我們為什麼要用微信購物?

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筆者得承認,我確實在微信上買過東西,也偶爾會去逛一逛看看有沒有新上架的商品,但這都隻是在我先前在其它網站買瞭一個耳機,後來發現微信上的同一款產品售價要更便宜後的事。微信的精選商品在產品的選擇和價格上都挺吸引人,但它不能總靠那幾款商品,於是便開始增加商品,擴大分類。時常在聊微信或是刷朋友圈後去看看有沒有新商品上架。

為什麼要在一個聊天應用裡購物?

很多大談微信電商、微信支付的文章後面的評論中,都會看到用戶這樣的抱怨:“一個聊天應用幹嗎搞出這麼多不相幹的功能呢”,“每次有瞭一種熱門應用,都有把它做成操作系統的趨勢”,等等。微信本身是一個聊天應用,當它加入諸如朋友圈、微信群、表情貼紙商店以及輕松社交遊戲等與聊天和社交相關的服務時,我們並沒有抱怨,甚至是歡迎的,但是購物、打車、理財這些功能都加進去時,已經突破瞭社交的領域,就已經不再是為瞭把微信服務做好,而是為瞭如何利用微信。

多數普通用戶並不在乎微信多幾項功能,反正隻是多幾個選擇而已,並沒有強迫我們用。像上面所說的抱怨,隻有那些會看“微信金融”、“移動電商”的文章的人才會有,而這類人群顯然是少數。

普通用戶購物看重的無非是方便和實惠,所以如果在自己常用的聊天應用中看到喜歡且價格又實惠的商品時,也不會多去想其它的事情。就像之前堂姐讓我為她買一個無線鼠標時,發現微信上剛好有一款隻售29元的還包郵,就毫不猶豫地買瞭。

他們賣的都是流量

回到上述讀者的抱怨,其實他們的抱怨很大程度上是因為有比較的對象,國外的聊天應用如Line和WhatsApp,功能很少延伸到通訊之外,特別是最近被Facebook天價收購的WhatsApp, 完全專註於聊天通信功能。筆者用WhatsApp與朋友聊天就發現感覺和用微信有所差別,總體來說就是微信特別花而WhatsApp特別簡單。微信聊天的間隙時常會去逛逛朋友圈和精選商品,而WhatsApp就沒有,而且微信還有很多表情、聊天背景等個性化的東西。講這麼多是為瞭說明依靠周邊商品和服務的微信和依靠每年6元費用的WhatsApp在產品理念上的不一樣,而在微信上加入購物功能是否有過度開發的嫌疑。

騰訊入股京東最近又傳出消息,京東的集團架構將一分為四,整體的思路是,桌面端的電商業務將主要由京東負責,無線端則主要由騰訊運營,騰訊還有一大職能是流量導入及微信和手機QQ的接入。通過微信和QQ來促進移動電商的發展,在筆者看來就是對二者的過度開發和利用。微信有眾多的用戶、巨大流量和用戶粘度,換句話說就是用戶在上面付出瞭很多關註度,但過度利用這些關註度去推廣其它產品,會損害產品本身的屬性,也會讓部分用戶覺得厭煩,對部分沒移動社交平臺的電商企業也不公平。

國內大的互聯網公司走的幾乎都是這種“賣流量”的策略,產品免費再搞一堆周邊服務和廣告。常看優酷和Youtube就會發現,雖然都靠廣告掙錢,前者幾乎每個視頻都有貼片廣告,後者幾乎不會遇到,這說明我們的關註度價值已經跌到什麼程度瞭,這就是過度開發的後果。

微信或許也有意識到這個問題,所以把理財和購物的功能做的這麼隱蔽,讓微信看起來仍然像個聊天應用。筆者離不開微信,也可能還會在上面購物,但請微信不要再加入更多分散註意力的功能瞭。

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