小沃魏欣:15年收入9.6億同比增長9.2%

Gamelook報道/2016年1月21日,小沃科技合作夥伴新春答謝會在上海正式舉行,在活動現場,小沃科技總經理魏欣女士對小沃科技2015年的發展做瞭回顧、同時對2016年小沃科技的業務思路做瞭分享。

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魏欣表示,“2015年小沃收入同比增長9.2%達到9.6億元,這是比較難能可貴的,2015年因為投訴的管控對全行業造成瞭比較大的影響,但在這樣的情況下,我們還有約10%的收入增長。小沃以近200人的隊伍,創造瞭數億的利潤,連續第二年盈利。”

“目前沃商店的累計註冊用戶數達到瞭1.8億,2015年新增用戶達到瞭4700萬,支付SDK日均活躍用戶數已達到瞭4200萬、還在飛速增長,另外我們的沃遊戲客戶端累計用戶達到瞭3000萬,線下付費用戶超過瞭3800萬,在2015年小沃創新瞭2個業務,軟硬件結合智能WIFI業務累計用戶數達到瞭600萬。傢庭遊戲業務累計用戶數達到160萬。”

2016年,小沃希望將壞賬率繼續縮減控制在8%以內,並率先實現全國的客戶投訴的一鍵轉接,並把“頁面二次確認”的合規性明確寫入瞭業務規范書,提升支付的成功率、提高投訴的解決效率,保障業務的發展。在支付成功率提升之後,2016年1月整體計費的流水相比12月有瞭60-70%的提升,好的遊戲產品流水甚至已經實現瞭翻倍。

魏欣表示:“希望行業內的合作夥伴能夠珍惜來之不易的機會,因為我們付出巨大努力與集團溝通才得到這些支持,希望各位合作夥伴能把業務管控好。對萬投比低的產品,我們適當放寬管控的尺度,但對采用我們放寬的政策但依然頂風作案、不合規行為的公司,我們會采取更加嚴厲的措施進行打擊。”

以下是小沃科技總經理魏欣演講的主要內容:

魏欣:各位嘉賓、各位小沃科技的合作夥伴大傢晚上好。

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2015年小沃收入同比增長9.2%達到9.6億元,這是比較難能可貴的,2015年因為投訴的管控對全行業造成瞭比較大的影響,但在這樣的情況下,我們還有約10%的收入增長。小沃以近200人的隊伍,創造瞭數億的利潤,連續第二年盈利。

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2015年我們聚焦瞭三個戰略,一個是我們的用戶入口戰略,用戶入口戰略是我們小沃科技的業務發展之本,小沃科技之前應用商店成立的時候,通過數年發展至今,已逐步形成瞭從商店入口到一切用戶的觸點,從線上到線下,從個人到傢庭,從軟件到軟硬件結合的入口。

目前來說,沃商店的累計註冊用戶數達到瞭1.8億,我們在2015年當年我們的新增用戶達到瞭4700萬,我們的支付SDK日均活躍用戶數已達到瞭4200萬、還在飛速增長,另外我們的沃遊戲客戶端累計用戶達到瞭3000萬,線下付費用戶超過瞭3800萬,這4項業務在2015年前就有的。

在2015年創新瞭2個業務,一個是我們的智能WIFI,軟硬件結合的業務,累計用戶數達到瞭600萬。同時我們還開拓瞭傢庭遊戲業務,累計用戶數達到160萬,以上都是用數字來衡量我們用戶入口的規模。

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在2015年,遊戲方面,遊戲聚焦是我們的第二大戰略,並在2015年走向瞭雙贏,正如我剛剛所說的,我們進入瞭TV遊戲的領域,我們抓住瞭聯通發力傢庭IPTV的契機,實現瞭從個人消費市場向傢庭市場的新突破,成為行業內非常少有的,即擁有手遊平臺又擁有TV平臺的公司。

我們認為在消費市場,運營商可能跟其他的移動互聯網公司相比發展有所滯後,但是在傢庭市場領域、運營商特別是聯通、電信這兩傢運營商有非常雄厚的底蘊,我們擁有核心的競爭力,就是寬帶進入傢庭,包括我們的光貓、智能網關進入傢庭,通過掌握傢庭網關和傢庭wifi,未來的話,我們可以進行手機、傢庭TV屏、包括PC屏的三屏聯動,我們可以實現從個人的消費市場向傢庭市場的完美突破。未來這塊的競爭未來格局還沒有落定,接下來對小沃來說是非常大的機會。

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在2015年,我們有一個非常大的突破,是有瞭對外的投資權,聯通集團對小沃給予瞭充分的支持,授予小沃聯通內部唯一對外的股權投資的權限。

我們在存量業務上,把它留於小沃主體,持續做大做強,作為小沃生態鏈核心和強有力的支柱。在對一些新增業務、增量業務上,我們時刻關註行業的最新發展方向,來對接業務領域的優質合作夥伴,進行資源互補,以參股的方式能快速開展業務,搶奪市場。

目前截至2015年年底,我們已經有5傢參股的子公司,分別是上海沃橙,專註於傢庭遊戲平臺和發行,目前正在進行A輪的融資。上海勝熙,專註於iOS遊戲的推廣和運營的平臺。上海沃瀾,專註於WIFI軟硬件結合的智能運營平臺,也在開始準備A輪融資。另外還有上海沃煌,專註於IP授權和遊戲研發為一體的海內外的發行平臺。除此之外,我們還投資瞭一個媒體,專註於OTT/虛擬運營商/CDN領域的垂直媒體。

我們相信,以小沃為資源的核心和業務的支撐,我們發力這幾個新的領域,也希望能在新的領域跟合作夥伴一起形成共贏。

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剛剛簡短的把2015年我們的一些戰略和即將做的給大傢做瞭介紹,在2016年我們工作思路、舉措是非常多的。今天的白天,我們開瞭聯通一天的工作會,商榷瞭2016年的工作思路、目標,大傢也統一瞭思想。在這裡我把對產業鏈的一些合作思路大致給在座的嘉賓做下分享。

首先第一點,我們要把過去做的不錯、但在2015年受到的一些波折的支付體系打造的更好,更加的穩定、高效,在這方面,我們有四個舉措已經落地或者即將開展。

1) 就是結算、壞賬,這是產業鏈很關註的問題,我們在結算上率先領先於體系內的同類公司和基地,率先實現瞭T+1的結算,付款周期目前已經達到瞭5個工作日以內,我們的壞賬率在2015年大概是在9.2%-10%左右,那麼在2016年我們希望把壞賬率繼續縮減,希望控制在8%以內,這個目標應該來說是指日可待的。

2)是省份公司的關系以及客戶投訴的困擾,這其實也是2015年我們整個小沃科技全體員工、以及包括所有合作夥伴的困擾的問題,在這當中,我們已做瞭大量的工作,在集團的支持下,已給我們正是發文、通達瞭所有31個省份公司,要求所有的計費通道不得隨意進行關停,所有的關停必須是在有突發性的、群體性的投訴下才可以關停,而且關停的時間不得超過5個工作日,5個工作日以內如果調查清楚如果不是企業的責任,必須即時的進行恢復。在這裡,我們有信心給產業鏈的合作夥伴承諾,我們全年的計費通達率不低於95%。

同時率先實現全國的客戶投訴的一鍵轉接,來提高投訴的解決效率,我們知道過去的投訴都是由我們的10010電話來進行轉接的,省份公司接到這些電話投訴之後,有的會在這個過程中對我們的業務進行一些處理,給小沃科技的支付帶來瞭一些影響。在今年,我們在聯通集團客服服務部的支持下,率先以小沃科技為試點,在全國實現一鍵轉接,我們也是目前聯通體系內全國唯一的一個試點,希望一鍵轉接,能夠把我們的客戶投訴控制在一個比較良好的水平,來保障我們業務的發展。

3)是計費的管控,從去年下半年開始遭遇瞭各個省份公司要求一定要短信二次確認的困擾,造成支付成功率偏低,在今年,我們跟集團公司溝通完之後,集團公司答應修改完善規范,把頁面二次確認的合規性明確寫入瞭我們業務規范書當中,近期會下達各個省份公司,這樣的舉措能提升支付的成功率。在支付成功率提升之後,我們希望行業內的合作夥伴能夠珍惜這個來之不易的機會,因為我們付出巨大努力與集團溝通才得到這些支持,希望各位合作夥伴能把業務管控好。對萬投比低的產品,我們適當放寬管控的尺度,但對采用我們放寬的政策但依然頂風作案、不合規的行為的公司,我們會采取更加嚴厲的措施進行打擊。

計費管控效率的提升,我相信很多合作夥伴都能切身體會到,看瞭下整個數據,我們2016年1月整體計費的流水相比12月有瞭60-70%的提升,好的遊戲產品流水甚至已經實現瞭翻倍。

4)是開發者社區,去年底我們進行瞭改版,會提供給大傢,為開發者提供一站式的資質申報入口,提供更加便捷的作品管理的菜單。同時我們也會給開發者提供更多的數據查詢、數據分析的功能,來幫助大傢提升運營的精細化。

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第二個思路,是用我們運營商的流量的能力來助力產業的發展,雖然接下來是以遊戲來舉例,但流量的能力不僅僅是針對遊戲,對各類流量敏感型的應用都是適用的,我們來提供流量優惠的方案,這個方案基本上是基於小沃提供一個非常實惠的流量包套餐,跟合作夥伴的應用、遊戲來進行捆綁,這樣對用戶來講會有更加優惠的選擇,給用戶更多的樂趣、暢快體驗移動互聯網的各種應用。對於合作夥伴來說,能夠提升用戶的價值和粘性,提升用戶群,同時擴大遊戲的收入。通過這個手段,我們一方面來說順應瞭行業重度遊戲的發展,同時培育瞭用戶使用移動端的習慣、而不是WIFI使用。

我們這個方案采用瞭兩種方式,一種方式是合作夥伴把應用來進行報備,來采用天的方式進行流量的減免。另一種方式,把應用報給我們,我們能把應用納入到流量減免的池子裡來,這樣能提供更多方便的優惠手段,這兩種方式都是比較成熟的。如果大傢感興趣可以跟我們的商務人員、技術人員來對接。

以上這兩個舉措和思路,我相信會對2016年行業的發展和創新會有所幫助,當然也不僅限於這兩個舉措,接下來希望各位在2016年大傢一起邁向成功。

謝謝大傢。

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