央視連續抨擊百度推廣黑幕

  8月15日開始,百度遭到中央電視台多套欄目“曝光”,指控百度推廣的經營模式,使騙子們有了可乘之機,使消費者上當受騙。中央電視台連續兩天時間高密度抨擊百度推廣等產品,引起網民廣泛議論。

  對於百度競價排名的問題,我在過去的幾年都有過詳細的分析報導,包括虛假醫藥廣告,銷售企業同行關鍵字造成競爭對手惡性競爭,百度推廣中的支付釣魚廣告,甚至還有一些成人廣告,今天初的百度營銷會議甚至還被砸場子,百度受到壓力和質疑可見一斑。

  從CCAV欄目的曝光可以看到,百度實際上對虛假廣告有一些控制措施,尤其對於醫藥類廣告,這種措施主要體現在由總部來審批廣告資質,但是這些措施存在一些較為明顯的漏洞可以繞過,甚至一些百度的業務員會向客戶推薦介紹這些漏洞,顯得很不專業。

  百度的錯誤:沒有明顯區分廣告和結果

  CCAV這次曝光百度競價排名固然有釣魚執法的味道,但其記者對於互聯網搜索的商業模式也並不十分了解,百度做為一個“中間環節”,服務條款裡聲明可以出售任何關鍵詞,從法律上講,這個平台義務承擔不必要的審查功能。而百度的問題是,百度為了提高廣告點擊率,沒有將廣告和搜索結果明顯區分開來,誤導了搜索用戶,讓搜索用戶以為廣告就是自然排名,這點百度就不如Google做得好了,Google在所有的廣告都用明顯的顏色加以區分,並在廣告下註明這些都是Google提供的廣告。

  至於百度廣告上的違法欺詐信息,這也是中國真實社會在網絡上的一個投影,這並不完全是搜索引擎的錯誤,一個社會的誠信問題和網絡的誠信問題僅靠一個企業也是無法改變的,百度可以做的是從制度上入手,通過制度、流程以及細節上的優化,抑制欺詐廣告的發布,來保障用戶資金安全和誠信。

  百度的壟斷是誰造成的?

  在谷歌退出中國後,百度作為中國網絡搜索行業的老大,已經擁有了接近“壟斷”的權力,央視在節目中也不斷指控百度的一家獨大,然而,百度的這種壟斷是誰造成的呢?

  根據我的統計,在2009年的時候,谷歌的市場份額和百度的差距已經越來越小,呈現出較好的競爭形態,如果這種良性競爭狀態能夠持續,對谷歌、百度、以及中國的搜索引擎市場來說都是一件好事。這時候,央視炮製了“高也事件”以及“兒子事件”,以莫須有的罪名指控谷歌散佈色情信息,趕走了谷歌,導致谷歌在中國搜索市場不斷下滑,而百度的市場份額則不斷上升,間接驗證了李彥宏五年前的那個預言:“5年以後,Google和百度之間的關係是百度一枝獨秀,從市場份額來說,大家很難看到Google了。 ”

  由此看來,造成現在百度的一家獨大,央視也有很大功勞。

  打擊的背後:媒體電視話語權的遺失

  雖然百度在推廣平台上的確存在一些不規範的地方,有不少漏洞,但CCAV這種“一竿子打死”的新聞報導態度也令人產生了質疑,CCAV上的電視購物廣告就沒有欺詐嗎?商家在CCAV上打廣告難道就不是燒錢嗎?至少搜索引擎的廣告是針對關鍵字的精準廣告,CCAV的廣告能統計出ROI(投資回報率)嗎?恐怕不行吧。央視這兩天拼命敲打百度,恐怕還有更深層的原因。

  在五年前,搜狐和新浪兩家廣告收入總和只是中央電視台廣告收入的5%,但如今卻已經增長為中央電視台廣告收入的五分之一,百度原先只是一個搜索工具,現在已經成長為一個廣告媒體,收入直逼央視的廣告收入,不久的將來,中國網絡廣告營銷市場營收規模可能很快就超過電視廣告,這些變化都讓傳統媒體感受到了丟失話語權的恐慌。這次央視對百度的報導,也是對百度電子商務戰略的一次打擊,讓人們質疑百度排名的合理性和公正性,降低網民對搜索引擎的依賴度。

  我們知道,任何商業模式都不是完美的,像CCAV這樣的釣魚執法,恐怕很多企業都會中招。中國的互聯網發展的確存在一些問題,但解決的方法絕不是讓一個不懂甚至敵視互聯網的機構來管理,那樣的互聯網不會變得更好,只會變得更糟。

  下面是央視的一些相關視頻內容。

  [經濟與法]百度:陽光背後的陰影(20110815)

  [經濟與法]構建網絡誠信在行動——推廣鏈接的真相(20110816)

  [經濟與法]百度,被什麼蒙住了眼睛(20110817)

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