良好經驗(感受)。
有人說，UEO是從SEO平行而來的概念，過去從屬於SEO，目前正在發展中。 UEO將隨著WEB2.0，隨著大家對網路使用的依賴而變得更加重要，相信今後UEO與SEO的結合會是『網站行銷』成功的研究重點。
每個消費者都是潛在客戶，當他們來到你的網站，如何留住客戶是提高成交率的重點！ SEO(搜尋引擎優化)與UEO(使用經驗優化)，討好搜尋引擎的同時， 也討好消費者，網站才能體現自身的價值。 網站能做到UEO(使用經驗優化)改善，相信在口碑行銷上也會有效果的。
大陸站長們提出了一個UEO公式：
UEO(消費者經驗優化)= PV / OR(網站跳出率)
PV(pageview)，即網頁被流覽的總次數(點擊量)。
OR(Out rate)，跳出率，單頁訪問次數或訪問者從進入(目標)頁離開網站的訪問次數百分比。
您可使用跳出率來衡量網友流覽網站的品質，高跳出率通常表示網友(消費者)進入網站後，馬上就走人，可能是因為網站看來很差，或是找不到下一個點擊的目標。 因此，目標網頁對網友越有吸引力，就會有更多網友在您的網站上停留，才有可能成交。
網友(消費者)跳出率越低，頁面流量量越高，就表示UEO(消費者經驗優化)愈好。
小結：單用這個公式只能做為UEO(消費者經驗優化)的參考，定期執行『易用性測試(Usability Test)』瞭解目標消費者的使用習慣，持續改善與追求良好易用性，才能真正做到UEO喔！
相關字詞
易用性Usability (維琪百科)
易用性是一種以消費者為中心的設計概念，易用性設計的重點在於讓產品的設計能夠符合消費者的習慣與需求。 以網際網路網站的設計為例，希望讓消費者在流覽的過程中不會產生壓力或感到挫折，並能讓消費者在使用網站功能時，能用最少的努力發揮最大的效能。
消費者介面優化UIO(User Interface Optimization)
許多網站沒有考慮消費者對網頁介面的使用行為與習慣，容易造成消費者(網友)跳出網頁，流失掉許多網站流量。
消費者經驗(使用者體驗) User Experience
消費者經驗是一個測試產品滿意度與使用度的詞語，可能是基於西方產品設計理論中發展出來的，英語是User Experience。 在大多數情況下，產品軟體測試或是商業行銷測試時，會用到消費者經驗這個詞。 但是它也可應用在互動設計，互動語音處理系統（Interactive voice response）上面。 有時在探討設計價值時，也會用到此新設計是否匯出更差的消費者經驗，來評估其好壞。
User eXperience (UX) is about how a person feels about using a system*. User experience highlights the experiential, affective, meaningful and valuable aspects of Human-Computer Interaction (HCI) and product ownership, but it also covers a person’s perceptions of the practical aspects such as utility, ease of use and efficiency of the system. User experience is subjective in nature, as it is about an individual’s feelings and thoughts about the system. User experience is dynamic, because it changes over time as thecircumstances change.
* in this text, 『system』 or 『product』 is used as a general term to refer to a product, service, non-commercial item or a combination of them
以消費者為中心的設計User-centered Design (UCD)
消費者經驗設計則是以此概念為中心的一套設計流程。 在英語中常被簡寫為UX Design。 全名是User Experience Design。 此流程完整的包括了有目標消費者設定，滿意度的範圍和主題設定，消費者需求的功能，互動研究，系統回饋和最終的報告與成果。
In broad terms, user-centered design (UCD) is a design philosophy and a process in which the needs, wants, and limitations of end users of an interface or document are given extensive attention at each stage of the design process. User-centered design can be characterized as a multi-stage problem solving process that not only requires designers to analyze and foresee how users are likely to use an interface, but also to test the validity of their assumptions with regards to user behaviour in real world tests with actual users. Such testing is necessary as it is often very difficult for the designers of an interface to understand intuitively what a first-time user of their design experiences, and what each user’s learning curve may look like.
The chief difference from other interface design philosophies is that user-centered design tries to optimize the user interface around how people can, want, or need to work, rather than forcing the users to change how they work to accommodate the software developers’ approach.
原文：www.usabilitymax.com/?p=787
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