你想過給類似於AOL和EA這樣的大公司直接提出建議還能獲得獎勵麼?剛剛獲得7百萬美元投資的 Crowdtap 通過網絡志願者的形式讓你做到這一點。
Crowdtap 認為先進的營銷有兩大問題。首先,企業需要花很大代價才能從他們的潛在客戶那裡獲得他們真正需要的信息,探索市場和評估商品都需要真金白銀。初次之外,那些真正想對某家公司提出建議的顧客們往往有隻能通過單次調查問卷這種沒有互動的方式來表達他們的訴求。而 Crowdtap 認為他們可以填補這一空隙。
Crowdtap 的CEO Brandon Edwards 表示他們是用“人的力量”來解決這一問題的,他們的顧問網絡目前有十五萬人,而且每週都還會增加五千人。這個網絡被 Crowdtap 叫做“品牌影響者社區”,他們通過投票和各類討論發揮著自己的作用。
為了使各類調查變得更具有誘惑性,Crowdtap 引入了獎勵機制,它的用戶通過完成調查可以獲得禮品卡、獎勵基金甚至是商品本身。完成調查的人越多,對企業的益處越大,用戶們獲得獎勵的機會也就越大。這一機制輕鬆的構成了一個良性循環。
Edwards 拿無糖可樂舉例:如果可口可樂公司向一些人詢問他們是否會喜歡無糖蘇打水,如果有人回答說會喜歡,那麼可口可樂公司就可以真的生產這樣一批產品,然後免費送給這些顧客。這些人喝到這種飲料後就會有意無意地向他們的親朋好友宣傳,於是可口可樂公司就完成了一次免費口碑營銷。
Crowdtap 希望用新投資來擴展他們的技術和銷售團隊,而更重要的就是擴展他們的獎勵,顯然他們認為這是他們公司安家立命之本。
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