遊戲測試員生態:精神壓力大 都快人格分裂

一款遊戲測試周期1~3個月,反復試玩並發現缺陷,寫出海量報告,熬夜是傢常便飯,經常緊張得失眠,有時甚至人格分裂。

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近日,一部根據1994年暴雪娛樂制作的遊戲《魔獸爭霸:人類與獸人》改編的電影———《魔獸》很火,很多玩傢曾經沉迷在這款網遊裡欲罷不能,不少人甚至想一天24小時泡在裡面盡情玩。

如果有一份工作讓你每天玩遊戲,真的受得瞭嗎?遊戲測試工程師從事的就是這樣的工作,聽聽他的職業感受吧。

“做瞭這一行,才知道沒有想象中好玩”

李吉是85後,目前供職於寧波鄞州區百迅軟件公司,是一名遊戲測試工程師。6月21日,記者在鄞州南部商務區一幢大廈裡見到他。

他正在電腦前一邊忙著“打”遊戲,一邊在Word文檔上記錄著在遊戲中發現的問題。

將充值界面的描述文字改小;遊戲頭像中的位置超出框瞭;遊戲結算面板位置不對;遊戲大廳退出和設置按鈕挨得太近,很容易按錯……上面密密麻麻,記錄瞭20多條有待修改的問題。

“我每天的工作主要是找出遊戲中的‘Bug’(缺陷)。”李吉一臉疲憊地說。

李吉大學學的是計算機專業,是一個不折不扣的遊戲迷,尤其喜歡打“英雄聯盟”,於是畢業後找工作,就把愛好變成瞭日常工作。

“做瞭這一行,才知道遊戲測試沒有想象中好玩。”李吉有些無奈地說。

李吉說,作為一個遊戲測試工程師,在遊戲正式上線之前,一定要深入理解產品的功能,並對其進行測試,檢查軟件中有沒有Bug,穩定性如何,並寫出相應的測試報告。簡言之,遊戲測試工程師在一傢遊戲企業中擔當的是“質量管理”的角色,及時糾錯,確保上線後產品的正常運作,滿足用戶需求。

李吉說,遊戲測試檢測的面很廣,涉及遊戲的情節設置、技能等級、經濟承受、公平性和遊戲風格等各方面的測試。通常測試一款遊戲的測試周期要1~3個月。

“當你反復測試一款遊戲的時候,你就會不覺得那麼好玩,會覺得很枯燥,”他說,首輪測試一定會發現很多問題,小則二三十個,多則超過100個,而要發現這些問題就需要反復試玩,並且撰寫海量的報告。

首輪測試完成後,還需要進行第二輪、第三輪甚至第四輪測試,其間還要不停地和程序員溝通,向程序員描述清楚成因和結果,直到缺陷一一修復。

每款遊戲剛上線都會緊張得失眠

比起工作的枯燥,遊戲測試人員的精神壓力更大。

“我們這個工作適合年輕人做,年紀大的人會吃不消。”百迅軟件公司另一位遊戲測試人員石頭的兩個眼圈烏青,他最近在測試慈溪遊戲大廳(APP)的棋牌遊戲,已經連續測試快一個月瞭,幾乎每天晚上都是兩三點睡覺,“壓力太大瞭。”

“測試人員還要具有良好的溝通表達能力,溝通不當會和程序員產生矛盾,因為你指出遊戲的問題,就相當於在否定他的工作,而且還需要不停地催促他們修改,一言不合就有可能翻臉。”石頭說,以前其他地方就發生過程序員與產品經理的血案,他們與程序員的關系也類似,因此每到年底,他就會在微信朋友圈發一條信息:“感謝程序員不殺之恩。”

如果測試人員沒有測試出問題,上線以後結果出問題瞭,測試人員也需要承擔相應的責任。

2014年,由於一款棋牌遊戲的數值漏洞沒有檢測出來,結果上線以後造成瞭10萬元的損失。“玩傢篡改瞭遊戲的信息包,多位玩傢一晚上利用遊戲存在的漏洞刷走10萬元遊戲幣,相當於損失10萬元人民幣。”李吉現在回想起來還是心有餘悸,“按理來說,這是遊戲測試人員的疏漏,要承擔責任,幸虧老板比較開明,當時沒有追究責任。”

這件事以後,李吉每測試一款遊戲都到瞭錙銖必較的地步。“感覺自己得瞭強迫癥。”李吉說,幾乎每款遊戲上線後的前幾天,他都會出現失眠。“記得有一款“瘋狂打地鼠”的遊戲上線後,我幾乎每時每刻包括吃飯都在盯著這款遊戲,生怕出現什麼問題。”這樣緊張的狀態持續瞭三天三夜,未合一眼。

即使如此,遊戲出現問題也很正常。“這個世界上沒有完美的人,同樣也不會有完美的遊戲。”不過,李吉說,遊戲上線以後出現小問題並不可怕,可以不斷地修復和升級,最怕的是沒有用戶,或者客戶體驗不佳,導致客戶流失,“這也是要測試人員的失職,需要承擔責任。”

迎合不同玩傢,都快人格分裂

石頭說,網絡遊戲測試員除瞭要有良好的溝通能力之外,還要對當前遊戲的類型、可玩性、市場定位、玩傢的口味等有相當深入的瞭解。有些是可以用數據分析,進行量化的,有些隻能依靠平時的積累和對遊戲的理解程度,畢竟遊戲種類繁多,每個人的口味又存在差異,而個人的喜好不能代表遊戲受歡迎與否。

“有時候你要換位思考,就算不喜歡這款遊戲,也必須強迫自己去喜歡。”石頭說,測試人員必須擯棄主觀意識,設身處地地站在用戶的立場上,然後把自己想象成不同的玩傢,“首先要考慮的是用戶喜歡什麼,而不是自己喜歡什麼,有時候角色扮演多瞭,都快人格分裂瞭。”

“如果不是真心喜歡,而來做這份工作的話,會有很大的心理落差。”李吉說,把愛好當成工作以後,隨之而來的就是因為程序化和枯燥而產生的厭倦。

薪資一般,熬夜是傢常便飯

做遊戲測試如此辛苦,他們的薪資應該不錯吧?

“我們的年薪在12萬元至15萬元之間,還兼職做產品經理,才能拿到這麼多,單純地做遊戲測試工資會低些。”石頭說。

“單純做網絡遊戲測試,一個月收入在3000元左右,而且熬夜是傢常便飯,因為夜間的網絡最穩定。”一位網絡遊戲測試人員笑著說。

記者在百度輸入“遊戲測試工程師”,發現相關招聘信息很多,百度招聘信息有548條關於招聘遊戲測試工程師的,月薪從3000元至16000元不等。

畢竟是份工作,不光是玩遊戲

盡管如此,遊戲測試工程師的職業對於很多年輕人來說,還是很有吸引力的。“我們有一些玩傢就想轉行做遊戲測試師,在他們看來,我們的工作輕松又自由,最重要的是能在第一時間玩不同的未上線遊戲。”石頭說。

不過,石頭也提醒打算入行的年輕人,這畢竟是一份工作,而不是光是坐在那裡打遊戲。“日復一日的工作或許是不會有詩和遠方。”

更有遊戲測試人員直言不諱,這一行職業的上升空間不大。“你不可能因為測試遊戲而學會編代碼或者攫取其他的知識,做的工作重復性太高,在重復的檢測和寫報告中上升的空間很窄,要想從重復的工作中學習到新知識,無異於緣木求魚。”這位測試人員因此提醒,如果想把遊戲測試作為職業,需要三思而後行,一定要知道自己想要什麼。

from:東南商報

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