在一次聲稱會是一個關於UX呈現的產品演示中,我卻沒有得到邀請。在許多示例時,開發者演示新UI控件、技術、代碼並自稱談論用戶體驗。我要說,停止庸俗,了解事實。
原諒我父親,因為我犯了罪
我有開發者的背景。我明白一些代碼,所以我理解開發者的術語和整體的邏輯。我不明白的是什麼時候開發者開始談論UX(用戶體驗),卻只不過是展示新的UI控件與一些功能。不錯、整潔、非常重要、Cool,但是我要說,這不是UX。
今天,在Twitter上,並在後來的郵件裡,我收到了給一個類似“使用Silverlight4創建良好用戶體驗”LiveMeeting的命名邀請,在此之前,上週的微軟Windays會議上– 同樣的故事– 兩個講座,兩位專注於各自領域社區的開發者展示了許多非常棒的技術並聲稱它們是用戶體驗。這是痛苦的、令人沮喪並且是明顯的錯誤。 (我會忽略技術方面的細節,讓人們不至於認為Silverlight4只是驅動Windows Phone 7設備的東西即使這裡都是MVP)無論如何,談論新的UI控件諸如RichTextBox和展示如何連接數據庫的代碼是簡單的,但卻不是UX。它可以被稱為UI、UI開發、或者UI設計(部分意義上),但這不是UX。
而這可能只是我個人的感受,根據我的印象,這種誤解和庸俗化的UX更多的來自於開發者-來自諸如微軟、Sun或者IBM的福音者。這些公司保持有關各方的投資和教育– 客戶與社區。好東西迄今早已完成– 但顯然需要做更多的工作要做。
我們愛流行語(雖然我們不知道他們的意思)
我知道UX是很Cool的口號(還有有很多,其中大多數是縮略語…),它有時是如此誘人被使用而無須真正理解其含義– 但是,拋開事實,這會讓你看起來很淺薄,因為這是絕對錯誤的。如果我們傾向於稱自己為一個專業人士,那麼我們應該扮演其中的一員– 這意味著隨時準備接受和學習新的東西,即使他們不在我們的專門知識的主要領域。如果我用*Insert_Your_Technology_Here*談論創建新控件和UI模式,那我們稱它們是UI而不是UX。
UX的定義?
什麼是UX的呢?我不需要重新發明輪子,這裡有一些熱門的資源,這將有助於你理解(學習)的區別:
1. Mashable: 10大最常見的關於用戶體驗設計的誤區
3. UX的定義By Nielsen Norman group
4. 用戶體驗的要素By Jesse James Garrett (PDF)
5. Eric Reiss 與and FatDUX 對用戶體驗的定義
一個關於這個主題的最好的文章:UX設計VS UI開發by UX Matters and Mike Hughes。
至少,如果你不能幫助自己使用UX或者談論UX(即使你知道你是在談論UI和UI開發)那麼,為您的客戶和用戶著想– 實踐一些UX的方法和技巧。或從UX的專業人士那裡尋求幫助– 有許多優秀、聰明和有才能的人。他們真的在做UX,而不只是談論它。
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