搜人: 搜索引擎巨人靠邊站
當互聯網讓人們分享信息變得如此便捷之時,對於信息本身,由於發布信息太容易,而信息的辨別過難的緣故,它已經不是人們所追逐的第一目標了。取而代之的是,由互聯網所帶來的人際關係之間的變革,人們開始基於看上去無所不能的搜索引擎,去搜索他們想接觸的人,並與其溝通。對人的搜索,不是寂寞,而是趨勢。
從Blog的興起,到SNS的大行其道,再到微博客的來勢洶洶。社會化媒體明確的將信息與人鏈接在了一起。人際鏈的關係,從信息是人的標籤,變換為人是信息的聚合。因此,信息的多寡,質量的高低,時效的即時與否都決定了這個人是否會值得被關注,是否會被搜索到。人如此,商家亦如斯。傳統的搜索商家,我們已經司空見慣,而商家將自身形象定位成個體一樣,能夠與普通用戶對等進行交流,等待潛在顧客像關注、搜索普通人一樣搜索商家的形式,在搜索引擎中表現的效果不可謂不一般。
因為,在搜索時,傳統的搜索引擎總會給我們灌輸對方是商家的信號。試想在搜索ps3時,搜索結果中的商家怎麼能夠將它看作是對等關係的朋友呢?所以,要祛除這樣的信號,要讓潛在顧客從社會化交朋友的角度,降低決策風險,與商家建立關聯。
暫時忘記傳統的搜索引擎吧,目前他們僅僅是用來搜索信息的。這些信息多的讓人窒息,同時信息背後的人也跟著模糊。在這種人們越來越害怕信息不能理性分析的情況下,迴避使用,成了一種必然。傳統搜索引擎上信息檢索,通過其他方式與供應商進行交易,這早已不是一廂情願。什麼樣的方式呢?竊以為,對各種各樣的社會化媒體聚合類網站進行搜索,對這些聚合信息發出者進行篩選、分類的檢索機制,能夠為用戶帶來更好的體驗。因為這是在平等的機會下,基於對社會化媒體的好惡來進行的篩選。在搜索的時候,目標不再是冷冰冰的信息,而是有血有肉的人。
儘管搜索引擎對於社會化媒體的搜索能力不可忽視,但在面對一個簡單Robot時,也是無能為力。 Facebook也好,Twitter也罷,他們早已開始嘗試搜索。在面對社會化媒體給你帶來平等、真實感覺下,這座金山已經有人在挖掘。而傳統搜索引擎,暫時靠邊站吧。
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