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Gamelook報道/最近，暴雪在業內的話題非常多，不管是《爐石傳說》出瞭手機版、起訴莉莉絲、還是封瞭10萬個《魔獸世界》外掛帳號，都非常的引人註目。不過，在前不久動視暴雪發佈的財報當中，一個非常值得註意的細節是，《魔獸世界》的用戶量從《德拉諾之王》發佈之後的1000萬降到瞭730萬，而據近幾天的消息透露，這款付費MMO冠軍的付費用戶量已經降到瞭700萬。
不過，暴雪似乎對於外界有關《魔獸世界》用戶量下滑的擔心並不在乎。每一次新的資料片推出，這款頂級付費MMORPG都會出現用戶量的增長和下滑，隻不過，《德拉諾之王》這部資料片的變化更為劇烈一些。
2005-2015年《魔獸世界》付費用戶數變化趨勢
暴雪在2014年底發佈瞭第五部資料片之後，《魔獸世界》的用戶量瞬間增加瞭幾百萬人，達到瞭幾年來的新高。然後，出乎意料的是，該遊戲在5月份突然流失瞭30萬用戶（目前為700萬），幾乎達到瞭《熊貓人之謎》發佈之後的歷史新低（當時最低點是680萬用戶）。
最近，《魔獸世界》主策劃Ion ‘Watcher’ Hazzikostas為此接受瞭采訪，不過，他同時也透露瞭一些比較重要的信息，比如一款發佈瞭10多年的老遊戲為何仍然有700萬用戶，以及這些玩傢在遊戲內的需求。在談話中，Hazzikostas還談到瞭《魔獸世界》老玩傢們關註的一些問題，並透露瞭暴雪在這款旗艦遊戲中發現的一些問題和解決計劃。
以下請看Gamelook編譯采訪內容：
暴雪的首要目標是做有趣和具有吸引力的遊戲
你對用戶量的變化有多關註呢？
Ion ‘Watcher’ Hazzikostas：很明顯，看到《德拉諾之王》如此受歡迎我感到很激動，這對我們來說是很滿意的。這意味著我們選擇瞭對的想法，為新資料片選擇瞭合適的設定，並且為大量的《魔獸世界》玩傢們帶來瞭他們喜歡的體驗。而同時，我們努力做到對長期范圍內的用戶數字保持平衡的心態來看待。
我們首要而且最重要的目標是有趣和具有吸引力的遊戲體驗，並不是把數字做的越高就一定可以成就一款有趣的遊戲，我們非常相信，有趣的遊戲自然而然的會有不錯的數字表現。
自從《德拉諾之王》發佈之後，人們的遊戲習慣有什麼變化嗎？
我們看到遊戲裡的玩傢們越來越多的開始組隊打副本，這些玩法都是非常不錯的，比如跨服副本、自由規模的組隊、新的隊友招募系統以及更多普通難度的副本等等。這一切都意味著更大的用戶群，比之前任何一個資料片的都更能吸引玩傢。我們還看到很多人在PVP中使用新的戰友招募來完成組隊任務。
《德拉諾之王》資料片裡，你有沒有對哪些東西感到失望？
我們發現有些功能的使用者出現瞭輕微的下滑，但很大程度上，我們把原因歸結於沒有能夠恰當的激勵玩傢們並且提起他們的興趣。我覺得5人副本就是短板之一，在《德拉諾之王》資料片裡，我們加入瞭大量的新副本，但是，在資料片發佈的首周過去之後，這些副本存在的意義已經很小瞭。
過去，我們一直都保留著《熊貓人之謎》的副本，可能玩傢們在這些副本裡用瞭太多的時間，但他們為瞭榮譽點（可以兌換裝備）會持續進入副本，所以當時的資料片發佈一年多之後還有很多人玩。我們覺得，隨著玩傢們變得越來越強，讓他們一直玩同樣的內容、獲得同樣的獎勵是很愚蠢的，所以我們取消瞭榮譽點，但是這一次，我覺得我們的步子有點大，改動的太多瞭。
德萊尼獵人在她的聯盟要塞
遊戲中推出的玩傢要塞（傢園）系統有沒有改變他們的登錄次數呢？很多玩傢開玩笑說現在他們在玩‘傢園世界’。
要塞系統的最大意義就是可以讓他們在沒有足夠多遊戲時間的時候，更加自由的登錄遊戲。在以前的資料片中，如果沒有連續的幾個小時遊戲時間，可能很大一批玩傢都不會登錄遊戲。而現在，如果他們早上有喝咖啡的5分鐘時間，就可以登錄《魔獸世界》收集任務獎勵，進行新任務然後再登出遊戲。
這為遊戲帶來瞭不同的體驗，我不知道會有什麼直接的影響，但我依然會繼續登錄遊戲打副本、PVP或者其他的多人社交功能。
WoW用戶數下滑的背後：不同玩傢的遊戲方式不一樣
你覺得過去的資料片裡為什麼用戶數量會下滑？
我覺得很正常，這都是周期性的。尤其是現在，玩傢們並不一定要把《魔獸世界》看作是隻投入一年的遊戲，他們可以經常回到遊戲中來，看看我們推出瞭什麼新東西，體驗新的資料片，然後離開，玩其他新出來的遊戲，當我們再有新內容的時候，他們可以再回來體驗。從某種程度上來說，我覺得這是沒有問題的。我們並不想阻止人們按照他們自己的方式體驗遊戲。
周期性的另一面就是，當巨大的用戶量增長之後，就必然會出現下滑。但我們推出的6.2補丁增加瞭很多的東西，我們在傾聽、在嘗試，希望為他們帶來最佳的遊戲體驗。
你希望6.2補丁的哪些功能可以改善玩傢體驗？
我們增加瞭困難副本，即便是四個人一組仍然會比較難通關，這些副本每周刷新一次，這可能會是比較有趣的體驗。在新的版本中，我們還會加入限時活動功能，並希望在未來擴展更多的內容。
Hazzikostas還表示，有些限時活動副本會帶有《巫妖王之怒》一些副本的功能，可以勾起玩傢們的回憶。對於首次接觸《魔獸世界》的玩傢們來說，這些功能會在特定等級開放。活動副本是MMO遊戲裡最優秀的玩法之一。
新版本會加入新內容嗎？
6.2更新中將添加的新地圖Tanaan叢林
我覺得6.2是我們發佈過最大的內容更新補丁，包括上面說過的副本功能、冒險指南、冒險地Tanaan叢林區以及船塢功能。船塢將會是要塞的擴充部分，增加瞭新的維度，可以和其他的內容更好的融合。想要探索Tanaan叢林，就必須先造一個船塢、修復藍圖並建造自己的船隻，我們隨之推出瞭一系列的新任務。
你可以得到全新的互動界面，這裡更多的是2D地圖，而不隻是一個任務列表，你安排自己的船隻在特定區域進行任務，解鎖之後會在Tanaan地圖上解鎖獎勵。根本上來說，這是和遊戲互動的另一個有趣的方式，探索系統可以給你帶來新的獎勵，你還可以打造很多酷炫的船隻。
冒險指南是什麼？
這是集成到副本和任務中的一個指南，主要是為瞭指引玩傢們相關的內容，提供有用的信息。在推出新資料片的時候，我覺得在《熊貓人之謎》當中的一個問題是，很多人對於自己可以做什麼感到困惑。如果玩傢們達到瞭90級之後，他們會想，我需要這些聲望嗎？我需要做Golden Lotus日常嗎？需要去雷王之島嗎？我應該去永恒島嗎？我在這裡應該做什麼，我應該先做什麼？
冒險指南主要是讓玩傢知道自己的物品等級、成就、任務以及角色已經完成的東西，還有遊戲世界裡將會發生的事情。它可以給玩傢推薦活動，當作是登錄頁面。有時候你還可以在冒險指南裡一鍵領取任務、組隊參加指定活動等等。如果你登錄瞭《魔獸世界》而不知道要做什麼，它會給你一些不錯的建議。
在版本更新的時候，你們是如何決定內容量的？
在內容方面，我們的玩傢很活躍，所以想要做足夠的內容是不可能的。我們一直在尋求平衡最核心的內容消耗用戶與普通玩傢之間的需求。當然，還可以讓我們專註於未來非常重要的項目。最終，我們的版本更新隻能加入特定類型的改變，是需要做選擇的。
6.2是對現有系統的優化和提高，修正瞭6.0當中的一些問題，增加瞭新內容。但我們不會一次性的推出大量內容更新。對於遊戲進度很慢的玩傢們來說，他們好不容易費瞭九牛二虎之力才通關，再做很多新內容會讓剛回到遊戲中幾個月的玩傢感到很累。
最近發佈的代幣系統成效如何？是否營銷到瞭付費用戶數呢？
整體來看，無論從哪個方面說，代幣都沒有造成很大的變化，這也正是我們想要的結果。代幣系統並不是突然之間的改變，隻是給玩傢們更多的選擇，讓他們遊戲的方式更靈活。
《魔獸世界》為何可以領先其他MMO：可達性和適應性
從《魔獸世界》發佈之後，其他很多的MMO都沒有做到如此的高度，這款遊戲是如何領先其他MMO的呢？
從遊戲一開始發佈的時候，可達性（accessibility）就是核心價值觀，這和此前的《Everquest》等遊戲是不同的。可達性對於我們和玩傢來說，是隨著時間而不斷變化的。但最根本的是，它意味著你的遊戲對大量的玩傢具有吸引力，可以提供新的不同方式、可以有很多方式體驗新內容、探索遊戲世界、獲得遊戲體驗，讓你覺得自己是《魔獸世界》的一部分》。
在2004年的時候，《魔獸世界》是非常具有革命性的，實際上當時你一個人遊戲也一樣可以達到最高等級，你從來都不需要站在一個地圖上無休止的刷同一個怪。當時我們推出瞭玩傢們沒有聽說過的任務系統，指導玩傢們從第一級升到最高級。
當時《魔獸世界》被稱為最受歡迎的MMO遊戲，我們一直都在努力實現這樣的價值，擴展可達性的意義，並且為玩傢們提供盡可能多的遊戲體驗方式，讓他們在未來很多年都可以享受這款遊戲。
在遊戲的可達性與核心用戶對於挑戰性的要求方面，你們是怎麼平衡的？玩傢們經常會抱怨《魔獸世界》降低瞭難度。
我們現在的種族已經比最初復雜瞭很多。這款遊戲並沒有比當時更簡單，很多的其他功能隻是為瞭保持玩傢們的專註和註意力，實際上對於技能的要求反而增加瞭。
那麼怎麼看待可達性呢？
我們在談到可達性的時候，確切的說，並不是讓更多的新玩傢進入到遊戲中，還意味著讓老玩傢們用新的方式在不同的等級獲得不同的體驗。這是我們在運營《魔獸世界》的過程中遇到眾多的挑戰之一。他們開始遊戲的時候可能還是學生，現在很多的老玩傢已經就業或者成傢，曾經他們習慣瞭和朋友們體驗核心副本，但現在他們在哄完孩子睡覺之後可能隻有45分鐘甚至更少的時間玩遊戲。
他們仍然希望生活在遊戲世界當中，他們依然需要遊戲體驗。在這個（WoW）世界裡，可達性意味著更多的短時消耗內容，如果你想要一次性的投入幾個小時，我們也有這樣的體驗，但 這一切完全看玩傢的需求。
截圖為一個軍團擊敗瞭《燃燒的遠征》資料片毒蛇神殿副本的深水領主
我們看到過有些公會每周用兩個晚上來嘗試核心向的Mythic副本，或者一周投入6個小時刷副本。
這種情況我們看到的越來越多，有些公會一周有4天刷困難副本，還有的是3天。這些玩傢依然具有競爭意識，他們是核心玩傢，希望在某些方面做到最好。但同時，他們意識到自己的時間有限，所以非常珍惜自己的時間，他們更註重效率。
他們會和其他公會爭分奪秒搶時間，這在如今已經不多見瞭。
說到困難副本，你們對於自由規模的組團滿意嗎，有沒有20人的團打副本呢？
這絕對是一個挑戰，我希望可以找到一個靈活的方法適應所有難度，包括Mythic副本。但做起來很難，因為15人、24人以及12人的團隊處理能力是不一樣的，所以眾口難調。我們現在的要求是困難副本裡一個團隊有3個坦，而如果你的團隊隻有10個人的時候可能就比較困難瞭。
或者是要求特殊種族，比如說，你的團隊隻有10個人，但我們總不可能要求做到11個種族這麼多。沒有打Mythica副本的公會可以達到20人，或者說，至少固定的公會是沒有20人的，其他人總會有別的事要做。
那麼，你們如何平衡困難副本和休閑玩傢之間的關系呢？
在遊戲的很多方面，我們都可以把這些玩傢分開對待，實際上，他們的興趣和需求很多並不是沖突的。對於組隊副本來說，玩傢們的要求也就不同。
7年前，如果你想要體驗《燃燒的遠征》的最後劇情，就必須是超級核心玩傢。現在，兩種用戶都可以獲得這樣的體驗，而且他們都可以獲得各自滿意的體驗。
自《魔獸世界》發佈以來，MMO玩傢發生瞭哪些變化？如今人們對於MMO的期待是什麼？他們想要玩什麼遊戲？
這個問題很難籠統的回答。人們使不同的，一種有些用戶還是尚未畢業的學生，他們有足夠多的靈活時間，可以不管特定的計劃就能夠享受遊戲體驗。然而從廣義上來說，人們獲得遊戲最大的變化是，現在我們用社交媒體、互聯網等手段傳遞內容。
2004年當我一開始玩《魔獸世界》的時候，我幾乎驚呆瞭，因此我跟德克薩斯州的一個朋友聊其瞭這款遊戲，我還知道遠在英格蘭的人也經常聊到該遊戲。這是很神奇的，因為我可以和多國的玩傢聊天，如今，不管是Xbox One還是Twitter，都可以更好的交流。整個世界變得更加緊密，MMO遊戲並不算新招。同時，我們在遊戲中做到的東西更多，而且也更為豐富。
遊戲內形成的社交關系是不是保持《魔獸世界》用戶量仍然有數百萬的原因呢？
毫無疑問的是，像《魔獸世界》這樣的遊戲最獨特的因素之一就是，你可以在遊戲裡遇到未來的好友，還有可能知道未來的知己，並不是所有的遊戲裡都可以這麼做的。沒有什麼比去一年一度的暴雪嘉年華更好的活動瞭，有很多人因為《魔獸世界》成為瞭永遠的好朋友。這是讓遊戲提供高參與度體驗的方式之一。
我們的價值觀之一就是，把《魔獸世界》做到更加社交化，我們意識到，在過去的幾年裡，很多方便的功能實現瞭這些目標。之前，如果你在遊戲裡進行交易的時候彈出聊天窗招募隊友是很不方便的，一旦找到瞭之後，你就會經常的找他們一起副本。
現在，你可以打開組隊按鈕，然後5至10分鐘後就可以找到隨機隊伍，你可以獲得更好的副本體驗，但卻很難形成之前那樣牢固的社交團隊。像組隊這樣的功能即使為瞭創造機會讓玩傢們認識新的好友，你可以找人一起副本或者PVP。
那麼，是什麼讓遊戲一直這麼流行呢？十多年來，很多個宣佈要超越《魔獸世界》的遊戲都死掉瞭，難道市場上已經沒有空間讓另一款付費MMO大作成功瞭嗎？
我也希望知道具體的原因，我們很願意把它裝進瓶子裡不斷的復制，這樣就可以不斷的推出大作。
《魔獸世界》是最早創造瞭帶嘆號任務NPC的MMO
當時的MMO正處於爆發前夕，《魔獸世界》當時提供瞭一個可以讓玩傢們組隊、交流和結識朋友的遊戲世界，它抓住瞭玩傢們的心，所以我們做出新東西的時候玩傢們會關註。我覺得另一個最主要的原因是我們的適應性，也就是對《魔獸世界》的調整方式。我認為從很多方面來看，這款遊戲已經和最初發生瞭很大的變化。
我們並不把其他的MMO當作競爭者，而是看作我們的靈感來源。我們都是MMO遊戲的粉絲，大多數人都會玩很多個MMO，我們一直在不斷的嘗試、思考，這些遊戲的哪些東西可以讓《魔獸世界》變得更好？這就意味著要隨著時間不斷的變化，同時要用有意義的新方式推動MMO遊戲的進步。
我們覺得非常幸運，我個人覺得尤其幸運，能夠成為這份遊戲和體驗的一部分。當然，隨之而來的還有大量的責任感，因為我們要為玩傢帶來正確的東西，讓《魔獸世界》在未來的10年裡繼續發展。