高清行業透析細分市場避免產品同質化

從萬眾期待,到蜂擁而至,再到黯然褪色,“高清”這個叫囂了很多年的熱詞,似乎並沒有如我們預期的那樣在2012末日到來之前一飛沖天。短短幾年時間,我們就見證了無數廠商的笑與淚,喜與悲,蓬勃與黯淡,似乎誰都想要擠進來分一杯羹,可是誰都沒有在這裡真正占到便宜。相反,受到智能電視、平板電腦等新興娛樂產品的夾擊,高清播放機的生存空間似乎越來越小。轉型還是繼續留守,擺在高清播放機廠商面前是一條並不平坦的道路,經歷了2011年的風雨洗禮,2012年高清行業能否展翅高飛,請關注ZOL高清頻道年度策劃《高清行業人物風雲錄》,透過他們的眼睛看清行業變化。  

成立於2007年的上海銳視清信息技術有限公司作為“高清銳視HDVISION”品牌擁有者,是由深圳清華大學研究院投資成立,並且也是國內較早開始專業從事高清播放機和影視娛樂內容服務品牌廠商。身為“高清銳視HDVISION”品牌掌舵人的印宏先生對於整個品牌有著自己的規劃,那就是以領先成熟的技術、知名品牌、精細化管理、卓越的產品品質、一流的產品服務打造聞名業界的高新技術企業和影視服務行業領導品牌。

高清行業透析細分市場避免產品同質化

深圳市力合銳視清信息技術有限公司總經理印宏

急功近利 山寨管理

2011年初高清行業被大家寄予厚望,不少本身專注於國外市場的品牌也重新殺回國內市場。從整體銷量上來看2011年還是有比較明顯的增長的,特別是下半年Android系統的引入讓智能播放機成為行業關注的熱點,同時Realtek 1185方案的產品也佔據了不少的市場份額。但是由於國內高清廠商過於急功近利,導致整個行業良莠不齊,本身能夠做大的市場因為沒有得到消費者的充分認可而發展緩慢。

其實目前國內的主流的大眾消費者對高清播放機產品了解依然較少,而絕大多數的廠商對大眾消費者這塊大蛋糕缺少必要的市場教育方面的推廣。反而總是想著依靠價格去搶占市場,很少有廠商能靜下心有潛下心去認真做產品,造成整個行業良莠不齊。當然,這裡面也有些客觀原因,比如廣電總局的政策也一直不太明朗,三網融合喊了這麼久一直是只聞其聲不見其影。綜合多方面來說,導致2011年高清行業的發展並不算樂觀。

● 高清播放器在客廳娛樂市場的優勢無可取代

這兩年各大家電廠商都在極力推廣智能電視,但是我們都知道,消費電子市場的更新換代速度是非常快的。而現在市場上的智能電視動輒數万元。對消費者來說短時間更換新產品的成本是難以接受的。而藍光播放播放器由於版權數字影音市場的興起,已經開始走下坡路。而且藍光光盤的片源和價格都相當的高,未來幾年將被網絡高清播放機全面取代。從未來的發展空間來看,高清播放器在客廳娛樂市場的優勢是無可取代的。隨著近年來網絡技術的發展和創新,為我們的家庭生活也帶來了顛覆性的變化,家電等消費終端產品與網絡的無縫連接已經呈現不可阻擋之勢。電視作為家庭不可或缺的娛樂終端,將成為網絡娛樂時代的最大載體,為高清播放機迎來一個更為廣闊的市場前景。高清銳視正式基於對市場的這種理解,才會更加專注於高清市場,同時在產品功能方面更偏向於網絡在線應用體驗。

2012年是智能安卓產品全面開花

從某種意義上來說,2011年可以稱之為智能元年或者說是安卓年。 Android之所以火爆的原因除了免費和開源,吸引了眾多開發人員參與,還有一個最主要的原因是它與網絡的緊密結合,對網絡視頻、遊戲、應用程序支持廣泛,超過10萬種軟件/遊戲可供用戶隨意安裝使用。在年輕族群成為主流消費群體的今天,人們對消費電子產品的觀念也在逐漸改變,消費者需要更豐富的娛樂,更智能化的產品;通過無限寬廣的網絡享受便捷、多樣性的娛樂生活。因此整合性高及方便客戶應用的智能產品將逐漸成為市場主流。可以預見,安卓系統2012年將在高清播放產品上全面開花。

提到安卓智能產品目前來說最受消費者詬病的就是操作體驗部分,2012年高清銳視的主要研發方向也會往這方面傾斜。首先是優化人機互動界面,即提升操控簡易性,會在UI和操控的遙控器中間尋找最適合電視屏幕用戶操作習慣的方式;其次整合、移植、優化符合電視大屏幕的優質安卓應用,讓用戶能夠在大屏幕上真正體驗到遊戲、網絡、高清、資訊、教育等各種應用的樂趣。

合理的價格調控是成熟企業的基本素養

都說高清行業競爭激烈,除了價格戰沒別的。其實從長遠來說,單靠降價吸引消費者這條路肯定是走不通的。企業要正常運轉就需要穩定的利潤來支持。如果一味的降價只會進一步壓縮本來就不高的利潤空間,那麼投入到研發和售後的支出就會相應的減少。不利於整個行業的可持續性發展,最終結果就是造成消費者和廠家雙輸的局面。但是從市場營銷的角度上來看,在特定階段內降價促銷是品牌佔領市場的必要手段之一。

眾所周知,在消費電子產品前期研發投入在所有成本中佔了很大的比重。當一個產品進入成熟期,隨著產量增加,單個產品所佔的隱形成本自然也就越來越低。所以如何決策,在一個產品不同的市場週期,如何對價格進行適當的調整;能夠讓更多的消費者接受,而又不會擾亂正常的市場價格體系,是一家成熟的企業應該具備的基本要素之一。

細分市場徹底解決產品同質化問題

其實不光是高清行業,整個消費電子行業都面臨產品同質化的問題。在智能機成為絕對主流的2011年,市場上無論是高端、低端、山寨還是品牌,幾乎是清一色大屏幕加全觸摸,搭載安卓系統,所不同的只是屏幕是3.7寸的還是4.0寸的。而相對來說高清行業的技術門檻更低,所以市場上存在大量的OEM品牌。

從行業角度上來說,高清播放機還沒有一個統一的行業標準,甚至大眾消費者對高清播放機的概念還沒有完整認識。這點從名字上就能看出來。在淘寶搜高清播放機,有的名字叫網絡播放機,有的叫網絡電視盒,還有的叫高清機頂盒。而從產品上來看,市面上大部分的高清產品無論是外觀還是性能沒有特別突出的品牌。在這一點,蘋果給全世界的消費電子廠家樹立了一個標杆。想要在山頭林立、競爭激烈的高清行業異軍突起,就必須細分市場,迎合不同消費人群的需求。產品的差異化定位要精準,更關注用戶的使用體驗。比如高清銳視2010年針對高端用戶推出的N3佔據了整個高端高清播放機市場的半壁江山,2011年又針對家庭市場推出了智能電視盒,而檸檬盒和芒果盒系列以其出色的外觀,更是一上市就普遍受到年輕白領的追捧。喬布斯在2007年重新發明了手機,我相信在不久的將來,高清銳視也會為高清行業帶來全新的定義。

關於高清鋭視的變化:

高清銳視從成立第一天起就把自己定位成產品+服務的公司,早在2007年即開通了全國400客服電話,也引起業界的廣泛追隨,2008年推出了返修免運費的服務,得到客戶的廣泛認同,到2009年推出了打通地面經銷商維修點、400客服以及網絡的立體售後服務體系,為客戶提供了比較到位的售後支持和服務;到2011年,我們看到網絡通路的快速發展,針對性地推出了一對一服務計劃,針對網絡通路銷售出去的客戶,提供一對一售後服務,在提升服務品質的同時,我們還發現,完善的售後支撐系統能夠大大促進大眾用戶對於高清產品、媒體播放器類產品、網絡播放器類產品的了解,能使他們快速找到使用這種產品的樂趣。

渠道建設方面,我們一直堅持幾個原則(1)找價值觀互相認同的合作夥伴(2)利用公司的推廣資源、售後服務支撐、產品策劃等全方位的資源幫助合作夥伴在高清這個方向上成長( 3)發展和渠道的長遠合作模式,做結婚模式,不做小三模式。

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