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NOKIA備忘錄:我們的平台著火了

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雅虎科技訊北京時間2月9日消息,諾基亞CEO史蒂芬·艾洛普(Stephen Elop)的一份內部備忘錄今天遭到曝光,這位微軟前高管表達了對諾基亞在與iPhone和Android手機的競爭中節節失利的失望和不滿,並表示週五將公佈新戰略。

此前有傳言稱,諾基亞將於近期轉投微軟Windows Phone 7(以下簡稱“WP7”)手機操作系統的懷抱。但在這份備忘錄中,艾洛普對Android操作系統倍加推崇,這意味著這家手機巨頭也有可能與穀歌合作。

諾基亞將於本週五在英國倫敦舉行戰略和財務情況通報會,屆時該公司將宣布何種重大決策,令人拭目以待。

以下為備忘錄全文:

大家好:

有這樣一個故事:一個人在北海油田的鑽井平台上工作。一天晚上,他在劇烈的爆炸聲中驚醒,發現自己已被火焰包圍。整個平台已經著火了。他奮力從濃煙和火焰中衝出,來到平台的邊緣。他望向平台之外的地方,卻只能看到黑暗、冰冷、可怕的北大西洋。

火焰越逼越近,他只有幾秒鐘的時間作出反應。他可以選擇站在平台上,然後葬身火海;也可以選擇跳下平台,陷入冰冷海水的30米深處。他所處的是一個正在燃燒的平台。

他決定跳下。這是出乎意料的舉動。在通常情況下,他絕不會考慮跳到冰水中。然而這不是“通常情況”:他的平台著火了。他經受了從高處跌下和海水的煎熬,並獲救了。他後來提到,“著火的平台”使他的行為有了極大改變。

我們現在也站在一個“著火的平台”上,必須決定該怎樣改變我們的行為。

過去幾個月間,我已經與你們分享了我從股東、運營商、開發人員、供應商及你們自己聽來的言論。今天,我將與大家分享我的觀點和態度。

我認為,我們正站在一個著火的平台上。

我們經受的也不止一次爆炸——我們已處在多個著火點的包圍中。

例如,我們的競爭對手正在施加越來越大的壓力,其發展速度超過預期。蘋果重新定義了智能手機,並將開發人員納入一個封閉但極為強大的生態系統,徹底摧毀了原有市場格局。

2008年,蘋果在300美元以上價位手機市場的份額僅為25%;到2010年,這一數字已猛增至61%。 2011財年第一季度,​​蘋果淨利潤同比增長78%。它的成功表明,如果設計得當,消費者願意購買一款用戶體驗優異的高價手機,而開發人員將負責應用程序。蘋果改變了遊戲規則;如今,它已經掌控高端手機市場。

此外,谷歌Android平台僅僅誕生2年,即已吸引大量開發人員、服務提供商和硬件廠商加入。 Android系統首先針對高端手機市場,目前已打入中端市場,未來還將進軍100美元以下價位的低端市場。谷歌已成為“萬有引力”,大量吸納科技產業的創新能力。

不要忘記低端手機市場。 2008年,聯發科提供了一整套手機芯片參考設計方案,中國深圳的手機廠商開始以不可思議的速度製造產品。一些統計數據顯示,這一生態系統生產的手機佔全球總產量的三分之一以上。諾基亞在新興市場的市場份額被大量搶占。

在競爭對手“火上澆油”的同時,諾基亞在做些什麼呢?我們落後了,我們錯過了主要潮流,我們喪失了時間優勢。在當時,我們認為自己在做正確的決定;但如今,我們卻發現已落後數年之久。

第一代iPhone於2007年發布;而直到今天,我們還沒有一款產品具有與之接近的用戶體驗。大約2年前,Android手機首次亮相;本週,它已經超越諾基亞,坐上智能機市場的頭把交椅。這令人難以置信。

諾基亞擁有創新能力,卻不能將創新產品足夠快地推向市場。我們曾認為MeeGo手機操作系統將統治高端智能機市場。然而,按照當前的研發速度,到2011年年底,我們或許只能推出一款搭載該系統的機型。

在中端市場,我們擁有塞班系統。事實已經證明,它在北美等領先市場毫無競爭力。此外,該系統的應用研發難度越來越大,難以滿足不斷膨脹的消費者需求,拖累了產品研發,也無法利用新的硬件平台。如果我們仍然維持現狀,諾基亞與其他競爭對手的差距將越來越大。

在低端市場,中國的OEM(原始設備製造商)廠商正以驚人速度製造出大量手機。一名諾基亞僱員曾半開玩笑地說:“他們製造手機所需要的時間,僅僅相當於我們製作一份PPT文檔。”這些廠商動作迅速,產品價格低廉,正對我們構成挑戰。

真正令人費解的是,我們甚至沒有選對武器。我們仍在試圖以一種“設備對設備”的方式,在每一級別的市場上展開競爭。

如今,設備之間的競爭已經演變為生態系統之間的競爭。生態系統不僅包括設備的軟硬件,還包括開發人員、應用、電子商務、廣告、搜索、社交應用、地理位置服務、統一通信及其他許多內容。我們的競爭對手並非通過設備搶占市場份額,而是通過一個完整的生態系統。這意味著,我們將不得不決定建立、促成或加入一個生態系統。

這是我們需要做出的決定之一。與此同時,我們已經失去了市場份額、注意力份額(mind share)和時間。

週二,標準普爾通知我們,將諾基亞的長期信貸評級調整為A級,短期信貸評級調整為A-1級。穆迪公司上週採取了類似舉動。這意味著,未來幾週內,他們將對諾基亞進行分析,並有可能調低信貸評級。這些信貸機構為什麼要這樣做?因為他們對諾基亞的競爭力感到擔憂。

消費者對於諾基亞的偏好在全球範圍內陷入衰退。在英國,我們的品牌偏好度下滑至20%,比去年同期低8%。這意味著,5個英國人中,只有1個更喜歡諾基亞產品。在俄羅斯、德國、印度尼西亞、阿聯酋及其他許多國家,諾基亞曾長期佔據優勢,如今卻也陷入衰退。

我們是怎樣陷入如此境地的?在全世界都在進化時,我們為什麼會落後?

這就是我一直想弄明白的。我認為,至少有一部分原因是諾基亞內部的態度。我們將燃料傾倒在自己的已經著火的平台上。我們缺乏凝聚和引領這家公司走出困境的可信度和領導力。我們接連錯過機遇。我們未能盡快推出創新產品。我們內部未能實現協作。

諾基亞,我們的平台正在燃燒。

我們正致力於一條發展之路——一條能夠重建市場領導地位的道路。 2月11日,我們將披露新的戰略,它將是諾基亞改革的一項重大努力。我認為,團結起來,我們就能夠面對未來的挑戰,就能夠把握我們的未來。

鑽井平台上的那個人重新認識了自己,改變了自己的行為,並向不確定的未來邁出勇敢一步。如今,我們也有同樣機遇,去做一樣的事情。

史蒂芬

傳諾基亞將把總部遷往美國矽谷:

北京時間2月9日下午消息,英國科技網站TheRegister援引可靠消息人士的話說,諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)正在考慮將該公司的行政重心遷往矽谷,在美國創建一個虛擬總部。

業內人士認為,倘若這一傳言屬實,埃洛普該計劃的激進程度足以媲美諾基亞150年發展歷史中的任何一位CEO。

埃洛普去年9月成為諾基亞歷史上首位非芬蘭籍CEO,在周五對外宣布前,他的最新計劃一直處於保密狀態。上週末的報導顯示,諾基亞即將對管理層進行大規模改組,而很多芬蘭籍元老也將面臨衝擊。

此舉將迫使諾基亞的執行委員會在芬蘭國外度過更長時間,從而加速“去芬蘭化”的進程。

埃洛普將缺乏有競爭力的“生態系統”以及官僚作風蔓延視為諾基亞的關鍵問題所在。他在一封發給員工的備忘錄中表示,MeeGo和Symbian都不具備足夠的競爭力。有報導稱,埃洛普還認為,諾基亞距離關鍵市場的距離太遠。

諾基亞是在上世紀80年代進駐現在位於芬蘭埃斯波(Espoo)的總部的。本次管理層變動不會對諾基亞位於坦佩雷(Tampere)的設施產生太大影響,該公司有大量研發工作在此地展開。

諾基亞的美國業務原本集中於毗鄰達拉斯的德克薩斯州歐文市(Irving),但是隨著諾基亞的美國市場份額從2002年的35%下滑到去年的8%,這裡已經十分蕭條。該公司去年12月將美國總部遷往位於矽谷的加州桑尼維爾(Sannyvale)。

諾基亞的多名前任CEO也曾經大刀闊斧地改革這家150年曆史的老牌企業。卡瑞·凱雷莫(Kari Kairamo)曾於1980年代帶領諾基亞在科技領域展開併購,而約瑪·奧利拉(Jorma Olilla)則剝離了該公司的多項工業業務,隨後又放棄了消費電子和計算產品。

當埃洛普公佈新戰略時,中層管理人員和疲軟的Ovi服務也有可能會遭受衝擊。 (來源:新浪 鼎宏)

諾基亞新戰略週五將面臨大考:或將聯手Android

導語:國外媒體今天撰文稱,諾基亞週五宣布的複興計劃將面臨關鍵考驗。

以下為文章全文:

傳言眾多

當諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)本週最終公佈外界期待已久的複興計劃時,諾基亞將面臨重要考驗。

諾基亞將於週五在英國倫敦舉行戰略和財務情況通報會,該公司兩週前公佈的財報顯示,其第四季度盈利下滑21%,而埃洛普當時也承諾:“行業已經發生了變化,是時候加快諾基亞的改革速度了。”

“他們的戰略革新至關重要……現在根本沒有任何戰略。”芬蘭銀行(Pohjola Bank)分析師汗努·勞哈拉(Hannu Rauhala)說。

目前有關諾基亞新戰略的傳言甚囂塵上。例如,有傳言稱,諾基亞有可能會與其最大操作系統競爭對手谷歌Android聯姻。德國《經濟周刊》(WirtschaftsWoche)甚至表示,埃洛普有可能會裁掉半數管理人員。

勞哈拉說:“現在有很多傳言,我們週五將對其逐一驗證。”他還補充道,如果諾基亞的戰略大幅變動,組織結構有可能也要做出同樣幅度的調整。

現狀堪憂

分析師都認為,如果諾基亞要改變產品發布不斷推遲、質量問題屢次出現以及競爭力逐漸喪失等問題,就有必要展開重大改革。

該公司曾經是手機市場不可撼動的王者,2008年第二季度的全球份額高達40%,但自那以後便開始下滑,2010年第四季度的最新數據僅為31%。

儘管仍然在智能手機市場處於領導地位,但諾基亞的份額過去兩年間卻被蘋果iPhone、RIM黑莓和谷歌Android大幅蠶食。

“就我個人而言,我希望諾基亞能夠明確今後的發展方向,並應對這些挑戰。”勞哈拉說。

操作系統戰略是諾基亞面臨的最為重要的問題。埃洛普最近否認了一項傳言,他明確表示,儘管初期遇到了一些障礙,但該公司仍然很看好Symbian 3的前景。

兩大問題

與此同時,他在分析師電話會議上卻未對新一代MeeGo平台發表評論。

“MeeGo仍然是是一大疑問,因為該公司尚未推出任何產品……而且埃洛普並未提及MeeGo,這很值得關注。所以有可能會對MeeGo做出一些調整。”北歐銀行(Nordea Bank)分析師薩米·薩卡米斯(Sami Sarkamies)說。

移動軟件專家則認為,這款與英特爾合作開發的開源操作系統擁有很大潛力。

“它有望被用於多種設備,例如,已經被用於一些Android尚未涉足的電子產品中。”芬蘭賈瓦司克大學(University of Jyvaeskylae)移動軟件項目主任朱卡·希吉拉(Jukka Heikkilae)說。

週五面臨的另外一大問題是諾基亞在美國市場的戰略問題。埃洛普承認,儘管進行了很多努力,但諾基亞在美國的表現令人失望。

“他們需要提升與美國運營商的合作,因為運營商是美國十分重要的手機銷售渠道。”勞哈拉說。他還認為,諾基亞應當與運營商合作開發服務。

牽手Android?

埃洛普還表示,有意建立或加盟有競爭力的“生態系統”。分析師認為,這表明諾基亞有可能會與Android建立合作關係。根據英國市場研究公司Canalys的數據,Android去年12月已經超過Symbian,成為出貨量最大的移動操作系統。

“這並不意味著他們會轉用Android或其他系統。這可能表明,他們將與Android建立聯繫,比如建立一個兼容層,使得用戶可以脫離Android操作系統運行Android程序。”薩卡米斯說。他還指出,有傳言稱,RIM也在考慮部署相同的計劃。

勞哈拉則認為,與Android聯手是一個糟糕的主意,因為這將使諾基亞淪為普通的Andr​​oid手機廠商,失去對諾基亞個性的控制。

無論細節如何,分析師都認為,週五將是埃洛普去年末上任以來首次公佈個人戰略。 “這意味著將出現一些諾基亞以往未曾見過的元素。”勞哈拉說。

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