自半年前類Quora網站“知乎（zhihu.com）&rdquo ;內測以來，國內多家互聯網公司也陸續推出了針對不同市場細分的問答類產品。諸如百度旗下的“新知（xinzhi.com）”，人人旗下的“車問網（chewen.com）”，類Formspring網站“米飯（mifan.com）”，類Stackoverflow網站&ldquo ;StackPoint”和“SegmentFault”，以及升級到2.0，並且與百度進行合作的國內第一家社會化問答網站“啊煩題（rfanti.com）”。在2.0的概念上，好似只缺少基於LBS問答類網站。不過參照國內同行的開發速度，和海外近期相關產品的走熱，比如：Localmind，Crowdbeacon，AskAround，Loopt，Askalo等等，國內LBS問答類網站的亮相恐怕也只是時間問題。

　　按照keso的說法，百度知道類的第一代產品是快餐，知乎等第二代產品是私家廚房。只是國內的現狀是快餐質量低下，而且也不快，無法解決即時需求。私家廚房味道雖好，但是不是必需品，也不保證人人都有。在知識管理的角度看來，前者生產未經驗證信息（information），後者主要生產知識（knowledge）。根據Michael Polanyi對知識（knowledge）的分類，有顯性（explicit）和隱性（tacit）之分；Wikipeida，互動，百度百科已經提供了很好的顯性知識（explicit knowledge）的檢索服務。對於基於包括個人經驗，觀點看法，以及技能的隱性知識（tacit knowledge）的問答網站，則要指靠少數專家級別的用戶輸出貢獻。

與雙向互動的問答網站不同的是，實名制的知乎帶有明顯的地位不均等，而且級別高的用戶往往是知識（knowledge）的提供者，而不是消費者。然而現有的機制很難提供一種對專家用戶的答題​​激勵措施。而且他們時間更加寶貴，同時難以和用戶產生雙向互動（Fig1）。提問的新手用戶短期內又難以成長。隨著圈子的擴大勢必會造成問題回答質量下降。

　　而保持網站社區的活躍度和用戶之間的粘度，需要引入機制提高專家用戶的積極性。對系統提供隱性知識（tacit knowledge）的專家用戶補償有以下幾種可行的方式：

　　A. 建立商業生態關係，在提問者行列中定位具有解答專家的潛在客戶

　　B.解答專家的利潤分成（廣告商的引入等）

　　C. 解答專家的利潤分成（knowledge application：問題解答等知識產權的外部應用）

　　D. 解答專家的利潤分成（knowledge transfer：特殊問題的有償回答）

　　E . 引入虛擬（線上），或真實（線下）評價體系

　　另一方面，單單建立在共享（其實並不平等，僅僅是高端用戶的共享，而低端用戶認真的作答往往也沒有影響力）體系之下的問答網站，尤其是隱性知識（tacit knowledge）的共享只能存在在一個相對封閉，專業化程度高，且範圍窄的小圈子。但是這樣小範圍內的需求也是很廣泛的，在互聯網上的各個細分領域，如醫藥，健康，能源，書籍，電影，音樂，都會需要一個“有來有往”不對外的私家廚房。與其說問答類網站是時代的心思想所造，還不如說是由於科技技術的進步，他慢慢取代的也許就是當年紅極一時的論壇BBS。

　　來源：denver0sun投稿

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