9月3日，記者從淘寶網獲悉，作為全網購物保障計劃一部分，對消費者保障計劃7天無理由退換貨進行升級，買家只要在參加7天無理由退換貨消保計劃網店購買商品，可隨時退款、退貨，無需賣家同意。
淘寶網提出，上任何店鋪購物的消費者一旦遇到商品質量問題且和賣家無法達成共識的情況下，淘寶網均可動用網購保障基金對消費者進行先行賠付。
在C2C中，信譽一直都是製約著其發展的因素之一。而擁有208萬家商舖的淘寶邁出了第一步，以“無理由退貨”這種模式來最大的保障消費者的權益，無疑是對其他的C2C網站造成一種衝擊。讓本來處於領先地位的淘寶網更加具有其國內C2C市場的領袖地位。
“無理由退貨”的推出也會直接將C2C市場中的競爭變的更加激烈起來。
“無理由退貨”對誠信的考驗
“無理由退貨”所處的環境是在已經在淘寶簽約了參加7天無理由退貨的相關店鋪中產生的購買才會得到這樣的待遇，也就是說，參加了7天無理由退貨的相關店鋪都會給與的是正品，行貨。更多的可能是企業自辦的店鋪。這裡就會直接與更多的個人店主拉開差距。而且會給淘寶中短期刷起信譽的店鋪產生很大的影響。從而會在在淘寶這個大商場環境中創造一種誠信的氛圍。
“無理由退貨”中優勝劣汰的因素
由於淘寶上更多的賣家都是屬於個體，從而貨源的渠道也不盡相同，在產品真實度上必定會存在很多的差別，從而也會在店舖的價格上直接體現出來，而在這次的“無理由退貨”的店舖的影響下，將會這些更多的店舖的銷售產生很大的衝擊，從而迫使他們選擇關閉店鋪或者在採購貨源會更加註意產品的質量。也將直接改變淘寶的目前的銷售格局。
“無理由退貨”預兆淘寶的轉型
只有在產品是真實的並且在價格上具有競爭優勢時，淘寶上的店鋪才會去加盟這個7天無理由退貨的店鋪聯盟。而誰最具有產品的質量保證以及價格優勢呢？只有企業自辦的店鋪才會有此優勢。從而，淘寶網可能會逐漸從C2C轉型到B2C模式，更多的企業店鋪利用淘寶成熟的網店系統以及龐大的用戶群體來實現自己的企業的網絡營銷。
“無理由退貨”將造就更多的網絡品牌明星
麥包包，飄飄龍在淘寶上創造的網絡品牌，使其從製造行業而成功轉型為品牌企業，這樣的傳奇也會一直激勵著更多的企業來關注以及支持電子商務的發展。從而大量的企業店鋪，必定都會將創造自己企業品牌的規模放在第一位，從而。在“無理由退貨”這個條約下，也將造就更多的網絡品牌明星
“無理由退貨”給更多的C2C網站造成壓力
這裡的壓力可能第一是更多的來源於淘寶上的部分賣家由於誠信的缺失或者是面臨激烈競爭條件下，這樣會轉而尋找其他更合適的平台來銷售自己的產品。這樣就會將相對應的誠信風險轉嫁到其他的C2C網站中。第二就是“無理由退貨”直接讓其他C2C網站對自己的一個誠信考核條件的一個技術上更大改進，從而，在市場動作上會慢自己一拍。從而更有利的佔據消費者的心
淘寶網的這個策略的確是高明，在有效的保證了自己的利益的條件下，也有效的打壓了對手，從而更加穩固的坐穩了自己的在線零售的江湖老大的地位
來源：讀者蝶戀投稿，博客地址：http:// eycy.com/home/?10002
作者簡介：蝶戀，企業協調人網站長，專注電子商務以及網站運營方面，曾任某大型地方行業門戶網站策劃總監，也曾任多家網站的網站運營及市場運作總監。對網站運營方面有獨特的見解，聯繫方式：QQ：4758398 Email：admin#eycy.com(將#改成@）。
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