理清了網民的信息處理能力的發展階段,就把握了互聯網創新的鑰匙,可以對創新進行邏輯推演。網民從信息的獲取者到發布者的進化,使得互聯網構成的基礎單位發生了徹底的改變,影響幾乎互聯網的所有方面需要重構,包括搜索引擎,電子交易,知識創造,IM,微博,社區等等。不過在討論重構之前,需要弄明白商業模式。清晰的商業模式是互聯網持久創新的保障,能否擁有清晰的商業模式是判斷邏輯推演是否正確的一個重要標準。
商業模式的重構
1.商業模式面臨的問題
市場交易是生產者提供滿足消費者需要的產品,雙方通過交換實現各自的需要。將這樣關係移植到互聯網上,是供應商提供能滿足網民需求的信息(產品、服務),雙方通過交換實現各自的需要。不過信息的時空性質,阻礙了交換的實現,某一時間,某一地點很難找到剛好匹配的供應商和網民,不過信息傳播渠道解決了信息的時空限制,讓雙方的交換能夠頻繁的實現。傳播渠道幫助供應商和網民實現交換,信息供應商通過渠道實現價值,網民通過渠道獲取信息,通過交換的實現,三方都能滿足各自的利益,實現三贏,這構成了價值流動的基本模式。
在信息獲取者階段,限於信息獲取技術,信息的傳播效率有限,在實現交換過程中,傳播渠道是瓶頸,渠道也更容易被掌控,在三者構成的價值鏈條中,渠道佔有很大的博弈優勢,能夠攫取較高的交換價值。掌控的渠道越強大,公司的價值就越高。 yahoo,google通過信息獲取技術的掌控,擁有強大的信息傳播渠道,得以形成自己的商業帝國,大型和專業網站通過建設信息中心,構建自己的傳播渠道,單一的產品應用對客戶端的激烈爭奪,目標仍是傳播渠道。對渠道排他性佔有,是這個階段商業模式的重要特徵。信息的價值通過強勢渠道實現價值,或者就直接體現在渠道價值內,網民從渠道接收信息,相對於渠道,信息與網民都處於相對弱勢地位。
在信息發布者階段,信息傳播渠道由眾多的網民構成,每個網民都擁有自己的傳播渠道。信息的時空限制仍然沒有改變,如何讓渠道發揮作用,實現渠道價值,就是新商業模式要面臨的一個問題。如何解決信息生產供應,實現信息的價值,解決了這兩個問題,可以持續不斷的讓信息有效率的傳遞到需要者手上。在實現信息供應商、渠道價值的基礎上滿足信息需求者的需要,就可以形成一個穩定有效的商業模式。
我們將在微博上對信息的傳播渠道價值和信息價值兩個方面進行新商業模式的邏輯踐行。
交易鏈條
2.信息傳播渠道的價值體現
(1)微博上的傳播渠道是細分渠道
物以類聚,人以群分。眾網友在微博上根據自己的愛好興趣,尋找各自認同、欣賞的粉主,加入他們的粉絲群體。看新聞的粉媒體,追星的粉明星,炒地產的粉房開,炒股的粉股神等等。一干人等志同道合,形成以博主為紐帶,以博主發布的信息為主題進行互動的粉絲群體。博主源源不斷為粉絲們提供信息,粉絲反饋互動,相互間建立持續交流溝通渠道。
粉絲群體的互動話題由博主發起,引起共鳴的,吸引更多的粉絲加入,讓人反感的,粉絲以腳投票,流失粉絲,經過雙方的動態博弈,根據博主的信息類別,聚合一批興趣愛好價值觀相對一致的粉絲群體。自動歸類的粉絲群體,具有共同的信息需求,形成信息需求市場。粉絲群體又是傳播渠道,每個粉絲群體就是一個個細分渠道。在微博上,每個網民都有自己的粉絲群體,網民有多少種,就有多少個細分渠道。
(2)渠道價值的體現
微博上的傳播渠道是細分渠道,每個渠道都相對集中供應某一類的信息,信息要在某一細分市場傳播,需要利用這一市場對應的細分渠道。
網民作為發布者,在信息的發布過程中完成傳播,信息直接的傳播對像是粉絲,間接傳播效果,取決於粉絲們的轉發評論互動。粉絲的數量以及粉絲的互動率,是影響信息傳播效果的直接因素。
在價值流動的基本模式中,傳播渠道消除了時空限制,將信息傳遞到需要者手上,幫助信息供應商和網民實現交換。現在網民通過自己的細分渠道,與粉絲的互動,將信息傳播到細分市場,為供應商與潛在消費者實現交易創造條件,供應商與消費者只有將一部分的交換價值給予傳播渠道,才能長久的利用傳播渠道實現頻繁的交易。
根據博主的粉絲數量,粉絲的互動率,評估博主的傳播效果,在傳播渠道中的貢獻率,並給予相應的酬勞。將網民的傳播行為用市場機制常態化,將由眾多網民構成的傳播渠道納入價值流動的基本模式中。網民自身是渠道,將網民商業化,是新商業模式形成的必經之路,不管是以何種形式,何時兌現。將傳播渠道商業化,根據傳播效果商業化,唯有這樣的傳播渠道才能保障信息廣泛持久有效率的傳播。
3.信息價值的體現
有價值的信息與信息傳播渠道是相輔相成的,高效的信息傳播渠道有助於信息的廣泛傳播,反之,有價值的信息增強傳播渠道的競爭力。渠道價值在傳播過程中得到實現,信息的價值將在這基礎上得以實現。
博主與粉絲相互間交流互動,博主提供信息,網民為獲取所需的信息成為博主粉絲,博主若提供垃圾信息,粉絲就離博主而去。信息的價值是博主與粉絲間相互聯繫的紐帶。博主可以通過源源不斷的提供有價值信息,逐步增加粉絲數量,當粉絲數量積累到一定的程度,博主可以利用自己的傳播渠道獲得較大的價值,原先免費提供的信息可以通過傳播渠道的價值得到實現。
博主若擁有有價值的信息,那麼可以直接將其銷售給需求者。微博上不同的粉絲群體對應著不同的細分市場,對應著不同的信息需求者。博主根據信息的類別,選擇相應的細分市場,購買細分市場的傳播渠道,將信息散播給這些潛在需求者。信息可以通過與需求者的交易實現價值。
高效的信息傳播渠道,兌現了信息的價值,可以吸引更多的優質信息入場,進一步提升傳播渠道的價值。
信息發布者階段,渠道微型化,傳播路徑縮短,信息很容易與需求者面對面,信息的價值與信息的組織技術的重要與日俱增,需求者也可從信息的被動接收者到主動選擇渠道接收信息。信息生產者與需求者在與渠道的博弈中地位有了很大的提高。每個網民都是渠道,信息的傳播效率也有提升,渠道的博弈地位和價值遠不如獲取者階段,這就讓原有的企業面臨重構商業模式的挑戰。
關於商業模式還有很多內容可以討論,另文說明。我們討論了微博的商業模式,再看看對微博的其他方面影響。
來源:讀者sbumblebee投稿。
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