60萬魔獸玩家駐留網易每天燒錢百萬叫苦不迭

Game2遊戲:


老玩家們正紛紛改變在《魔獸世界》的生活習慣,他們不用再考慮和遊戲時間相對應的點卡成本,而是很自然地改為成天在遊戲中游盪。因為這款遊戲正在經歷免費的內測,並且一直沒有公佈何時結束這項“福利”。

  這種24小時“掛”在魔獸上的習慣,正讓網易叫苦不迭。

  代理商網易對《魔獸世界》的免費內測已持續了超過3週,目前這款熱門遊戲仍在無休止的審批中,為此網易還要“視情逐日延長內測時間” 。北京晨報記者昨日了解到,儘管多數玩家由於擔心停服仍在觀望中,但仍有超過60萬的老玩家參加了網易的內測。這本來象徵著這款第一網游的旺盛人氣,卻也使得網易背負著沉重的成本負擔。按最保守的估計,為了維護魔獸運行,網易僅每天的服務器和人工成本至少要超過100萬元。

  “玩家的習慣改變了,”一位網易內部工作人員訴苦似的說,“原本大家按照購買點卡上的時間玩遊戲,總還算是量入為出,做完任務也就下線了,但現在反正是免費,很多人即使無所事事也掛在《魔獸世界》上,而他們的數量又是那麼的多。”這種情況目前毫無解決方案,首先不通過審批就無法收費,其次是網易老闆丁磊此前已公開表態,網易對魔獸的期望是,產品和服務本身要讓玩家滿意,然後才是收費的情況。 “內測再長一些更好,反正不收點卡。”一位玩家此前對媒體發出調侃。

  內測玩家的需求必須滿足,即使要面對成本上升的無奈。但自從宣布接手熱門網游《魔獸世界》4個多月以來,網易就一直麻煩不斷,先是傳出前代理商九城對《魔獸》開發商暴雪的起訴,有可能阻礙遊戲審批,接下來則是多部門層層審批的過程,終於,新聞出版總署批准網易開始維護人氣的遊戲內測,卻始終沒有公佈正式開放服務的時間。

  況且,要讓玩家滿意,並不僅僅是保障遊戲運行那麼簡單。在九城運營《魔獸》的年代,積壓在玩家手中的點卡數量龐大。這些賬戶裡的預付款,少則幾十,多則成百上千,匯攏起來據說有兩億之多。此前九城曾表態說要幫助玩家退卡和退還餘額,但目前對余額的退還卻遲遲沒有下文。既然現在《魔獸》是免費的,這60萬老玩家就更著急自己原來的點卡趕快變現。讓網易揪心的是,至少還有上百萬老玩家並未進入新的《魔獸世界》,一旦點卡問題總爆發,對客服部門的壓力將是災難性的。

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