在2020年，專業技術知識將不再是IT部門的唯一領域了。整個公司/組織的員工應當要理解如何把IT技術運用到他們的工作之中。但未來學家和IT專家說，最吃香的IT相關技術包括：挖掘海量數據、保護系統免遭安全威脅、管理新系統下日益複雜的風險以及如何利用技術提高生產率。雖然IT知識將更加普及，但雇主們將更加青睞如下5種專用技能。

　　1. 數據分析

　　據IDC市場研究人員估計，到2020年全球每年產生的數據量將達到35ZB，也就是3500萬億GB。 （注：1 ZB =1,048,576 PB；1 PB= 1,048,576 GB；這個數據很抽象。）IDC的首席研究員John Gantz說：“用普通的DVD一張一張地摞起來，可以從地球摞兩個堆到月球。 ”