雅詩蘭黛在Facebook推出social shop

越來越多的電商感覺到社會化媒體的巨大力量,從Amazon和facebook合作為用戶推薦更為個性化的商品,到levis的朋友商店,都是融合了用戶現有的facebook社交圖譜,提供更加個性和social的購物體驗。

最近化妝品巨頭雅詩蘭黛旗下的smashbox也推出了自己的social shop,用戶可以使用facebook賬號登陸smashbox的social shop,登錄之後可以看到facebook好友喜歡了哪些商品,還可以邀請facebook上的好友來逛social shop,為用戶提供更加social的購物體驗。

從首頁上的商品,可以看到有很多facebook的元素,比如有多少人喜歡了這個商品,多少人發表了評論,並且用facebook登陸之後直接可以發表評論,而這條評論也被發佈到了Smashbox的facebook的公司主頁對應的商品頁面,從而是站內和站外達到無縫的銜接。

 

在social shop上發布評論,詢問是否要發佈到用戶的facebook主頁上,用戶可以選擇只發佈在social shop上。

在social shop的底部,列出了smashbox在twitter、facebook上官方網絡,展示最新smashbox最新的動態以及在facebook上like的人數,作為social proof存在,在生日這一塊,還列出了用戶在facebook好友的生日以及他們的喜好和願望名單,說不定你在facebook的好友就希望得到一款smashbox的商品呢。

幾點隨想:

1. 開放才能共贏;

國外這種合作模式我非常喜歡,電商做電商的事情,社交網絡做社交網絡的事情,兩者結合用戶的購物體驗就得到很好的提升,而在國內,非要社交網絡做電商的事情,電商做社交網絡,到頭來苦的是用戶;

2. 社交網絡不僅僅只是用來推銷的;

反觀國內,很多企業把微博等社交網絡只當成一個推銷渠道而已,這種深層次的運用,才能為用戶提供更加個性的服務,不過,國內的條件不成熟;

3.到用戶需要的地方去;

不能一味的把用戶引到自己的網站上來,而應該盡一切可能走到用戶需要的地方去,如何把站內的社會化和站外利用社會化媒體這兩件事情巧妙結合起來是未來電商一個很重要的課題;

本文鏈接:http: //www.socialbeta.cn/articles/estee-lauders-new-social-shop.html

作者:@puting

 

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