使用社會化媒體的人數和花在上面的時間都在增加
-23%的上網時間花在了社交網路和博客上;
-將近5分之4的美國成年人使用社交網路
-70%的成年社交網路使用者有網上購物行為
品牌把社會化電子商務當成他們社會化戰略的一部分,不僅僅只是為了提高銷售增加收入,更是為了促使使用者社區的增長;
-根據Gartner的報告,到2015年,企業的網路銷售有一半是通過社交網路和移動產生的;
-Booz Allen預計到2015年,人們通過社會化電子商務的花費有300億美金;
-Moontoast發現引入社會化電子商務的社區成長速度平均有68%的提升;
-42%的消費者都有關注一位零售商,平均每個消費者關注6.3個;
品牌通過社會化電子商務比之前能更好的達到目標使用者
-53%的社交網路使用者關注一個品牌;
-75%的社交網路使用者更願意花費更多在音樂上;
-47%的社交網路使用者更願意花費更多在鞋子、衣服和配飾上;
3個讓社會化電子商務work的小建議
-重複:使用者看到品牌提供的折扣越頻繁,他們越相信品牌;
-使用者體驗:提供良好的使用者體驗,讓使用者在能盡情閒逛、流覽,從而增加衝動購買的可能;
-可信賴的支付:提供可信賴的支付,這點在社會化電子商務上尤其重要,很多人不敢再facebook上購物,就是擔心支付不安全
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