如何能使產品經理和運營在工作中統一目標達成共識

商戶平台產品經理與運營圓桌會議紀要

主題如何能使產品經理和運營在工作中統一目標達成共識?

會議安排

主持人:一燈

會議流程:

第一輪 產品經理及運營描述各組先討論然後由推薦代表闡述觀點 時間控制(一個半小時​​)

討論內容:雙方對產品經理及運營角色的期望,現階段商戶平台兩個角​​色他們分別做了什麼?

討論方式:六人一組(產品經理,運營混坐),分組討論的形式。

討論目​​的:統一達成共識所有人對角色的標準和期望值,

總結:兩個角色期望值 各角色的標準是什麼?

第二輪:我們覺得運營和產品應該是怎麼樣的? 各組先討論然後由推薦代表闡述觀點 時間控制(兩個或兩個半小時)

討論內容:每個組說五個PD,POLEADER希望改進的地方

討論方式:最後PDPO雙方投票決定最需要改進的方面

討論目​​的:明確角色的標準和期望值,

總結:標準內容,個人方面需要提升的(技能、心態、思路、換位思考)

主持人總結:各角色明確標準並回述,總結 (二十分鐘左右)

會議現場

第一輪:小結雙方對產品經理及運營角色的期望,現階段商戶平台兩個角​​色他們分別做了什麼?

總結:

李逸組:產品經理和運營配合的標準流程

長目組:描述了完美的對方表現

月蘭組:怕老婆的產品經理充分體現,一切圍繞著運營

秦奮組:強勢的產品經理,項目運作和開發運作都講了,把運營給簡化了

輕如組:運營體系的和產品需要怎麼做寫清楚了

夏禹組:產品經理對運營的要求全提出來,如果運營都能做到產品經理就可以休息了

非常幸運的是,每組的特色剛好把兩者之間的關係從各個側面描述了一下

第二輪:我們覺得運營和產品應該是怎麼樣的?

PD標準

產品經理投票

運營投票

認可度

圈資源的能力,協調能力

5​​

16

運營認為產品經理很需要此種能力

項目時間控制,風險控制

3

4

簡單事情複雜化

0

0

響應時間慢

0

3

KPI

5​​

0

運營影響下部分產品經理接受

需求優先級

1

1

共同完成規劃

11

7

雙方都很認可此事

反饋產品進度過程溝通

3

8

換位思考,用戶數據角度出發

18

13

雙方都很認可此事

通過現像看本質

5​​

7

雙方都很認可此事

責任心

7

8

雙方都很認可此事

總結:PD的改進計劃:

1、用戶溝通,貼進用戶和運營(重中之重):

了解需求

現像看本質

需求優先級

如何和運營溝通

2、規劃:不同的階段對產品經理的要求不一樣的

規劃分解能力

推進,與保持運營一致

規劃必須要運營認可,在年底之前要通過產品經理內部評審,也要通過運營的評審

3、基本能力的提高:

圈資源的能力,對運營的響應

產品經理要怀大愛做小事

產品經理要把想法耐心和運營溝通,以解釋原理的心態去做溝通

PO標準

產品經理投票

運營投票

認可度

運營要了解產品和業務

12

11

雙方都很認可此事

需深入了解用戶需求,反饋

5​​

8

活動計劃與產品的匹配

0

3

參與產品決策

5​​

10

運營自己更認可

提有效,靠譜的需求

2

0

沒有產品也要運營

4

8

運營自己更認可

具備產品的經理技能,自尊重PD與開發

0

3

應有需求計劃優先級及市場效果預期

2

1

整合資源能力

2

9

運營自己更認可

用數據說話

4

2

跟進PD的需求進展

1

0

長期運營規劃能力

11

5​​

產品經理希望運營有這種能力

壓力下控制情緒。改善溝通能力

0

3

不要因KPI損害產品發展

2

4

總結:PO的改進計劃:

1、長期運營規劃能力:(戰略重點)

首先了解自己的產品和業務

了解用戶需求,目標用戶群的了解

數據的敏感度

2、資源整合:

3、和PD的合作:

有效溝通

參與產品的決策

跟進進度

心態要好(前三點做好,心態也就好了)

4KPI的分解與達成

好的運營:要先有長期戰略規劃,然後短期運營動作,最後才是KPI

總結:LEADER改進計劃:

1、團隊激勵,團隊建設,多請吃飯

2、勇於擔當,對外擔當責任

3、目標明確和與戰略分享

主持人一燈總結

下半年已確認完成任務的前提下,以人員培養為核心工作,通過各種培訓、PK達成組織內業務一致、戰略一致。

產品經理改進點:

1、運營提需求要把需求仔細和產品經理講清楚(描述場景,描述需求。不要直接告訴他你要做什麼?)

2、今天一定要形的製度:產品經理必須要相關運營參加產品會議。所有會議要發郵件,所有過程要抄送郵​​件給運營。

3、產品規劃必須運營確認通過。

運營改進點:

1、運營對產品做double check過程。

2、運營要有長期規劃能力,自今天各部門運營要開始準備Q4及明年業務規劃。

源地址:http://blog.sina.com.cn/arthuryuce

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