Google Shopping的轉換率為什麼下降?

  自從Google將購物搜尋引擎由免費的Google Product Search升級為付費的Google Shopping以來表現非常強勁,流量此高速增長,不論是在流量還是成本方面都明顯優於競爭對手,但是其轉化率的表現卻並不突出,而且下降非常明顯。

  2011年第四季度,Google Shopping(以前稱為Google Product Search)的轉化率為3.1%,但是到了去年第四季度轉化率下降為2.4%,降幅高達22.5%。反觀其競爭對手Amazon Product Ads的轉化率卻上升不少。2011年第四季度,Amazon Product Ads的轉化率為1.8%,去年第四季度其轉化率同比大漲57.5%,達到2.8%。Google Shopping在第四季度轉化率的下降非常令人奇怪,因為這是傳統的聖誕和新年購物季,通常情況下這一季度的轉化率應該較全年平均水準要高。這其中的主要原因恐怕與Google Shopping調整演算法並全面升級為付費的廣告平臺有關。
 

轉化率

  詳細的說來,以下五個方面的因素可能會對Google Shopping轉化率的提升帶來影響:

  1、亞馬遜和其他一些零售商的商品並不在Google Shopping上顯示。當消費者在Google Shopping上沒有發現要找的商品時,就會直接跳轉到亞馬遜或者其他零售商的網站。同時,Google Shopping也不會顯示一些限制性的商品,如武器等。

  2、Google 的購物搜索是一個相對年輕的產品,Google也在通過不斷的嘗試提升產品的體驗,經常性的功能調試和演算法調整無疑會影響轉化率的提升。

  3、對於商家來說,Google的產品目錄廣告(Google Product Listing Ads)也是一個全新的事物,尤其是這一廣告的投放方式和AdWords並不完全相同,商家沒有成功的案例可供參考,因此在操作過程中一定會犯各種各樣的錯誤。而且,商家並沒有通過投放積累起足夠多的數位來優化投放策略。這些因素都會導致轉化率的下降。

  4、Google Shopping 並不是一個已經完全成形的產品,他的搜尋結果仍在被不斷的優化,而且從去年Google Shopping開始收費以來這個產品還存在一些bug。例如,在去年的第三季度和第四季度,搜索狗糧(dog food)並沒有任何結果顯示。

  5、當Google Shopping轉型全面付費之後遭受了不少的誹謗和中傷。許多人對Google Shopping按照CPC收費表示不滿,這些不滿和失望的情緒也會對其轉化率帶來一些影響。

  來源:投稿,作者貞元,關注零售產業升級,關注電商格局演變,原文連結

转自月光博客

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