事件背景：

《魔獸世界》知名插件網站被賣給盜號集團(點擊查看詳情)，造成大範圍用戶虛擬物品被盜，並通過第三方平台銷贓。

易觀分析

網游行業是互聯網上少有的前項收費行業，圍繞這個產業上下游，也衍生出多種“環產業鏈”模式，如語音工具、虛擬交易、網游加速等。它們與網游產業互利共生，在網游產業高速發展並走向規範的過程中，衍生業也急迫地面臨規範化問題。

虛擬物品尚無“正名”

2009年，文化部、商務部發布了《關於加強網絡遊戲虛擬貨幣管理工作的通知》。 《通知》明確了虛擬貨幣定義，劃清了虛擬貨幣與實體經濟之間的雷池。至此，虛擬貨幣得以明確其財產身份。

我國早有虛擬財產被盜案件告破的先例。而去年8月落地的《網絡遊戲管理暫行辦法》，也以較大的力度保護消費者的虛擬物品權益。但虛擬物品(帳號，道具，金幣)尚未在《物權法》中有所規定，主要是虛擬物品的界定、所屬權、價值評估等問題難以解決，尚未有進一步的政策出台。

英、美、法等國的法律已經認定，服務器空間或內存空間是屬於財產性質的利益。隨著虛擬貨幣、虛擬財產的市場逐漸擴大，虛擬物品終將以一種合理的方式被定義為公民財產，但我國法律，目前卻處於法律空白狀態。

第三方交易與盜號產業共存

非官方產生代練和虛擬交易，是市場進化的產物，而玩家或代練工作室的勞動成果，也是真金白銀，應該得到市場的認可與政策保護。但由於第三方交易尚不成熟，致使用戶盜號猖獗、贓物流通，其根源在於第三方交易環節保護不力。

易觀最近3年的用戶研究報告顯示，外掛、盜號、私服等，始終排在網游玩家流失因素的前三甲位置上，也始終屬於阻礙行業發展的因素。在我們認同第三方市場供需的客觀存在時，也看到盜號地下產業鏈的影響。

虛擬道具是賊贓與否，需要用戶掛失才可定奪，而這個流程往往較長，盜號者一般會選擇多次轉移，來逃脫官方追捕；惡意操作致角色被封號等手段，來防止用戶掛失。

盜號者作為賣方，其真實身份難以驗證，尤其是淘寶這樣直接的C2C平台更容易面臨此類問題，C2C流程較短，買賣雙方價值互換之後，但被盜者利益無從保護。所以我們才看到，主要的交易糾紛都發生在淘寶這樣的平台。

急需政策規範

易觀分析認為，保護消費者利益，必須切斷盜號利益鏈的最終銷售環節，一方面應保證虛擬道具流通的可追溯，提高銷贓的難度，並支撐公安機關取證；另一方面也應保證賣方在交易賬戶、遊戲賬戶、與銀行賬戶的統一認證，提高銷贓的成本。此兩種模式，在5173等垂直交易平台已經與廠商建立合作，而後者也正在探索之中。

而無論行業之內如何努力，盜號產業肆無忌憚的背後，是政策的空白，法律的缺位。對於消費者虛擬財產的保護與盜號產業的打擊，迫切的需要有法可依，罰則有力。