社交遊戲開發商Playdom 的執行製作人Gordon Walton （原BioWare奧斯汀工作室的副總裁）在本週三的歐洲GDC遊戲社區管理峰會上做了主題報告，聲稱“現在人們在遊戲社區中比在現實社區中聯繫更加緊密”。
GameLook編譯/ Walton 表示，現在的網絡遊戲社區並不只是玩家彼此交流的地方，而更像是在以一些不為人知的方式發展成為遊戲本身。
他說道：“我們正在試圖了解這些微型社區是如何運作並吸引更多人的。並不只是玩家才會互相交流，遊戲社區之間也存在著交流；它們在如何對待一個遊戲產品上有著自己的獨特視角。”
遊戲社區裡的玩家也和傳統的玩家們不大一樣。由於遊戲社區與遊戲的聯繫非常緊密，傳統的營銷方式對遊戲社區玩家不起作用。
“社區玩家對遊戲的了解比我們還要多，”Walton 說道，“他們能自己弄清楚一些東西，也能大致知道一些行業動向。所以遊戲社區管理人員絕對不能對這些玩家撒謊，因為管理人員並不是'政客'。”
由於管理人員的聲音代表著遊戲公司，也即他們所說的一切將被玩家們視作公司的官方態度。所以Walton 強調遊戲社區管理人員應該和公司的公關部門以及營銷部門合力打造一個公開透明的公司形象。 Walton 指出，一個好的管理人員一定要學會控制自己，不能隨便與他人“打口水戰”，因為這樣一般會起到煽風點火的作用，引起玩家們的激憤。
他表示對待那些胡說八道的人，最好的辦法是“像馴養動物一樣，當它們做錯事時，忽略它們；當它們做對時，獎賞它們。”
Walton 在總結他的演講時呼籲遊戲社區管理人員為他們的工作爭取應得的社會認同。
“是時候該社區管理人員大展身手了。我們需要不斷學習並保持積極。別人不會無緣無故認同我們的工作，我們需要去爭取。”
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