12月10日消息,第三屆Webgame與SNS運營大會在京召開。來自DCCI互聯網數據中心的任勇強發言表示,在SNS上,和熟人所進行的活動,SNS用戶更傾向於發消息、聊天這樣有溝通的應用,跟陌生人互動更高的比例是遊戲。
任勇強演講全文:
大家好,非常高興能夠參加今天WEBGAME和SNS的大會,我是DCCI的任勇強,DCCI互聯網數據中心作為一個第三方的研究機構和諮詢平台,我們也一直在對WEBGAME有一些持續的關注,同時對SNS的媒介營銷價值和用戶的訪問行為,DCCI一直有比較深入的數據研究和分析,所以今天主要跟在座的各位WEBGAME 運營的專家學習一下WEBGAME的很新鮮的觀點,同時跟大家分享DCCI關於SNS媒介價值和SNS應用的需求。同時分享一下我們最新研究調查結果,就是移動開發者的調查,從開發者的角度他們更傾向於開發什麼樣的應用。
關於SNS媒介價值來講,SNS今年很火的一個應用就是微博應用的目的來看,SNS有一個很大的不同,SNS用戶好友來源更多的是親人、朋友,前三名是以前或者現在的同學,家人、親戚和普通朋友。 SNS的用戶關注的更多的是社會的專家和名人,我們發現SNS更傾向於個人的展示還有人際交流網絡很突出的特點。
我們可以對比一下SNS上面的用戶主要跟熟人和陌生人進行活動的差異。這也是我們DCCI在2010年上半年調查的一個數據,我們可以很清楚的看到,和熟人所進行的活動,SNS用戶更傾向於發消息、聊天這樣有溝通的應用。跟陌生人互動更高的比例是遊戲,SNS用戶跟熟人和陌生人互動有很大的反差,陌生人通過以遊戲的方式進行,跟熟人有很強的社會屬性在裡面,通過發消息和聊天方式。
SNS如果從媒介的角度去研究,我們有一個指標去反映,用戶使用SNS網站的頻率是怎樣的,每天使用SNS網站的用戶是30%,還有每週使用一到兩次的用戶達到70%,可以說SNS從用戶的黏性和忠誠度角度來講,是有比較高價值的一種類型的網絡媒介。
從SNS網站本身的網站市場結構來分析,我們能夠看到互聯網用戶使用SNS網站的數量,只使用一家SNS網站的用戶數大概四分之一,23%的用戶,有大概六成左右的用戶同時使用兩到三家SNS網站。 SNS經過這麼多年的發展,應該說已經有了一大批很優秀的市場參與者,而且 最吸引用戶的是他們都是以不同的特性吸引用戶,同時這個用戶會使用的網站都會有兩到三家左右。這和上半年比較新的互聯網應用,像微博的應用有很大的區別。微博更多的用戶只使用一家的微博,使用兩到三家、三家 以上的微博用戶,相對來講不如SNS網站這麼多。
使用SNS的年限,使用SNS一到兩年之內的用35.9%,這是比較成熟的用戶,已經熟悉SNS的應用了。
關於用戶登錄SNS和登錄微博做了一個對比,說起微博,大家都覺得登錄微博的方式是通過手機或者移動設備,其實根據我們的數據發現,用戶在訪問SNS的時候,也經常使用手機登錄,而且這個比例其實比微博並沒有非常明顯的降低,不管是SNS也好,還是微博也好,手機都是一個很重要的應用平台,它的發展潛力不應該被我們忽視。
用戶使用SNS和微博不同網站的數據,我們進行了一個對比,因為微博的媒體更多的是傾向於資訊類的媒體,而且以資訊類的內容見長,通常都是綜合門戶,所以我們能夠看到像門戶類的微博,很受用戶歡迎。但是SNS媒體跟微博不一樣,它是個人門戶,個人展示空間。 SNS裡面更多的獨立的SNS或者垂直SNS對用戶覆蓋的比例也是很高,這是跟微博很大的差別。
關於用戶潛在的需求,我們也是從用戶的角度,從用戶行為的角度,有些比較深入的分析,我們可以看到SNS的用戶上面在徵詢和分享品牌消費的途徑裡面,有比較大的差別。我們一共分了三種情況,一是徵詢消費意見的時候,一是分享消費經歷的時候,一是給別人消費建議的時候。我們發現SNS用戶徵詢消費意見的時候,更多的是通過群組或者聊天對話,他會問自己的人,我們買這個東西是不是合適,這是在徵詢消費意見裡面,通常使用的功能。分享消費經歷的時候,大家經常在日記本里面,把一些消費經歷記錄下來,然後跟大家分享,這是SNS裡面很獨特的一個 關於分享品牌方面的應用。另外在給別人消費建議的時候,我們看到其實差別不是像 之前這兩種行為這麼大,但是也有,我們聊天的時候,通常給別人消費方面的建議。對於品牌的廣告來說,我們知道SNS裡面有這麼多的渠道,可以幫助你展示你的品牌,去幫助你和你的用戶進行對話,SNS品牌的營銷價值我們應該重視。
關於SNS用戶關注廣告的形式統計,我們也有一個數據,SNS用戶最關注的廣告,比例最高的是30.7%植入廣告,植入廣告是SNS裡面效果非常好的廣告,用戶關注很多,而且用戶參與到裡面參與度和黏性非常高,植入廣告也有很多種形式,我們現在能夠在SNS上面看到的,比如說場景植入、話題植入,甚至有一些背景植入,這樣的廣告形式都是非常吸引SNS用戶關注的,這比SNS網站上面硬廣上面的效果好很多。
然後接下來的廣告形式是視頻廣告和Flash廣告,SNS用戶會關注動態和炫的廣告。
對於用戶未來最關注的或者希望增加的用戶應用,我們跟微博做了一個對比,微博用戶最想增加的應用就是電子郵件,希望更深入的私人溝通。還有一個需求就是遊戲,SNS和微博有一個共同的特點,電子商務也是互聯網用戶經常使用的功能。當你看到這個品牌的時候,可能很多的用戶同時也會想到是不是擁有這樣一個東西,或者直接提供一個開放的接口,能夠接觸到這個平台,再到購買,有一個很方便的渠道。
最後一部分就是我們最新的調查,剛剛整理出來的關於中國的微博開發者的調查,從開發者的角度,我們也希望能夠作為微博和SNS的開發者,他們主要的盈利模式是怎樣的,我們也發現大多數的服務和收費的模式,都是免費的服務和加一些增值服務費,這樣一個服務模式佔了62.9%。另外還有將近五成的用戶通過廣告的模式進行盈利。從開發者的角度來講,SNS的網站和微博的應用,盈利的方式還是比較簡單的,除了免費加增值服務以外,就是廣告的服務。我們可以看到有更多的盈利和服務的方式,我們希望有更多的微博和SNS開發者,能夠把這些方式 都應用起來,能夠給大家提供更好的微博和SNS的應用。
我分享的數據基本上是這些,謝謝大家。
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