從百度說吧說開去

  百度說吧低調上線,邀請碼有限,市場策略尚不明,旁觀者的焦點也只能暫時關注實名,手機驗證和界面幾個方面,能否找到這一類型產品新的市場定位,破解新浪微博的媒體性優勢,是相當多人關心的問題。

  實名入V是其表面上與其他產品區別最大之處,由此也衍生了保護個人隱私還是要求用戶負責等諸多爭論。但事實上,這些都並非是重要因素。互聯網面臨的政策環境,始終是這個國度裡不可避免的問題,指望運營商分擔UGC內容的風險,也未免太過天真。實名上網不過把從桌下的牌翻上檯面,算不上什麼特殊之處。

  這一功能是否能夠保證真實社交的需求,倒值得細細品味。衡量一下,無論是bbs,遊戲,虛擬社區等產品,都沿著一條“有共同感興趣的內容——加深交互——交換QQ號,電話號碼——視頻或見面&rdquo ;這條路徑前進,把路徑縮短至一節,讓用戶在開始瀏覽內容的同時,就可以對對方有所了解,從而決定是否付出自己日益稀缺的注意力,倒不是新鮮的手法。從這個角度講,新浪的名人認證和百度的實名,確實有類似之處。但用戶更願意首先從社會地位上,還是從照片和人名上認知對方,還需要細細斟酌。倘若決定用戶是否關注的主要因素是照片上是否帥哥美女,那無非是利用百度流量優勢做了個無病毒,無廣告,速度快的大號婚戀交友網站,並無特殊之處。如何能將實名轉化為用戶的忠誠度,尚待觀察。

  令我疑惑的是,百度不是谷歌,並非在UGC這一行當缺乏經驗,百度百科,百度知道,都是成功匯聚用戶創造內容,完成信息聚合的例子,而只要有內容,有接收者,創建關係並不困難,隨手選擇一例:

  開了個網店,想做手機話費充值,看到很多平台都在做,不知是不是真的,哪個最好?

  ……下載一個充值軟件然後花300買這個軟件的終身代理權。 ……(具體解答略過)沒的話可以加百度名或扣扣:xxxxxxxxx 聊

  假如說facebook的邏輯是處於同一關係圈內的用戶有共同感興趣的信息,分類bbs的邏輯是有同一愛好的用戶會有共同感興趣的信息,地方網的邏輯是同一地點的用戶有共同感興趣的信息,從問答這種形式也很容易發現,以前能夠提供對應答案的用戶,以後也往往能解決你類似的疑問。將這些對應的關係組織起來,給予激勵,也是社交網絡的一種方式。不同於越來越向“百科”發展的“知道”,一個反應靈敏快速,對你有了解,可以給出量身定做的答案,甚至可以預測你面臨問題的社交網絡,或許對用戶具備更大的價值。由這些具備針對性的內容來組織社交網絡,也更能依托百度在信息方面的優勢,部分避免了現有類似產品信息水化,草根用戶表達慾望不足,用戶群集中於話嘮群體等問題,能便利的推廣和引入初始用戶,並挖掘微博在信息交流中的更多優勢。

  從目前的產品策略裡,還看不到百度有類似的想法,而實名制的門檻,也間接影響了“發問——回答——建立關係”這一鏈條的簡便性,將來產品的發展是否有類似的計劃並不清楚,但並不妨礙我等妄加猜測,這一優勢將以何種形式加以利用:

  1.在百度知道添加入口,發問題同時發一條微博,該用戶的關注者可以“RT”或者“@”到別的用戶,問題最終獲得答復後,最優答案提供者獲得一定積分獎勵,將問題成功轉載給他的人平分一定積分獎勵。

  2.用問題的實時更新取代“大家正在說什麼”,用更為準確的交互代替話嘮聚集地的形象,任何用戶可以對實時更新的問題投票,提高該問題分值或封殺該問題,被一定數量的用戶封殺的問題回答或轉載無獎勵。

  3.“每日聚焦”一個話題,包括用戶居住城市房租,菜價,購物比較等家長里短,讓用戶注意力聚焦在問題上,不必思考“我該嘮嗑什麼才能受別人歡迎”,用戶在待聚焦話題中推薦自己感興趣的內容,並通過標籤,推薦等輔助工具獲得感興趣信息及其發布用戶,短平快的融入社區。

  從實名,手機號,照片等高門檻,可以看出說吧所圖甚遠,但單獨提出作為運營策略,看不出實名入V對草根影響力有太多影響,多一個符號或許能讓部分用戶的心理得到緩解,但總不能指望用戶會衝著一個V字而來。定制化,規模化和可比較的信息,才是草根樂於發揮影響力的絕佳場所。要讓被割裂的中國互聯網越過寫字樓,大學和iphone,到達廠房宿舍,礦井和鑽石大哥大那裡,還得從最基礎的用戶表達習慣,信息內容上開始培養。不妨看看在產品體驗上備受詬病的移動聯通等國有巨頭,能成功將拜年轉化為“拜年短信”這一產品,並讓無數用戶樂於以此保持聯繫,有多少互聯網企業比得上呢?

  當美式的互聯網沿著民權運動,個性解放,信息革命的軌跡不斷前進,表達習慣,信息內容,個性創造都只是將現實生活直接搬到網上的成果,中國的互聯網卻與此不同,在一代人的時間裡,不僅有技術的巨變,生活狀態、文化和審美、話語體系、政策環境等方面都在經歷深刻和截然不同的變革,怎麼讓用戶樂於開口說話,樂於用我們的產品說話,說什麼樣的話,都還需要互聯網企業的深耕細作和長久堅持,現在就談市場趨勢塵埃落定,無疑為時尚早。當產品的發展,終於能讓沉默的大多數都能開口的那一天,那時的互聯網,無疑會有很大不同。

  來源:讀者投稿,作者電子郵件:nwiggin(at)gmail.com

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