一、好友關係
LBS產品中的好友關係,比傳統互聯網的好友關係要複雜很多,主要原因是多了一個基於位置的使用者關係,也是手機所獨有的功能特點。正如示意圖所示,LBS產品的好友關係主要分為以下三種:
(1)真實的好友關係:
通過使用者調研我們得知使用某產品的好友的數量,是決定使用者是否使用該產品的一個重要因素,所以,怎樣能説明使用者更多的導入好友關係,是起步階段一個重要的環節。
在這裡我將提供四種導入好友的方式:
第一種,通過郵箱連絡人導入好友,這個不是使用者認可度最高的,但是是導入連絡人最高效的。
第二種,基於使用者真實資料的搜索,主要分為學校和公司兩類資料,通過搜索,加上人工甄別,判斷使用者是否是你的同學或同事。
第三種,通過SNS網站的開放api介面來與LBS產品實現連接,當使用LBS產品產生內容的時候,同步到SNS網站,這樣SNS網站裡的好友看到資訊會跟著連結找到你的LBS位址,間接導入好友關係。
(2)基於位置的好友關係:
基於位置的好友關係是LBS所獨有的功能特點,也分為兩種情況:
第一種,生活圈子裡居住在你附近,工作在你附近的人,可能成為朋友。
第二種,同時到某一個地方吃飯、娛樂的人,可能成為朋友。這個可以是已經在同一地點的,也可以是約定某個時間一起到某個地點的人。
(3)基於興趣的好友關係
使用者可以根據共同的興趣愛好元件小組、創建幫派,此處的興趣也分為兩種:
第一種,基於某一個地點的興趣小組,比如小張就喜歡在週末去頤和園,那麼就可以組建一個週末逛頤和園小組,發起遊覽頤和園的活動。
第二種,是基於某種類型的興趣小組,比如小李喜歡買低價折扣的衣服,那就就可以組建一個低價姐妹淘小組,共用打折資訊。
基於以上對LBS關係的分析把握,還有一點很重要,就是對使用者隱私的保護。因為位置關係總是比較敏感的,有些人不想讓自己認識的人知道自己在哪,有些人不想讓不認識的人知道自己在哪。這裡,就要增加一個關係區隔機制,分幾個層級的預設安全級別,最低級的就是位置資訊、內容資訊所有人可見,最高級的就是全部不可見,中間級分為好友可見和部分好友可見,選擇到的好友可見和選擇到的好友不可見。這樣就很好的解決了隱私問題。
二、激勵機制
激勵機制分為四個維度,分別是積分、頭銜、獎勵和地主:
(1)積分
行為 | 結果 |
創建一個地點 | +5 |
新到一個地點 | +5 |
評論一個商戶 | +10 |
簽到一次 | +1 |
獲得一個獎狀 | +5 |
相應的不同的積分,有一套不同的視覺表達形式。10個積分兌換一朵小紅花,10朵小紅花對應一個五角星,十個五角星對應一面小紅旗,十個小紅旗對應一個金太陽。
(2)頭銜
規則 | 頭銜 |
積分<10 | 初來乍到 |
積分10~50 | 小兵上路 |
積分50~150 | 逍遙大俠 |
積分150~300 | 探險勇士 |
積分300~500 | 冒險大家 |
(3)獎勵
獎勵的部分分為彩蛋和獎狀。彩蛋可以分為系統在某個POI地點所預先埋設下的彩蛋,和使用者自訂添加的彩蛋。獎狀則可以分為系統獎狀(同時面向商家和使用者)和使用者申請創造的獎狀(只能面向使用者使用)。一些預設的獎狀例子可以見下表:
規則 | 獎狀 |
初次登記 | 毛孩 |
一天登記三家餐館 | 吃貨 |
到過十個地方 | 冒險家 |
到過二十個地方 | 探險家 |
每天在吃飯的地方登記,連續5天 | 美食家 |
在一個地點登記五次 | 地頭蛇 |
在一個地點登記次數最多 | 地主 |
連續三天登陸卻不登記 | 餓死鬼 |
晚上三點以後登記 | 夜貓子 |
(4)地主
在某地登記次數最多的人,可以成為該地點的地主。假如該地點是商戶的話,跟商戶展開合作後,可以給作為地主的使用者一些優惠,如免費的咖啡,超額優惠的打折卡等。
對於好友關係,我認為是做移動互聯網產品的一個門檻,傳統互聯網上我們比較熟悉的社區模式、BBS模式可能是基於共同興趣的好友關係,web2.0時代我們又見證了SNS、微博這類的真實好友關係、單向好友關係的新探索,移動互聯網時代的好友關係則有更多可能性,比如基於位置能否找找到好友,能否結交好友,值深思。而激勵機制,則是一個產品產生使用者粘性的小小捷徑,我們都知道最有粘性的是網游,尤其是帶升級體系的,其次是有你感興趣的內容的社區。所以可以引入很多網游的激勵機制,沒事給你的使用者一點任務,完成任務給點獎勵,這是很多網站新使用者引導的時候會用的招數;積分系統、成長體系也是常見的招數;我想探索的是一種使用者創造的、使用者之間互動的獎勵方式。
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