換個角度看公會“蝗蟲”論

Game2遊戲:


文/Sat

一直沒注意有同行在這裡發表對公會的見解,除了公會不作為一種必要的推廣環節外,也有成分複雜,不好妄下結論的成分吧。

自2007年,公會首次做為網絡遊戲產業的一份子被授予“金翎獎”後,便頻繁的出現在運營者的視線內。 “這是怎樣的一群玩家?他們想得到什麼?如何利用並控制他們?”這樣的問題也在大大小小的會議上被拋出。但隨後,靠公會起家的媒體紛紛將重心轉投其他領域。

“公會是蝗蟲”,相信這樣一句話同行們都聽過,所描述的就是數以十萬計的公會玩家,似有組織但又漫無目的的在新遊戲中不知疲倦的閃爍、穿梭。他們所到之處熱鬧非凡,但很快“蝗蟲”們便一齊飛向了下一個遊戲,臨走時還要留下一句“垃圾遊戲”羞辱一下策劃大哥。公會離開後,原本還需要排隊的服務器很快就會因為數據問題出現病症:遊戲幣貶值、裝備氾濫、組不上隊、甚至連打架都要喊世界了。於是運營者無奈的開始了服務器合併的工作,但這樣飲鴆止渴的操作有些時候並不奏效。公會所帶來的麻煩在某些時候甚至讓運營者寧可公會從未出現過。

造成“蝗蟲”成災,個人歸納主要有如下幾點:

一、 市場競爭愈發激烈

這個應當作為一個大背景存在。從一個月1款新遊,到一天1款新遊,國人沒用幾年。在這樣的市場環境下,你不使勁或者稍有放鬆,到嘴邊的肥肉就會被別人搶了去。就像橫版格鬥的玩家看到鋪天蓋地的3D格鬥廣告,怎麼能不動心呢。

另一方面,越來越多的廠商直接對公會展開了攻勢,與競品遊戲的公會合作做推廣,並不鮮見。

二、 產品快餐化

運營者請先對你們的產品進行評估,自問3個問題:

1、研發了幾個月? 2、品質如何? 3、能撐多久?

如果3個月做一款穩定運營2年的遊戲,那一定不是在中國。立項的初衷就是為了賺一周7天,又怎能怨公會“蝗蟲”。

開服後送7天乃至3天的免費坐騎,到了這個節點就會出現強制性非功能性收費,這已經背離了免費遊戲道具收費的初衷,對公會大喊“站住!不要跑!再過一個月就有公會基地了!”可以理解是在惡意賣萌吧。你需要了解,《魔獸世界》也能免費玩7天。

三、 這適合公會麼

就像組織一群嚮往力量的青年去玩舞蹈遊戲。沒國戰沒戰場,野外PVP比拼的是裝備和商城藥水。 “俠文化”的遊戲還是更適合大老闆消遣,公會無力承擔與大俠對抗之痛。

於是有領導說,這遊戲就是適合公會,我覺得他們一定會喜歡的。請問領導,您是哪個公會的?曾有一個活動,沖級最快的玩家將得到額外獲得30%經驗的時裝,最後勝出的公會玩家已然滿級了,還沒等到發獎就離開了。

四、 遊戲規則及核心玩法

公會玩家與普通散人玩家最直觀的區別,就是頭頂的公會名號。這名字多起的霸氣狂傲,是一種不服敗的意志。說到敗,不是公會敗不起,而是等級及裝備壓制一旦形成便只能束手就擒。說商城裡有藥之前,請考慮你是要公會的幾百玩家還是區區百元消費。

遊戲早期讓等級和裝備壓制出現本意是刺激在線和消費,但公會的主力被打散後,剩​​餘幫眾失去了領頭羊便成了被宰割對象。可偏偏這個遊戲玩的就是刀槍棍棒,在這樣的情勢下,離開既是無奈也是無奈,這一走就有百人之眾。

遊戲尊強凌弱本無過,但對手失意,勝者也會退場,這一走就有百人之眾。

五、 商業合作急功近利

商業化公會已經得到了廣泛的認可,他們依靠大規模組織玩家入駐遊戲獲取利益,這樣的盈利模式本質上與媒體推廣是一個套路。 CPL的合作對於玩家本是無害的,公會通過資源管理就能獲得好處也很綠色。可隨著越來越多的廠商都在使用這個套路,甚至一些不具備條件的小公會也被捲入CPL的時候,廠商急功近利,公會不擇手段,問題就會呈現。

順便說一下CPS,這個非到無計可施的地步,不建議公會介入。公會對CPS的操作和媒體是不一樣的,所帶來的傷害會遠遠高過收益。

六、 有前戲沒高潮

如此說是因為公​​會管理工作普遍沒有得到運營團隊的重視。最簡單的例子是,公會管理一般挂靠在“市場”,職位墊底,常與客服混淆。即便有“用戶關係經理”,他所擁有的權限和職能範疇也不足以讓公會在遊戲裡“高潮”。

該崗位的工作職能多限定在:有N家公會入駐遊戲,發放N張新手卡,保證N%的激活率,卻不具備遊戲中為公會提供貼心服務的“女僕”功能。運營的大佬說了,公會已經進了遊戲,Good Job!怎麼收拾他們我們的商城早規劃好了,你去替文案哥哥多找些美女玩家照片吧。

公會進入遊戲前被伺候的全身酥軟,是為了進入遊戲後的商城道具還是享受“女僕”的簇擁呢?

七、 無語的推廣

有時候我會被同事寫的新聞麻痺,由此便進入文案哥哥的第一層夢境,我看到了最先進的物理引擎,最棒的特效和渲染,好萊塢的動作和打擊感,甚至還有史詩般的千人古戰場,接著還有一個極品女郎出現在我身邊,為我治療…

隨後猥瑣的三方大叔打開了第二層夢境,我和那個極品女郎發生了各種你能想到的和你最想發生的事,她還會為了我賣身換裝備…

策劃大哥的第三層夢境來了,你得到了首領的賞識,獲得了神力,加入了久負盛名的勇者之師,替天行道…

心急火燎的我安好遊戲,剛進入新手村,“什麼?你告訴我可是3D的!”“沒錯,是3D效果啊。”

我曾經歷過一款遊戲,有80%的登錄用戶在進入遊戲的5分鐘內永遠的流失了。他們進入遊戲前的欣喜被進入遊戲後的真實徹底擊潰。而對於公會玩家,除了卸載客戶端,他們還會詛咒推薦遊戲的公會會長。

說了七點沒用的,說點有用的吧。其實,造成公會“蝗蟲”現象的根源在於,公會玩家並不是簡單的幾百個CPL,而是幾百個被領導的腦袋。人的趨利避害和喜新厭舊讓他們學會了選擇而不是逆來順受。要善待自己的產品,首先要善待自己的用戶,並不斷的優化用戶的體驗。如果你是一款短快產品,為了點數據做什麼都無所謂了,但如果你對自己的產品有信心,就需要知道:公會不僅僅能貢獻開服當天70%的PCU,還能給你更多。

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