你要是給你關注的產品公司在微博上留言獲得了回复，會不會更願意購買他們的產品呢？現在至少一項針對Twitter用戶的調查得出的答案是肯定的。

Twitter問答搜索服務inboxQ在針對2049名Twitter用戶進行調查後發現：在獲得了產品公司回复的情況下，64%的受訪對象表示會更願意購買該公司產品，24%則表示不影響其購買意願，僅有12%表示會更加不願意購買。

另外，受訪對像還表示獲得了產品公司的回復後，他們會更願意關注該公司：59%的人表示更願意關注，29%表示不影響，12%表示更不願意關注。

此外，還有一個非常有趣的發現：產品公司更願意對粉絲數量高的用戶進行回复：粉絲數量超過100的受訪對像中有41%的人表示收到過產品公司的回复，而粉絲數量低於100的，該比率則下降到了21%。 （可能是公司認為粉絲數量太少回复宣傳力度也不大吧）

不過不論如何，這一調查都證明瞭如果你是一家產品公司的社交網絡管理人員，去真誠的回答用戶問題總是有好處的。

那新浪微博騰訊微薄等是不是也是類似的情況呢？

轉自：http:/ /www.36kr.com/users-who-received-an-answer-from-company-are-more-likely-to-buy/

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