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無法註銷的人人網經歷

  人人網,按照其官方說法,就是“人人網,中國最真實、最有效的社交平台,加入人人網,找回老朋友,結交新朋友。 ”可是,我的經歷則說明它是一個很流氓的網站。

  我是2007年註冊的人人網,那時的人人網還掛著“校內網”的名字,域名還是原來的xiaonei.com,這個名字很好記,不過也引起了無數同學把“校內網”和“校園網”混淆的慘劇,給學校的網絡中心帶來了無窮無盡的煩惱——“網絡中心麼?我這裡上不了校內網了”“同學,你是上不了校園網還是校內網? ”“……”當初註冊這個網站僅僅是因為剛剛考上大學,很興奮,急於聯繫師兄師姐。聽說有這麼個網站,就註冊了。當時感覺挺好,真人SNS,找老同學非常方便。在以後的兩年多里,我在人人網上建立了自己的小圈子。

  可是直到今天我才真正發現人人網的問題,最嚴重的就是只能在註冊不能順利註銷。人人網提供賬號註銷功能,在賬號設置裡選擇賬號管理,點擊刪除賬號,赫然顯示一堆刪除理由的調查,下方有如下字樣“你可以在任何時候復活你的帳號(用原帳號和密碼登錄人人網,有復活帳號提醒),帳號復活後你的所有信息都存在,包括日誌,照片,發帖等。 ”這句話用咱老百姓的話說就是“跑了和尚跑不了廟”,即使註銷了人人網,依然能在好友搜索結果中出現,唯一的區別是個人主頁無法訪問(提示已註銷)。

  其實我本身沒有刪除我在人人網內的所有信息的迫切願望,只是人人網的這種無法徹底註銷的現狀讓我覺得很不舒服。個人資料是我自己的,人人網這樣霸占著就好像我簽了賣身契一樣,難道我成了楊白勞,人人網成了黃東家?

  再者,人人網成了分享的地盤,無數大學生在人人網分享那些無聊的日誌和照片。我忍了,受不了咱跑總可以吧。去客服那裡諮詢,後來客服回復如下:

  第一位客服:

  提問:如何完全刪除賬號?就是刪除後所有資料清空,賬號不可恢復。請問如何操作。

  管理員回复:尊敬的用戶您好!感謝您訪問客服中心!

  請提供需要註銷帳號的ID「即個人頁面鏈接地址後的數字」,註銷原因,及註冊學校的學生證或者畢業證掃描件「手機相機拍照也可以」或者其它身份證明,然後一併發送到admin@renren.com 申請永久註銷。

  感謝您選擇人人網客服幫您解決問題,如有其它問題,請再次到客服頁面留言。請勿直接回复郵件o(∩_∩)o

  第二位客服:

  提問:我申請了永久註銷人人網(發送身份證明、人人ID和註銷理由到管理員郵箱) 後至今無回應,ID仍未註銷。申請郵件發送時間是2010年02月19日10:11.希望人人網工作效率能提高一點,免得投訴。

  管理員回复:尊敬的用戶您好!感謝您訪問客服中心。

  符合條件的用戶一到兩個工作日內,會幫您修改成功的,非常感謝您選擇人人網客服幫您解決問題,如有其它問題,請再次到客服頁面留言。請勿直接回复郵件o(∩_∩)o…

  第三位客服:

  我不想說更多的了。從19日救開始給admin@renren.com發送申請註銷賬戶的郵件。明天下午4點前人人網如果還沒有完全註銷我的賬戶我就不得不去工信部的網站轉轉了。人人網不能太霸道了,日誌不能批量刪除,賬號也不能完全註銷,難道我們簽了賣身契了麼? ?還有人權嗎? ?難道要讓用戶去工信部投訴、去月光博客發文聲討才能註銷賬號? ?

  管理員回复:尊敬的用戶您好!感謝您訪問客服中心。

  收到郵件後管理員會在1——2個工作日內給予回复,建議查收郵件。

  如果沒有收到回復建議您再重新發一遍,以避免出現因郵件誤進垃圾郵件箱而未能得到及時處理!

  感謝您選擇客服幫您解決問題,如有其它問題,請再次到客服頁面留言。

  請勿直接回复此郵件。

  第四位客服:

  關於完全註銷人人賬戶的問題。已經有客服08、09、10三位客服幫助過我,因此不必在讓我繼續等待了,我很無語。

  人人網用戶ID=227888233申請完全註銷賬號,包括刪除所有ID=227888233存儲在人人網內的日誌、照片及各種其他信息。相關申訴文件(申訴理由及相關證件的拍照)都發送到admin@renren.com了,第一封發送於2月19日,無回應無處理結果。後來客服說可能是丟信了,23日又發送了一次。仍然是無回應。現在我很無語,希​​望人人網不要戲弄我了。我也在移動客服兼職過,知道客服都是怎麼處理投訴的。希望人人網趕緊註銷 我的賬戶。我不想跟那個沒有人情味的郵箱發申訴郵件了,現在要么人人網趕緊幫我註銷賬戶,要么我去互聯網舉報中心去舉報,或者找其他媒體揭露人人網霸占用戶資料拒絕刪除用戶賬戶的行為。我也知道投訴對人人網沒好處,朝媒體投訴難免被人人網的競爭對手利用,但是人人網繼續糊弄我的話我也就不管了,人人網看著辦吧。

  管理員回复:尊敬的用戶您好!感謝您訪問客服中心。

  抱歉……收到我們會盡快處理的……

  感謝您選擇客服幫您解決問題,如有其它問題,請再次到客服頁面留言。

  請勿直接回复此郵 件。

  這樣折騰了一周,人人網的管理員郵箱一直無回應。我去互聯網舉報中心去舉報人人網侵權,結果那個破網站無法提交,懷疑是不支持linux版火狐……

  繼續研究人人網用戶協議。發現如果被很多好友拉入黑名單或者是發送敏感信息或者三個月不登錄人人網都會被封掉賬戶。三個月太長,這個試驗不划算。我決定發送敏感信息。日誌有過濾,於是就發維基百科敏感詞條的截圖,並在狀態裡發敏感信息……很冒險,不過不奏效,因為很快人人網管理員來站內信:

  您發布的狀態中含有不恰當內容或廣告,不適合在網站發布,已被刪除,請諒解。

  看來,只要註冊了人人網就得老老實實待在裡面,用戶有註冊的權利,一旦註冊,所有資料歸人人網所有,用戶成為人人網的奴隸,永世不得翻身! !

  注:時至今天(26日)上午十點半, 人人網管理員郵箱仍無回應。

  來源:讀者柱子投稿。

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