B2B的25個社交媒體運營策略實例

本文來自最近剛加入SocialBeta內容貢獻團隊的@YvaineSo,非常感謝。

過去幾週,已經有很多人向我諮詢關於B2B社交媒體的營銷方面的信息。

對於B2B市場來說社交媒體營銷已經不是什麼新鮮事了,社交媒體營銷的普遍已經遠遠超過了營銷商的認識程度。

本文就提供了一系列的B2B企業運用社交媒體來實現商業目標的例子。有一些已經用了很久,有些還是新的,有些你可能很熟悉,有些可能聞所未聞。

1、美國運通公司

開通OPEN論壇和策劃Facebook活動:

美國運通公司為他們的顧客提供了很多商業支持,其中包含經久不衰的OPEN論壇,通過Facebooke 的首頁來舉辦相關的活動。

值得一提的是最近一個叫做“”的活動,它是為中小型企業舉辦的一個競賽,獲勝的5個參賽企業將會獲得全免到Facebook總部參觀的機會,並且可以得到一對一的改造大行動,還會對他們已經使用的社交媒體策略提供20000美元的資助。

2、Archer Technology

在線社區和集市

跟運通公司一致,Archer也有自己的一套完善的在線社區專門致力於提供管理,風險以及促使一致性的軟件。

在B2B領域中它協助建立了一個101個案例研究庫-最成功的例子就是“交互想法”,已經有超過7000名用戶通過這個活動進行交流和協作。作為這個的延伸,Archer還有一個貿易集市,用戶可以在集市中下載那些已經由其他人根據大家的想法開發完成的軟件。

3、Avanade

Twitter YouTube 的結合物

Old Spice中獲得的經驗,技術貿易公司Avanade ,利用YouTube 回答Twitter用戶提交的問題。直白易懂,非常有效,證明這些途徑並不僅僅適用於B2C。

4、BT

交易空間

交易空間聲稱自己是英國第一家社交網站,不過這倒是真的。該網站成立於2007年初,現在已經擁有超過350000名會員。坦率地說,它有B2C的性質,但根基卻是B2B。

 

5、商業周刊

商業交易所

這本美國的商業周刊雜誌開創了一個很特別的網站,商業交易所。利用該網站與讀者建立聯繫,同時也增加在線的交流。因此,它的成功已經被認可,如今已經有超過40000名用戶貢獻超過了1百萬的文章鏈接。

6、思科系統公司

引領潮流

思科的社交媒體活動已經有很長的歷史,通常都配合它正在進行的僱傭策略。

為了證明它對企業的影響深度,最近它推出了一個僅提供給社會媒體運營的新路由,這樣做大約節省了有10萬美元。

在這一行,“未來購物”/無邊界網絡視頻已經有超過6百萬的瀏覽量。

7、Cree

社會網站活動和參與

Cree 主要生產LED芯片,其中大部分產值都來自B2B。考慮到他們產品坐以代銷的艱難處境,Cree很明智地創造了一個專門服務正在進行的活動的社會化網站——Cree LED革命網站

用戶都被鼓勵提交他們的壞燈管的照片,每個月,都會給選出的5個參與者派送Cree產品。視頻活動是支持網站運營的重要一項,現在看來運營得也非常好,即使沒有活動時瀏覽量也很高。我個人最喜歡的就是“巧克力兔”。

8、戴爾

戴爾商業模式——FacebookYoutube

戴爾是一個常被引用的例子。因為它是充分運用了社會媒體並且或得了較高的收益。它的社交媒體運營橫跨B2C和B2B領域。它的Youtube 頻道和Facebook頁面充分證明了這一點。

9、醫生.net

專業網站

醫生.net是一個商業網站極好的例子,會員中大概有90%左右的英國從醫人員和醫藥公司,

私營保健公司,公立健康機構和慈善機構。

10、Econsultancy

紅日星期五和選擇渠道

可以理直氣壯地說,Econsultancy完全可以列入名單裡。我們已經涉足了各個領域,從照片的標籤到社會化商業,任何人都記得紅日星期五。

它的策略是會員只有通過會員的現金獎品才能得到的優惠。而且,我們還用了一個社會媒體手腕,增加了一個即時排行榜來展示誰賣了什麼。

我們還嘗試確保在多種媒體渠道中,包括諸如Twiter,LinkedIn,Facebooke,Quora,YouTube以及其他的社交媒體的參與度,合作與創新度在全公司都是處於優先地位的。

11、Hinda Incentives

博客和Twitter

Hinda回歸了一個往日最受歡迎的社會媒體平台,博客。但是不同的是,這次加進了一個新的媒體平台——Twitter。 Hinda的舉動只基於一個最主要的目標就是吸引更多的做生意的客戶到他們的網站。

自從開始採用這個策略以後,該公司報告稱已經有所收穫,行業認可和權威性提升了搜索的可見度、排名、銷售量,同時也提高了網站的訪問量。

12、惠普

商業答案

有一次驗證了本文中的其他的例子的做法,惠普要介入小型買賣,

小心翼翼地選擇合適的方式——顧客式網站和博客。這些也都是通過Twitter和LinkeIn,來支撐的,在這裡用戶可以直接向企業提問。

13、匯豐銀行

商業論壇

這家“世界性的本地銀行”決定創造一個特殊的網站,無論他們是不是匯豐的顧客

都可以在網站上分享信息。然而不幸的是現在幾乎要關閉,要將流量引導回他們最主要的商業領域。

14、Hubspot數字領軍

無論何時無論何地

Hubspot的軟件市場已經到了另一個級別,假如說它的活動跨越了所有的社交媒體領域的話,內容為王的策略便是它的致命殺手鐧。

15、IdeaPaint塗料

Facebook Flickr

IdeaPaint是從事塗料的商業銷售的。這是一款偉大的產品,但是塗料卻不是真實存在的。而是,這家企業按照一種組織策略的思想進行聚合,即圍繞Facebook和Flickr進行推廣,如今, 社交媒體現在已經成為該企業最大的商業來源。

16、Indium

博客

跟IdeaPaint一樣,Indium也有一款產品很難銷售。為了解決這個問題,他們轉向了博客。這是一種幾乎是渠道精確化營銷的策略,而如今卻成功地轉化成該企業在整個市場的核心戰略。

這個策略也幫助企業成為一個思想領導者,更促使了零售商和運輸對客戶的額外支持。

17、Kinaxis

在線娛樂和社區

Kinaxis在商業供應鏈的管理地位他們早已明智圍繞供應鏈管理的建立了一個完整的在線社區,是它的神經中樞建立一個主要的社交媒體內容策略

這家企業原本只是建立一個博客,但這個博客卻沒讓他們嚐到成功的滋味,於是他們決定轉變方法。現在,用戶已經習慣在這個成長型的家園社區中進行交流,網站也通過自身的努力生產了一些列的娛樂視頻。

結果?當然是明顯的增加的網站的流量和轉變。

18、微軟

FTW社區!

這個軟件和技術居然有一個經久不衰的美談,微軟通過它自己的門戶社區來向客戶打廣告,這個門戶包括研究,洞察力,教育支持和新聞等模塊,門戶運營的核心便是涉及了各種各樣的社交媒體。

19、PayPal

商業YouTube

PayPal在YouTube上有個很大的渠道,它利用這個渠道為顧客提供了商業支持,同時它也作為企業在線商業中心的一個擴展。

20、英國皇家特許測量師學會

在線社區

大量的案例研究顯示B2B社交媒體都是圍繞在線社區來進行的。英國皇家特許測量師學會也不例外。依靠多樣化的社交媒體渠道和適合定制論壇,這是一個B2B在社交媒體中準確定位的絕佳例子。

21、RS components

火花設計社交中心

這個電子產品分銷中心成立了一個特殊的社交中心,其跨越四種不同的語言,目標是要成為一個暨合作與創造為一體的電子設計工程中心。

該中心的其中一個王者是一個免費的工具商店,專門銷售免費的設計工具,現在下載的次數已經超過了60000次,同時這個網站在頭12個月就已經網羅了超過4500名會員。

22、Shipserv

社交客戶關係管理和專注內容

很難想像一個海洋企業會與社交媒體有著這麼緊密的聯繫,但是Shipserv, 這個領先行業市​​場之一的企業,證明了海洋企業在這方面也可以很成功。

為了有更廣的市場策略和顧客接觸策略,Shiperv採用多種社交方式並用,帶來更大的網絡流量,於此同時也增加了品牌的知名度,帶來更多的機會。

最初投資進社交媒體領域的30000美元時,Shipserv預計如果投資在傳統媒體的話估計要多150000美元。

23、Steelmaster Buildings

定做Facebook 頁面

Steelmaster 已經完全和Facebook 形成合作,製作了一個專屬的首頁,用戶可以得到免費推送, 同時還可以獲得相關資源,還可以直接訂閱新聞。

24、UPS

社會支持更廣泛的營銷傳播

這個全球性的快遞公司已經深度介入了社交媒體,並且將此事視為“我們愛後勤”的活動。

這個特別定制的網站由Twitter和Facebook組成,致力於為用戶提供更開放地討論商業轉變的可能性以及相關的解決方案的平台。

25、維珍媒體

社交網站先鋒

維珍媒體成立了它的先鋒者陣營(企業網站),致力於分享技術和想法,用以維繫生意職場生意者和年輕的企業家。

維珍的先鋒者陣營是商業網站的一個創造性例子,它還支持各種社交渠道,尤其是YouTube。這個網站。

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編譯:@YvaineSo

本文鏈接:http://www.socialbeta.cn/ articles/25-business-tastic-b2b-social-media-case-studies

原文鏈接:http://econsultancy.com/ us/blog/8148-25-business-tastic-b2b-social-media-case-studies

 

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