【編者按】本文作者@xidea。交互設計師,半個產品經理。關注基於互聯網的整體使用者體驗設計和產品設計。本文轉載自作者的博客。
有很多移動互聯網的產品經理和設計師都是從傳統互聯網轉過去的,我們之前積累下的一些經驗,有一些可以在移動側繼續使用,有一些則行不通,這或許要從移動互聯網跟傳統互聯網的區別說起。
區別
1、終端設備
傳統互聯網:主要的接入終端是電腦。電腦是高度標準化的設備,無論是Mac陣營,還是PC陣營(其他的架構不討論了)。具體體現在:
絕大部分個人電腦使用的硬體是標準化的,並且功能強大多樣
絕大部分螢幕的解析度在1024px及以上,尺寸較大
軟體終端比較統一,都是瀏覽器(暫時不考慮用戶端產品),並且由於Web標準的存在,不同的瀏覽器(或者說不同的內核)對於前端的解析相差不大
技術標準相對統一,比如用HTML寫結構;用CSS寫表現;用JS寫前端行為;用PHP、JSP等寫後端;用MYSQL等管理資料庫等。做出來的東西基本上認為是跨平臺的
移動互聯網:主要的接入終端是手機和各種pad。拿手機來說,標準化程度遠遠不及電腦。具體體現在:
硬體設計不夠標準。有的手機用按鍵,有的手機用觸屏。有的用方向鍵,有的用軌跡球。有的帶有全鍵盤,有的用螢幕鍵盤等等
解析度千奇百怪,特別是android陣營。尺寸相對較小
平臺不統一。雖然主流智慧手機也基本上是ios和android兩種。但是,加上後起的Windows Phone,加上日落西山的塞班,加上非智慧機上面的Kjava等,平臺很多,開發APP相互不相容。而移動Web應用(使用手機瀏覽器訪問的)不論從技術上還是體驗上都不夠成熟。即便是同一種平臺,有時在前端的表現也有較大差異,特別是android陣營
2、使用場景和使用環境
傳統互聯網:
大部分情況下,使用傳統互聯網的場景相對正式一些,使用的環境也更加穩定。比如,我們可能會把筆記本電腦放在桌子上,一動不動上2小時網。
使用環境決定了,傳統互聯網的接入會比較穩定。
接入速度相對快
移動互聯網:
大部分情況下,使用移動互聯網的場景會更加隨意一些,隨時隨地,使用環境也更加複雜。比如,地鐵上(可能晃動)、廁所裡(可能時間短)、排隊的時候(可能匆忙)、被窩中(可能光線昏暗)。
使用場景和環境決定了,移動互聯網的應用會更加碎片化。
接入速度相對慢,接入不穩定。
3、其他方面
傳統互聯網:
資費與流量:大部分是在一定時間內不限制流量的計費方式。
移動互聯網:
資費與流量:國內大部分是包月限制流量的方式,並且費用相對較貴。
與電腦不同的特色設備。如:GPS模組、重力感應器等。
基於以上的不同,或許從產品設計層面來看,會有如下的思路:
設計思路
1、結合移動互聯網和行動裝置的特點,揚長避短。
典型案例:
TalkBox以及微信的語音聊天
因為大部分情況下,在手機上輸入文字比較麻煩,而說話則容易很多。所以在手機上,使用非即時的語音交流,要比使用文字方便快捷。
iPhone晃動撤銷輸入
在手機上輸入了大量文字,想撤銷重新輸入怎麼辦呢?使用刪除鍵一個一個字的刪一定不是最好的辦法。在iPhone上,我們只要晃一下手機(向一個方向晃動),就可以將輸入的文字撤銷了。
通訊錄
天然的真實關係SNS。
切水果
行動裝置「特有」(算是特有吧)的觸控和劃動操作可以做到很多用鍵盤滑鼠無法感受到的體驗。比如切水果這種遊戲,如果在電腦上用滑鼠操作,將樂趣大減。但在行動裝置上,就很有趣了。
Clear
在電腦上,我們使用滑鼠可以精確的點擊螢幕上的內容,理論上講可以精確到圖元。但是在手機上,如果使用手指操作,就沒辦法這麼精確了。手勢的出現在一定程度上緩解了這個問題,它提供了一種不需精確即可操作的可能。例如Chear這款To Do List app,它可以使用手勢完成大部分的操作。例如,向下滑動可新建專案;在某專案上向右滑動可將其標記「已完成」;向左滑動可以刪除等。
2、考慮移動互聯網的使用環境,做合適的改進。
典型案例:
夜間模式
有很多使用者有睡前閱讀的習慣,他們經常會關掉燈,臥在被窩裡閱讀電子書。在相對黑暗的環境下,平時的淺色底色深色文字的設計會很刺眼,這就產生了傳統互聯網上可能不會遇到的問題。於是就有了「夜間模式」,將背景色和文字色的對比降低,看起來就柔和多了,適合睡前閱讀。
內容預讀
在移動環境下,網路經常是不穩定的。所以在設計線上閱讀應用的時候,可以在網路通暢的時候從伺服器預讀2、3頁內容。這樣,如果發生短暫的網路中斷,也依然可以獲得流暢的閱讀體驗。
3、考慮移動互聯網的使用場景,思考適合的產品。
典型案例:
微博
微博雖然不是移動互聯網專有的應用,但是相比于其他的需要發送內容的應用(例如博客),它更適合在移動環境中使用。因為只能寫140個字,所以它適合利用零散時間,碎片化的分享一下自己的小心情,小感悟,小牢騷等。
首先,想要把自己的見聞最快速最生動的分享給朋友的話,照片一般比文字更合適。其次,在影像處理方面,傳統互聯網上,大家也會處理照片並分享。但是那時候,我們可以更多的接受較為複雜的操作。而在移動中,處理圖片最適合的方式就是,選一種效果,應用。別提供各種滑塊讓我調了。
LBS
用PC的年代,我很難想像走到一個地方,拿出電腦,選一下我現在所在的位置,搞什麼「簽到」。
大眾點評
我們總是會有一些臨時的,或者不確定的需求。比如跟朋友逛街累了,想喝杯咖啡。或者來到了一個陌生的地方,想找餐館吃飯。這時候我們可能不會隨時帶著電腦,但是會隨時帶著手機。打開手機就能看到附近的各種餐館還有評價,很好的解決了這些「臨時性」的需求。
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