從 2014 年第 1 季度到 2016 年第 1 季度，印度市場的移動應用使用時長和下載量雙雙增長一倍以上。預計 2016 年印度應用商店下載量可增長 92%，達到 77 億，2020 年可達到 201 億。

隨著越來越多的消費者使用智能手機購物，2016 年印度的移動零售領域繼續呈現增長之勢。從 2014 年第 1 季度到 2016 年第 1 季度，印度零售應用高速增長，在活躍用戶數量激增的同時，印度國內 10 強應用的單用戶時長和下載量也提高瞭 10 倍以上。

零售巨頭紛紛依靠業務轉型（許多已發展成為高度本土化 (Hyperlocal) 服務提供商）搶占先機，來自海外的競爭壓力也在加大。Amazon 取代 Flipkart 成為印度 2016 年第 1 季度零售類應用下載量排行榜冠軍，同時 Wish 也首度殺入 10 強。

移動電信基礎設施的快速部署以及 100 美元以下智能手機的大量湧現，共同推動著印度等新興市場在移動應用引領下的經濟發展浪潮。印度的移動手機用戶最近已破 10 億，其在移動技術領域的驚人潛力由此可見一斑。印度智能手機的使用量已趕超 PC，甚至消費文化也隨之遷移至移動平臺。

自 2014 年第 1 季度開始，印度非遊戲類移動應用的下載量在兩年內增加瞭一倍多。印度也借此奪得下載量排行榜前 10 大市場中的份額增長冠軍。

從 2014 年第 1 季度到 2016 年第 1 季度， 印度應用下載量增至原有水平的 2.1 倍， 增幅為全球同期 10 大市場之最。

此外，自 2014 年第 1 季度以來，印度消費者的應用使用總時長也增長瞭一倍多，高於全球增速水平。

2016 年第 1 季度，印度消費者的應用使用時長達到兩年前的 2.5 倍。

下載量與應用使用時長的驚人增長，彰顯瞭印度無與倫比的巨大潛力，更使其成為應用發行商不可忽視的重要市場。

根據 App Annie 的 Forecast Intelligence 預計，印度移動應用市場仍將加速增長。我們預計印度應用商店下載量在 2016 年可增長 92%，達到 77 億，到 2020 年可達 201 億。正在崛起的中產階級普遍傾向於使用智能手機，這仍將是大幅增長背後的有力推手，而且，手機經銷商也開始註重非一線城市的推廣。

面向印度極具創業心的年輕人的經濟前景整體向好，應用經濟勢必也會扶搖直上。新應用如雨後春筍般湧現，眾多應用類別的下載量和使用量亦呈爆炸式增長，印度消費者對於遊戲、社交、生活和媒體類應用的熱情也是空前高漲。

印度的應用商店下載量將急速攀升，預計 2016 年可達 77 億，到 2020 年可達 201 億。

印度的移動零售革命

眾所周知，移動零售是印度乃至全球增長最快的應用領域之一。過去的幾年中，源源不斷的資金湧入，催生瞭大量主攻移動的零售巨頭，競爭生態瞬間白熱化，隻有創新才能出頭。

隨著消費者越來越多地使用移動端購物，創新增長模式一路高歌猛進，有理由期待印度零售應用市場的光明未來。從 2014 年第 1 季度到 2016 年第 1 季度，熱門零售應用的使用時長增至原有水平的 11 倍以上。使用量的增加還帶動瞭消費的增長，2015 年移動商務占到在線零售總額近 50% 的份額。

平均來講，2016 年第 1 季度印度消費者在熱門零售應用中所花的時間是 2014 年第 1 季度的 11 倍以上。

盡管印度購物者的胃口似乎大到無法滿足，但印度的在線零售商也遭遇過眾多難題，也正是在這些挑戰的共同作用下，才形成瞭當下市場中各種成功的業務模式以及形形色色的先進應用功能。

零售商若要在非常重要但尚不成熟的非一線城市中擴大用戶規模，高度本土化服務是其必經之路。無論是采用更快的送貨服務、靈活的支付方式（如手機錢包、貨到付款、銀行直接轉賬）還是產品換貨，都能為客戶帶來更多的價值。所以，各大商傢紛紛從庫存中心模式轉型為托管模式，Flipkart、Amazon、Paytm 和 Snapdeal 等類似企業皆遵循此轉型原則。事實上，零售應用的每月活躍用戶數排行榜 10 強中有 9 傢已采用托管業務模式，仍然堅持自備庫存的僅剩 BigBasket 一傢。

其中，前 4 強應用主要是因其公司在物流網絡和產品范圍方面的巨大優勢持續主宰印度市場，而零售應用 10 強的活躍用戶數量全都較上一年同期有穩步增長。

零售應用使用量的持續增長，足以證明當前印度移動零售市場運行狀態良好。當然，下載量仍是未來市場潛力的一個重要指標。

隨著新商傢新應用的快速湧現，截至 2016 年第 1 季度，20 強零售應用的下載量在兩年間均有驚人增長。但隨著主要商傢地位的確立以及生態系統逐漸成熟，增長步伐也已經放緩。

然而，鑒於印度零售商正加大力度向非一線市場消費者推廣高度本土化服務，加上智能手機的普及程度不斷提升，預計零售應用下載量還會繼續攀升。

隨著市場中領導者地位的穩固，移動零售應用下載量也會趨於穩定。

印度移動零售領域前幾年的變革是由 Flipkart 和 Snapdeal 等本土商傢主導，但 Amazon 和 Wish 等國外企業多年來的努力也取得瞭有目共睹的長足進步，Amazon 最終於 2016 年第 1 季度登上瞭印度 iOS 與 Google Play 下載量排行榜的冠軍寶座。

“今天，我們有超過 70% 的流量都是來自於移動端用戶。由於顧客在我們的應用上很活躍， 因此我們繼續對移動應用追加投資，以打造更卓越的用戶體驗，帶動更高的參與度。” Kishore Thota，亞馬遜印度營銷總監。

Amazon 剛剛取得的成功表明針對印度市場服務的本地化以及提供貨到付款、賣傢培訓和整個國傢范圍內設立社區自提點等定制化服務的必要性。Wish 則另辟蹊徑，摸索出一條不同的成功之路。Wish 在其服裝業務中巧妙地融入發現與推薦功能，既能提高用戶參與度，又可促進社交分享。與之相似的服裝類應用 Voonik 和 LimeRoad 也通過加入社交購物功能獲得可喜增長，所以這一模式值得繼續關註。

鑒於海外零售商傢不斷搶占總體下載量中的份額，本土企業有必要對自己的供應鏈、營銷和支持系統做出進一步優化。印度消費者青睞 Amazon 和 Wish 的原因不僅在於價格優勢，其客戶服務、獨有產品以及創新營銷也是不可忽視的重要因素。

展望未來

毫無疑問，印度是全球最熱門的電子商務市場之一，但鑒於其移動互聯網用戶數量仍在不斷攀升，移動零售發展進程仍處於早期階段。在移動用戶群體壯大的同時，敢闖敢拼的本土創業公司仍在不斷湧現，這所有的一切，都是富有遠見的投資者眼中誘人的投資機會。

很多企業都已經意識到，在印度這樣的多元化市場中想要成功，就要不斷推陳出新。部署高度本土化戰略、搭配全渠道營銷，通過打造全渠道平臺來更高效地獲取、吸引並留住客戶。從商傢進駐到“最後一公裡”配送，成功的移動零售公司始終都在努力地主動改善其產品供應與服務的各個關鍵點。但是，要在移動先行的印度市場提升銷量並留住用戶，零售商必須借助移動應用創造一種無縫銜接且極具吸引力的購物體驗。

from：騰訊遊戲頻道