企業微博的營銷推廣技巧

  在風起雲湧的Web 2.0時代,企業進行網絡營銷推廣的一個重要手段是通過企業博客進行營銷推廣,隨著互聯網技術的日新月異,傳統的營銷方式往往跟不上時代的發展,一種全新的以Web 2.0為基​​礎的新媒體營銷模式已經出現,那就是企業微博,下面我就介紹一下中國企業如何利用微博客進行網絡營銷和推廣的技巧和方法。

  平台的選擇

  首先需要選擇一個用於營銷推廣的SNS平台,國外企業無疑會省心不少,只要選擇Twitter或Facebook就可以了,對於國內企業來說,SNS平台還不甚明朗,新浪微博開心網人人網等等都是非常流行的SNS溝通平台,企業可以選擇一個流量大、覆蓋率高、關注度較多的平台進行推廣營銷。盡量避免選擇那種小眾的平台(對於中國來說,Twitter算不算小眾?),否則以“傳播”為基礎的營銷推廣就是空談了。

  不同平台的用戶,關注度各有不同,與之對應的推廣策略也不相同,例如新浪微博的用戶主要關注狀態更新更多,而開心網的用戶則更關注遊戲動態,因此在開心網推廣的時候,可以不採用常規微博客的推廣模式,而考慮植入式廣告的策略,具體操作可參見我另一篇文章《從開心網廣告看SNS網站盈利模式》。

  定位和目標

  企業微博的定位是快速宣傳企業新聞、產品、文化等的互動交流平台,同時對外提供一定的客戶服務和技術支持反饋,形成企業對外信息發布的一個重要途徑。

  企業微博的目標是獲得足夠多的跟隨者(新浪稱為粉絲),形成良好的互動交流平台,逐步打造具有一定知名度的網絡品牌。

  內容建設

  微博的內容維護相對簡單,主要包含發布和交流兩部門內容。和企業博客不同,企業微博具有非常鮮明的特色,例如發布門檻低(只有140個字)、實時性強、個性色彩濃厚、交互便捷等等,企業利用微博營銷必須注意微博的這些特色,才能形成良好的營銷傳播模式。

  比如,控制發布頻率,讓企業微博每天能有十條左右的更新,不要使用自動更新的方式,而是人為選擇一些較為活潑的話題進行更新。為了增加個性特色,可以選擇一個好的頭像。

  1、發布信息,指的是單向地把企業自己的內容(如企業博客的文章、新品發布、企業新聞等)告知給自己的跟隨者,以達到擴大宣傳範圍、提高知名度的效果。目前大部分中國企業都採取這種方式進行更新。

  發布這類內容的時候需要注意,要保證跟隨者閱讀這些更新,一定要保證其有閱讀價值,不要發布一些無聊的更新。多發一些有趣、有特色的更新,會得到更多的轉載率,並提高企業博客的關注度。

  2、互動交流,指的是通過和自己的跟隨者進行交流,達到人際傳播和推廣的效果,這點是很多企業所忽視的。

  為了形成良好的互動交流,企業微博應該關注更多的用戶,並積極參與回复討論。例如,新浪微博上的李宇春和周筆暢,擁有十多萬的粉絲關注,而她們卻幾乎不關注任何一個人,形成了一種完全單向的交流通道,完全沒有發揮出微博的推廣作用,因此,其粉絲數反而低於善於交流的李開復等人。如果李宇春和周筆暢能善用微博營銷,僱傭幾個網絡編輯代替其更新微博,多關注自己的粉絲,多回复,那麼她們就有可能會形成更大的網絡影響力,成為網絡世界“意見領袖”的一員。

  推廣方案

  有了更新內容,就需要更好的對外推廣,如果沒有跟隨者,那麼再好的內容也無法得到有效的傳播,企業微博的推廣方式很多,這裡總結了一些常用的技巧。

  1、開展有獎活動。提供免費獎品鼓勵是一種營銷模式,但是同時也是一種推廣手段,很多人喜歡這種獎品,這種方式可以在短期內獲得一定的用戶。

  2、特價或打折信息。提供限時內的商品打折活動,也是一種有效的推廣方法,例如銷售主機或域名的企業微博,可以定時發布一些限時的優惠碼,能以低廉的折扣購買,可以帶來不錯的傳播效果。

  3、廣告宣傳。在一些門戶類網站、Google Adwords、百度​​推廣等平台發布企業微博的廣告,增加普通網民的關注度。

  4、企業內部宣傳。一些大型企業本身就有不少員工,那麼可以引導企業員工開通微博並在上面交流信息,對於大企業來說,這樣操作可以在短時間內增加企業微博的大量粉絲,當訂閱用戶增多之後,就有可能在微博平台的首頁曝光(例如現在新浪微博有1800個訂戶就可以上首頁的草根關注排行榜),以吸引更多的用戶訂閱跟隨。

  5、合作宣傳。聯繫微博平台的業務員,將企業微博的帳號添加到“公司機構”等欄目,並通過實名身份認證。

  6、廣送邀請。通過郵件或其他渠道,邀請企業自己的客戶、潛在用戶註冊,註冊鏈接使用是指定的註冊鏈接,這樣,別人註冊之後會自動關注企業微博。

  運營方案

  企業微博的運營是長期的,可以考慮多個企業員工共同維護一個主帳號的形式進行運營,內容的更新更新採用人工+自動的更新方式。在推廣初期,盡量採用人工的更新方式,保證每一條信息更新的質量,後期可以採用自動將企業博客RSS同步更新的方式,以方便維護。

  對於重點推廣的文章,一定要填寫詳細的摘要,然後添加文章的短鏈接地址。

  邀請企業的客服人員進行微博維護,對外回復一些產品技術問題,可以起到快速反應,即時解決的效果,提高顧客滿意度。

  邀請企業的諮詢和售前顧問進行微博維護,可以解決一些潛在客戶的疑問,努力把潛在客戶發展成為付費用戶。

  另外,可以開闢專門的社區供用戶交流,並有專人進行維護和解答;製作專門頁面介紹用戶感興趣的重點信息等等,都是比較受消費者歡迎的交流方式。

  多人維護企業微博帳號,需要製定更新微博的規範,以防止更新一些不符合規範的信息到微博上,並更好的對外體現企業的文化。

  以上就是我總結的企業微博推廣、營銷、運營的方案,總而言之,企業開微博客進行網絡營銷,在當前還處於探索階段,挑戰和機遇並存,越早開通企業微博,越有機會在微博客領域獲得成功,如何抓住轉瞬即逝的機會,實現企業網絡營銷價值?在激烈的就業競爭裡,怎樣突出重圍?這都需要大家一起共同探討和研究,有興趣的朋友可以聯繫我交流,我的新浪微博是 http://t.sina.com.cn/williamlong  (註冊),我的Twitter是http://twitter.com/williamlong ,歡迎大家來和我共同交流和學習。

新浪微博

  參考文章:月光博客企業營銷推廣系列文章:

  企業微博的營銷推廣技巧

  企業進行網絡營銷推廣的技巧

  中國企業博客營銷的思考

  雲計算、SaaS和企業2.0

  低成本的企業網絡營銷之道

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