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華特·迪士尼公司在史蒂夫·喬布斯(Steven P. Jobs) 和蘋果的零售團隊的幫助下，打算大幅改革其商場策略。
當許多零售商仍在縮減規模或小心謹慎地實行戰略轉變時，迪士尼走向了另一條路，變得更有侵略性，將要推動對其在美國和歐洲340 家商店昂貴而雄心勃勃的“地板到天花板”全面改造計劃——同時將開設新的商店，包括可能的時代廣場旗艦店。
這家媒體巨頭正在考慮將迪士尼商店(Disney Stores) 更名為想像樂園(Imagination Park) 並將其變得更接近舒適的娛樂中心。這些連鎖店的傳統展示方式，一排又一排的迪士尼特許玩具和服裝，將被高科技手段包裝並與一組新的娛樂活動結合。目標是讓孩子們急切盼望到商店玩並使他們停留更長時間，這可能的結果是幫助提升銷售。在未來五年，分析人士估計迪士尼將在每家商店花費100 萬美元以重新裝修、整頓以及安裝交互技術設備。
“這個世界不需要另一個售賣迪士尼商品的地方——只有在它成為一種體驗的時候這才奏效，” 迪士尼商店的全球總裁吉姆·菲爾丁(Jim Fielding) 說。公司計劃於五月份在南加州、長島和馬德里揭幕新面貌，並且公司已接近簽訂時代廣場旗艦店的租約。
劇場將讓孩子自行選擇觀看的片段，參加卡拉OK比賽或者與迪士尼頻道的明星通過衛星聊天。包裝中隱藏的電腦芯片可以激活隱藏特性。比如帶著公主皇冠走到一個“魔鏡”旁邊，灰姑娘可能會出現並對你說點什麼。
你的生日到了？只需按下一個按鈕，八棵高13英尺的水晶樹將嘎嘎作響，還有投影的煙花以及聲音。還將有香味的成分；如果劇場中在放迪士尼的新片“聖誕讚歌”的片段，整個商店頓時會瀰漫著聖誕樹一般的味道。
新的面貌在公司內部經過很多辯論之後才得以實現。事實上，一些迪士尼董事會成員擔憂，這一概念是如此豪華以致於會使一些家長把他變成白託中心。其他人擔心，人們會來娛樂，但不會買東西。
“是冒險嘗試的時候了，”菲爾丁先生說他這麼跟那些人說。 “當顧客們重新開始消費時，我們已好準備。”
2006 年加入迪士尼董事會的蘋果公司首席執行官喬布斯的加入特別顯眼。第一次，喬布斯先生的印記可以在迪士尼的策略中找到，是以他影響蘋果自己大受歡迎的連鎖店相同方式。雖然喬布斯先生自身沒有加入想像樂園的構思中，他推動迪士尼前進，大大超過翻新。
“更大的夢想——這是史蒂夫傳達的信息，”迪士尼消費產品主席安迪·穆尼(Andy Mooney) 說。
喬布斯先生提供了有關開發和運作蘋果非常成功的商店的專有信息，而且迪士尼的高管們參觀了位於加州庫比蒂諾的蘋果研發的運作。喬布斯先生拒絕置評。喬布斯還堅持認為迪士尼應該建造一個實現這些怪念頭的原型商店，這是大多數零售商選擇跳過的昂貴的嘗試。
公司採納了他的建議，去年在加州格蘭岱爾一幢未披露的庫房中進行了充分的嘗試。這個原型對整體理念有著至關重要的作用，菲爾丁先生說，他還指出他發現商店需要更多“皮克斯式的眨眼和點頭。”為此，一個銷售領域現在被標為“小仙子會怎麼辦？”
迪士尼將採納蘋果的措施，比如移動結算（僱員將微型收據打印機帶在圍裙中）以及強調社區概念（迪士尼的劇場概念延伸自蘋果的講座區）。強調互動——父母可以在孩子們玩樂的時候通過通過觸屏售貨亭訂購一個迪士尼漫遊——這是蘋果的特點的反映。員工可以利用iPhone 來控制那些高科技樹。
作為商業巨頭，迪士尼授權的消費產品去年創造了三十億美元的全球銷售額，相比而言，穆尼先生在十年前加入公司的時候是12 億。但蘋果是商店業的王者。在2008 年它的商店群創造了平均每平方英尺4700 美元的銷售額，到目前為止是所有連鎖零售店中最高的，Needham & Company 的分析師查理·沃爾夫(Charlie Wolf) 說。相比之下，百思買的銷售額約為1000 美元每平方英尺。
迪士尼董事會在參觀原型商店並收到菲爾丁先生自製的書之後於十月一日批准了想像樂園，在書中菲爾丁先生把概念闡述為“孩子們一天中最好的30分鐘”。現在迪士尼正把業主們召集起來，試圖讓它們互相競爭以獲得最好的地段和有利的租約。
“我們將在本質上成為商場中唯一存活的玩具零售商，因為其他的都已經消失了，”穆尼先生說。菲爾丁先生補充說，“在美國，每個購物中心都渴求新奇和新鮮的事物。”
迪士尼連鎖店於1987 年開張，最初非常成功以致於該公司過度擴張到超過600 個地點。單單布法羅就有 5 個。但是消費者已過渡消費了這些卡通人物商品，在2002 年的時候，連鎖店年虧損約一億美元。
迪士尼在做出維持商店過於繁瑣的判斷而決定將重點放在更加安全的授權業務後，在2004 年把連鎖店出售給了兒童之地連鎖店(The Children's Place Retail Stores)。
但是，兒童之地沒有履行合同續期義務，並且消費者投訴服務不好，菲爾丁先生說。自大的迪士尼品牌岌岌可危。 “讓我們面對事實，”他說，“商店中有些十分雜亂無章。”
2008 年3 月，迪士尼公司以未披露的條款買回了部分商店，而其他的約100 家被關閉。兒童之地的發言人拒絕置評。
以娛樂裝扮玩具商店並不是新概念。 FAO Schwarz 有它著名的地板鋼琴， Toys “R” U 在他時代廣場的店裡有著摩天輪，美國女孩(American Girl) 則以劇院和娃娃髮廊提升其零售店品質。但是通過強調劇院播放的節目，迪士尼本質上是在建立以商店為基礎的電視頻道——這家媒體巨頭在每家商店的旋轉木馬上傾注的努力也不同尋常。
美國最大的購物中心運營商西蒙地產集團則表示，迪士尼可能對業主的餘地過分樂觀。 “沒有人能入駐這裡並主宰條款，” 西蒙公司執行副總裁布魯斯·托賓(Bruce Tobin) 說。
但是，儘管如此，托賓先生的眼睛在參觀過原型商場之後閃爍光彩。 “這是真正的壯觀——超出了我們的想像，” 他說。 “他們將成為人們真正的目的地。”
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