黃健:《胡萊三國》接入騰訊收入翻40倍

Game2遊戲:


騰訊科技訊 6月15日消息,今天下午,互愛科技總裁黃健在騰訊召開的“開放共贏、成就夢想”合作夥伴大會社交應用分論壇上透露,與騰訊合作之後,自己公司的胡萊遊戲用戶數比以前翻了10倍,收入翻了40倍。

“社交遊戲最關鍵的是平衡。簡單的遊戲非常容易上手,保留率非常高,人人都能玩,家庭婦女也可以玩。但是易上手高保留率的同時,也帶來了生命週期短的特點。”黃健說,“複雜遊戲付費率比較高,生命週期長,成功的遊戲必須兼具高保留率和高收費率的特點。”

黃健認為騰訊是遊戲娛樂類開發者的最佳平台。具有以下特點:

第一,具有海量用戶;第二,騰訊用戶的特點是喜歡游戲和娛樂;第三,是強社交關係;第四,騰訊的用戶有良好的付費習慣和付費渠道。

以下為互愛科技總裁黃健的演講實錄:

黃健:尊敬的騰訊公司的領導,各位同仁,各位朋友,大家下午好!非常榮幸跟大家做這次分享。胡萊遊戲只是一個剛剛起步的公司,首先簡單介紹一下我們的公司,然後分享一下我們在騰訊平台上的經驗與體會。胡萊遊戲成立於2008年,一直致力於社交遊戲的開發。 2010年胡萊遊戲開始與騰訊合作,與騰訊的合作使胡萊遊戲走上了一條快速發展的道路,我們的產品和收入在2010年上半年實現了爆發式增長。

胡萊三國跟Zynga推出的《帝國與同盟》有點類似。與騰訊合作之後,胡萊遊戲的用戶數比以前翻了10倍,收入翻了40倍。我們是一家小公司,專注於產品開發,跟在座的各位一樣,沒有機會在大會上發言,只是一個專心致志做產品的小公司。與騰訊合作,使我們這樣一個專注做產品的小公司有機會接觸到幾億的用戶,如果沒有開放的平台那是根本不可能做到的。

同樣得益於騰訊的開放平台,我們的用戶、公司團隊也在成長。合作之前,大家都是靠自己的錢慢慢支撐過來的。

剛才簡單介紹了一下胡萊遊戲的情況。後面重點分享一下我們在騰訊平台中的一些經驗,應該注意什麼地方,這些相信是各位開發者,特別是以前跟騰訊沒有合作過的開發者希望聽到的。

第一代社交遊戲是搶車位,這不能算是遊戲,只是一個社交遊戲的雛形。第二代遊戲是農場。我們認為現在的社交遊戲越來越複雜,農場從最開始的幾塊地,變成了有農場、有房屋,社交遊戲也是這樣的趨勢。我們認為第三代社交遊戲必將更接近於真正的遊戲,遊戲有更複雜的邏輯,同時也有更強的收費能力。我們胡萊三國在往第三代社交遊戲上邁出了一小步。在社交遊戲這個越來越複雜的同時,社交遊戲最關鍵一點的是平衡。簡單的遊戲非常容易上手,保留率非常高,人人都能玩,家庭婦女也可以玩。但是易上手高保留率的同時,也帶來了生命週期短的特點。複雜遊戲付費率比較高,生命週期長。成功的遊戲必須兼具高保留率和高收費率的特點。

下面簡單介紹一下我們對騰訊平台的一些體會和對騰訊用戶的一些分析。我們認為騰訊是遊戲娛樂類開發者的最佳平台。具有以下特點:第一個特點是有海量用戶。我們以前認為是4億空間用戶,今天知道是5億空間用戶,這個用戶規模是除了Facebook以外的任何一個平台都無法相比。第二,騰訊用戶的特點是喜歡游戲和娛樂,這跟其他網站和平台有所區別。我們認為在遊戲和娛樂上,騰訊的用戶是高端用戶,願意付費,也很願意玩遊戲。騰訊平台用戶的娛樂屬性是最強的。第三點是強社交關係,騰訊用戶間的好友關係非常強,騰訊是一個建立在好友關係上的社交平台。第四點,可能對我們遊戲開發商來說非常關鍵,騰訊的用戶有良好的付費習慣和付費渠道。經過多年的耕耘,騰訊培養了一大批的付費用戶。作為開發者不需要說服用戶付費,我們只需要提供好的產品,用戶付費就足夠了。

當然,在騰訊平台上並不是每個開發者都能夠成功的​​,騰訊平台上的遊戲有非常好的,也有不太好的。我們遇到過很多的挑戰,我們總結騰訊平台上的挑戰,需要過三關。第一關是產品關,第二是技術關,第三關是服務關。

產品關,最終決定你能否成功還是靠你的產品,如果不是很創新的產品,很普通的話,是不能夠吸引用戶的,騰訊用戶實際是很挑剔的。第二,騰訊用戶和其他用戶也是有些區別的,應該多與平台方交流,了解用戶才能做出好的產品。

第二是技術關,這對小的開發者來說,是最難過的一關。上午我們聽騰訊為小開發者在技術關上做了很多工作,我們感到非常高興。大多數的小開發團隊如何應付千萬以上的活躍用戶?這個方面的技術關是非常難過的。我們在過技術關的過程中,得到了很多來自騰訊團隊的幫助,也來自於我們內部團隊的不懈努力。最終通過技術後台的優化,使我們能夠成功地在上線的早期挺住了每天上千萬用戶的巨大壓力。

最後是服務關,用戶有很多很多意見,我們不可能像中國移動那樣養1000人的呼叫中心接電話。我們的用戶都是千萬級的,怎麼樣找到一個最合理客服手段是關鍵的挑戰。

後面是一些具體的分享。第一是注重付費和VIP用​​戶的體驗,20%用戶貢獻80%的收入,社交遊戲裡面活躍用戶不到10%,如何讓10%的用戶貢獻80%的收入非常重要。第二是良好的運營活動有助於用戶增加付費的途徑,社交遊戲並不僅僅一個遊戲,剛才田行智說同時還是媒體。我們要通過玩家進一步互動,使玩家不感到這不僅是一個遊戲。我們認為互動是社交遊戲非常重要的組成部分。最後一點,跟我們剛才提到的服務關有關係,一定要關注用戶提供的意見和投訴。不要認為用戶太多了,怎麼可能忙得過來。我們不要簡單地這麼想,說用戶太多了,流失一兩萬無所謂。這一點大錯特錯。用戶有兩點,用戶最關心的不是遊戲本身,是他的意見是被你重視。第二,我們遊戲很多更新是聽從很多用戶的意見做的,用戶有很多的創意在你後續的工作中起到巨大的作用。

最後向騰訊開發者們提出幾個建議,如果大家跟騰訊合作,第一是全力保證產品質量,用戶絕對不是問題。第二是技術,如果你的產品真的好,可能一個月內就有幾千萬的用戶,如果技術架構不好,你的遊戲就要關張了。我們也希望騰訊能夠真正幫助所有的開發者解決技術關問題。最後一點是服務,用戶遠遠比大家想像的要挑剔,而且運營中我們會碰到許多之前沒有想到的問題,所以要聽用戶的意見,服務好用戶,這也是至關重要的。最後,我們想在這裡對騰訊的開放平台和開發者提出一些祝愿,作為一個騰訊平台的開發者,我們衷心希望騰訊平台超越Facebook成為世界第一的開放平台,我們希望騰訊能夠引領中國互聯網的開放潮流,建立一個良好的互聯網生態系統,讓我們在這個生態系統中自由地呼吸、成長為參天大樹。謝謝大家

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