在騰訊董事會主席兼CEO馬化騰看來，自己的企鵝帝國一直被迫接受著“中國互聯網三座大山之一”的名頭。雖然自己並不願意承認這個名頭，但行業內公司對騰訊這個“全民公敵”既敬畏亦憤怒。此前，“生、死、騰訊”是每個與騰訊有著業務競爭關係的互聯網企業所面臨的問題。直到”3Q大戰”一役，騰訊才有機會真正審視自己所存在的問題。由此，騰訊也掀開了多元化開放的戰略序幕。
多元化收購或投資策略
2010年12月起，騰訊CEO馬化騰正式對外宣布，公司進入為期半年的戰略轉型籌備期。隨後，騰訊連開10餘場“挑刺”大會，邀請法律和傳播界的專家學者為騰訊診病。騰訊創始人之一CIO徐晨曄稱“診斷騰訊”真正的目的是在討論未來騰訊的定位，怎麼處理行業的關係和行業間的矛盾和糾紛。
緊接著2011年1月24日，騰訊宣布成立騰訊產業共贏基金，預計投資規模50億元人民幣，主要關注網絡遊戲、社交網絡、無線互聯網、電子商務和新媒體等領域的投資機會，併計劃在未來兩至三年內完成首期50億元中的大部分投資。馬化騰表示，該基金主要使命是投資產業鏈上的優質公司，更好地服務騰訊開放平台上的用戶。
此後騰訊一系列大手筆投資或收購讓行業為之一怔。其中包括正式披露的與Groupon合資成立團購網站高朋、控股美國在線遊戲公司Riot Games公司、投資5億元進入影視劇製作領域、4.5億元投資華誼兄弟、收購藝龍旅行網近16%的股權、6000萬美金投資鞋類B2C網站好樂買。而未被披露的收購包括手機購物行業買賣寶、3C類B2C易訊商城、母嬰社區媽媽網等。
包括此前收購的社區軟件公司康盛創想、網絡遊戲公司網域在內，騰訊在過去13個月裡一口氣進行了累積不下10次收購或投資。這比騰訊此前11年曆史中發生的併購總和可能還要多。甚至行業內流傳的小道消息稱“騰訊居然打起噹噹網的主意。但因為和李國慶的性格不和，沒有收購成功”。為了覓得更多更好的投資、收購對象，據悉高盛頂級的互聯網分析師James Mitchell離職， 可能加入騰訊， 任首席戰略官。
投資、收購的背後
在2010年年報中，騰訊管理層對於競爭環境及競爭對手的發展進行了解讀。騰訊高層稱，“我們經營業務的行業持續演變和發展，業內經常湧現新的服務和業務模式，競爭環境亦瞬息萬變。儘管我們的用戶基數及領先的互聯網平台為我們提供穩固的基礎以抓住不斷湧現的商機，但我們仍持續面對重大挑戰。最顯著一點為競爭不斷加劇。業內的主要公司均將其業務多元化及增加不同領域的投資。此外愈來愈多新興起公司通過首次公開募股及籌資大力增強其財務資源及競爭力。”
在2008年接受《環球企業家》雜誌記者徐倫的採訪時，馬化騰曾表示大的互聯網企業發展的第一步首先是圈地，圈完以後怎麼耕耘是第二步。他認為從06年到08年這3年網民出現得最快，但往後達到5至6億時增長就很難了。那時就必須在圈到的地上佈局建設，開始深層次競爭。 “現在還是簡單利用各自特別擅長的應用去圈地，然後把一部分利潤轉移到不需要賺錢但可以吸引用戶的地方。通常思路都是，先圈住人以遏製或箝制競爭對手的過分逼近。”早在08年，馬化騰就已經開始有佈局平台的意識。
在《福布斯》中文版資深編輯尹生看來，收購對騰訊的好處是多方面的：通過投資那些也許最能從其正在推進的開放戰略中獲益的公司，既可以確保騰訊對這些公司的業務影響(從而更好發揮騰訊的用戶優勢)，又能通過利潤分享最大限度平滑開放初期對自有業務的衝擊，從而封堵住一些對開放持抵制姿態的人的嘴，使騰訊不必因為考慮自身利益如何保障而在促進開放的過程中束手束腳。
同時，投資還可望讓騰訊與這些公司建立更緊密的關係，從而將騰訊的影響力延伸到新的角落，比如藝龍和華誼兄弟就分別擁有強大的旅遊和娛樂資源，它們的資源將有助於騰訊用戶資源的更好落地。
文睿研究高級分析師倉劍則認為，騰訊面臨的問題平台用戶增長放緩，產品銷售面臨增長壓力。在此背景下，騰訊包括遊戲在內的業務要保持高速的增長勢頭就必須尋找新增長點。倉劍稱，從拓展業務的角度說，騰訊主要有兩條路徑可走。一是拓展用戶平台，將現有的產品向更廣的用戶群和更深的領域去推廣；二是拓展產品，從而利用現有的平台上出售更多樣的產品。因此騰訊近來公佈出的一系列收購行為就愈髮帶有戰略性。
封閉多元化的弊端
在騰訊12週年馬化騰給員工的內部郵件裡，馬化騰稱：“也許今天我還不能向大家斷言會有哪些變化，但我們將嘗試在騰訊未來的發展中註入更多開放、分享的元素。我們將會更加積極推動平台開放，關注產業鏈的和諧”
而在此之前，無論是電子商務、搜索、視頻乃至殺毒安全、軟件管理等領域，騰訊都以產品模仿和市場跟隨的封閉多元化方式來發展。對於騰訊而言，這些業務都是自己水到渠成的業務延伸。因為馬化騰為騰訊未來的構想是，一站式互聯網服務提供商。 ——圍繞騰訊QQ打造“在線生活社區”，也就是“用戶要什麼，騰訊就有什麼”。據計算機世界報導稱百度董事局主席兼CEO李彥宏對騰訊所謂的“在線生活”、“一站式服務”的評價是：基本上就是不給別人任何空間。
馬化騰在接受徐倫採訪時曾表示，“說到底，大家無非希望做一個豐富的多元化社區來黏住用戶。這個社區是廣義上的。就像騰訊為什麼做電子商務這樣看上去離得比較遠的業務？這是基於對未來的判斷：網民覺得有價值會去用的服務是什麼？廣義上說，買遊戲點卡等等增值服務就是電子商務，所有互聯網廣告都是電子商務交換或網上支付。因此，儘管現在能力還很弱，但必須跟進。做搜索的道理也是一樣，這是很基礎的需求。而且搜索不是在網上找一個東西這麼簡單，很多應用裡其實都要用到搜索的底層技術，比如郵箱。”
同時騰訊的封閉和跟隨策略也害怕自己被一種意想不到的商業模式或競爭策略打敗。所以騰訊對於任何一個互聯網的新應用都不敢掉以輕心。
這種產品模仿和市場跟隨的封閉多元化方式引起和很多競爭對手的不滿，很多企業負責人表達了自己的憤怒但無可奈何。這種不滿最終也引發了“360大戰qq”。
馬化騰更傾向半封閉開放
伴隨著一系列的產業鏈投資和收購，騰訊Q+開放平台也正式推出，據騰訊官方資料顯示，擁有6.7億活躍賬戶的即時聊天工具騰訊QQ將對第三方開放。登錄QQ後，網民可一鍵完成從計算機硬件操作系統向“Q+”的切換，直接享用第三方應用。
對於騰訊的開放，知名博客洪波認為騰訊的開放戰略發展到今天，還是令人欣喜的。他認為騰訊的管理層一直以來都並不是沒有意識到開放的重要性，但是需要一種更好的方式讓這種意識在騰訊內部達成更大程度的共識。由此洪波認為對於騰訊來講，講開放最重要的是能不能讓“開放”變成為公司的指導思想，有沒有真正開放的思維。
對於開放，擺在馬化騰面前有兩種模式選擇:Facebook模式or Apple模式。
馬化騰在公開場合曾表示，Facebook完全其實也不是最完美，在這個“自己一個應用都不做”的平台上也存在一家獨大業務，包括開發商和運營商。這在某種程度讓其他遊戲開發商沒有更公平的環境脫穎而出，甚至包括裡面的廣告資源都可以買斷。雖然FaceBook也意識到這個問題，但由於其自身的定位不能很簡單解決。馬化騰表示未來做開放時考慮要跟開發商的關係要更加透明，不讓產業鏈中開發者和服務提供者一家獨大。只有讓其他眾多開發者能夠受益， 開放平台威力才能完全體現出來。
而對於蘋果App Store，雖然很多人批評這是是一個半開放的平台，他們抱怨蘋果的很多審核雖然嚴格、非常謹慎，對於軟件排位也沒有一個特殊規定，不是非常透明透明。但馬化騰認為App Store模式從經營、運營到整個開放平台效果來看都是最好的。
馬化騰認為需要思考開放趨向的權衡，是規則透明、還是更公平、亦或更應被控制規則不透明。馬化騰坦言騰訊在開放上面是在摸著石頭過河，需要摸索出一個好的解決方法。
在馬化騰看來其實開放也是很辨證的。 2010年其在接受《環球企業家》雜誌記者徐倫的採訪時曾表示“有時正是因為有封閉的地方，才使開放得以持續。比如iPhone的屏幕分辨率、觸摸屏體驗、應用程序接口（API ）都是固定的，這才使得App Store上因開放而產生的應用是高質量的。反之，有些東西看似開放，但就是做不起來，過去已經發生過很多次這樣的事。一定要有取捨。”
對於騰訊未來的產業鏈角色，馬化騰表示“我們不希望成為一個寸草不生的大山，甚至能夠壓迫別人的大山，我們希望能夠成為覆蓋很多肥沃土壤的山， 有花有草有樹，甚至這個樹長在山上比山還高，讓大家更幸福在裡面生活，我希望在未來開放道路上大家一起攜手越走越好。”然而理想和現實有時候往往難以統一，擺在騰訊面前路還非常漫長。
來源：雅虎科技
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