設計本來就是一項解決問題的工作。在處理任何設計需求的過程都是在用我們所學的知識解決問題，解決問題的核心是千萬不能被複雜的問題複雜化，問題越是複雜，越要保持一顆簡單的心。
發現問題–《佐藤可士和的超整理術》
向大家推薦這本書，解決問題最重要的就是如何了解問題，這本書就是教我們如何對問題整理並解決。
以需要做一個“網易文檔”的圖標為例子介紹如何對不可視的信息進行處理。
- 我們通常都會接到信息不可視的任務，“網易文檔”的圖標是信息不可視的狀態，根據產品的功能了解到“網易文檔”是一個快速在線預覽本地和網上文檔的產品。
- 將腦子裡抽像不完整的信息變成可見的文字（轉化成可視的信息），這可視的信息進行頭腦風暴。文檔– 資料– 筆記本，觀看– 望遠鏡– 放大鏡， office – PDF – 圖片– 代碼– LOGO 。
- 把排列出來的信息按優先級排列，把最三個最滿意的信息分離出來，筆記本，放大鏡，office圖標，並探討其本質含義。
- 是個怎樣的筆記本？怎樣的放大鏡？怎樣的LOGO？用視覺手段加以表現。
集中解決問題– 80/20法則
80/20法則是帕累托曾提出，在意大利80％的財富為20％的人所擁有，並且這種經濟趨勢存在普遍性。後來人們發現，在社會中有許多事情的發展，都邁向了這一軌道。這是一個很大範圍的系統，在很多範圍都通用。比如：菜單中20%的功能能達到80%的使用率。
(菜單裡只有20%的功能是常用的，其他的都隱藏起來或者不突出↑)
80/20法則告訴我們在解決設計問題的時候，你的設計中可能只有20%能達到80%的效果，簡單的設計反而能達到完美的效果，複雜的設計反而弄巧成拙。這個法則告訴我們可以提高處理設計問題的效率，更可以專注提高設計的質量。如果去專注80%的事情將會得到遞減的回報。
問題決定了解決的方法– 滿意法則
滿意法則是指人們做實際決策時，是以滿意度最高的方案為準。
事物是相對的，問題決定了解決的方法。解決設計問題的時候，基本上都是擇優選擇。只要設計解決方案到達滿意度就是最優的選擇。
由於人的觀念、智慧、認知力、知識、技能、精力、時間等等是有限的，所以人們不可能總是把所有的問題都考慮到，找到最佳的目標和最佳的方法，追求極大化；甚至，連最優化的可能都沒有。有人認為可以是在特定條件下的最優，實際上，由於信息、認知、機遇、思考能力、未知的變化、甚至一念之差，他並不知道是不是當時的最優，其選擇也不可能是已有條件下的最優。如果我們把事情的完成到滿意度的階段，這樣解決問題的效率大可提高。
(按鈕的樣式雖然簡潔卻達到滿意既可的狀態，容易識別，呈現高效率↑)
(即使圖標+文字呈現更界面化的樣式，反而讓人感覺複雜↑)
小結：
- 整理是認識問題的前提。整理術讓信息可視化並清晰呈現，更好的認識問題，所謂知己知彼。
- 把80%時間做20%有意義的事，這20%的事能給你80%的回報。集中精力，攻其要點。
- 針對問題決定解決方法，做到滿意既可，可以更高效率的解決問題。
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