Google Play即將標明內購程序費用區間


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GameLook報道/免費下載道具付費的運營模式目前已經成為瞭手遊的王道,不過王道並不意味著就不會遇到什麼麻煩,蘋果和谷歌先後為應用商店免費程序包含內購項目的問題而買單。繼日前谷歌同美國聯邦貿易委員會達成和解,同意向消費者退款至少1900萬美元之後,谷歌進一步強化對內購應用程序的管理,消費者在Google Play購買應用的時候不僅會標記是否包含內購內容,而且在今年秋季將會商城上會詳細羅列內購的費用區間。

免費遊戲不免費

對於F2P模式的理解和應用全球各地區實際上並沒有什麼差異,但在法律法規上就差很多瞭,美國及歐洲其他發達國傢的法律體系相比國內成熟度更高而且更細致。舉一個比較有意思的例子,英國燈泡的說明書上明確標註“燈泡不能放進嘴巴”,看起來荒唐可笑的說明書背後是另一種嚴謹(實際上在全球范圍內因為說明書未標註而敗訴的案例相當多),所以對於消費者付費行為方面的監管之嚴就不難理解瞭。

2011年Google Play應用商店上線後,由於缺乏必要的密碼驗證,未成年人可以在未經傢長許可的情況下進行應用內購買,這導致許多傢庭的賬單上出現高額甚至是巨額消費,對此大量傢長對此表示不滿,2012年谷歌改變瞭應用內購的設置,在消費前會彈出一個窗口,要求賬戶持有人輸入密碼。不過這個窗口並不列出有關費用的明細,而且輸入密碼成功後30分鐘內,兒童可以隨意進行內購無需再次輸入密碼。

由於接到越來越多的關於應用內購的投訴和擔憂,歐盟委員會和歐盟的立法機構向谷歌和蘋果發出瞭通知,要求二者的應用商店不得將具有內購功能的遊戲列入免費欄目,更不能利用“免費遊戲”的口號來誤導用戶。除此之外,還要求遊戲不得直接誘導兒童或勸說成年用戶進行遊戲內購;遊戲要告知用戶所有關於該遊戲會產生的付費項目,不得有隱藏或默認付費內容;必須設置相關的用戶投訴和反饋的聯系方式。

內購被標識出來

F2P遊戲收費怎麼辦

實際上除瞭歐盟之外,“免費遊戲不免費”的問題還驚動瞭美國聯邦貿易委員會(US Federal Trade Commission,以下簡稱FTC),FTC進行瞭長達3年的調查,並對蘋果、亞馬遜和谷歌3傢商店提出瞭起訴。今年1月份,蘋果已經同意支付3250萬美元與FTC和解,亞馬遜則表示將對FTC的指控采取相應措施,谷歌也於9月初與FTC達成和解,同意向消費者退款至少1900萬美元。

之後谷歌進一步強化對內購應用程序的管理,防止兒童在未經父母同意情況下 誤觸產生內購行為。消費者在Google Play購買應用的時候不僅會標記是否包含內購內容,而且在今年秋季將會商城上會詳細羅列內購的費用區間。也就是說今後用戶在下載應用之前能夠非常容易清楚的看到內購程序的費用范圍,比如說在遊戲中最低的購買費用為$1,而最高的費用為$99,你就會在應用說明頁面上看到“$1-99”這樣的字樣,以便於消費者能夠合理的選擇是否下載這款應用程序。目前App Store上的F2P遊戲仍然顯示為“免費”,不過在免費下面增加瞭一行“包含內購”的提示。

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