在上篇裡我們闡述了Enterprise 2.0 初創企業成功的5個常見要素中的兩個,如果您對那兩個感興趣,請移步這裡。本文是剩下的後三個要素。
銷售變革
這裡是銷售過程的典型變革,有三個簡單的步驟。
第一:App在試用期是免費的,它很明顯被在網上傳播使用。你必須在這裡讓用戶高興,否則遊戲就結束了——你永遠不會到達另外兩個階段。在第一個階段,你應該了解企業,並且為以後的成長搭好舞台。
第二:下一步變革就是在內部銷售,在低成本地區比在矽谷更加適用。通過不斷增加產品的特色、功用和容量等來促使現有的消費者購買。
第三:僱傭直銷人員來把產品賣到更大的企業當中。這就是最基本的以消費者為中心方面的問題,但同樣也是你找到那六位數交易的地方。
Enterprise 2.0 初創企業犯下的最大的錯誤就是想要盡力逃脫階段2和3去取得勝利。每個人都認為他們是不同的,不應該進行內部銷售和直接銷售,但是在我們的經驗中,事實上幾乎每個人都這樣做了。軟件被賣向企業才會繼續被賣向可預測的未來。
不要偷工減料
和Enterprise 2.0有關係的第二個大變化就是它很快就把工人們從那種必須使用枯燥的,拙略設計的軟件當中解放出來,因為它不是高高在上的。給你的軟件個性一點,使用遊戲化的思路並讓人覺得有趣味。根據用戶內容來建立一個社團。為你將來的用戶相遇而改變現有的平台。這些未來的用戶一般集中於:Salesforce.com的AppExchange, Google Apps Marketplace, Intuit Marketplace, LinkedIn. Publish APIs,因此其他人能夠改變你的平台。嘗試著讓數據成為貨幣,在你的產品中流過。
然而,並不是每一個生意都能夠吸收所有這些“醬汁”,而是那些傾向於幫助提高顧客使用度(還有他們的評價!)。 Yammer就是Enterprise 2.0初創企業中一個很好的例子,它第一次改變了由消費互聯網企業引領的社交技術。他們的秘密“醬汁”已經導致了大量企業的採用它的產品並獲得了令人陶醉的評價。
抓住機會
在今天,使用一些低成本的手段,你能夠得到一筆少於一百萬的啟動資金。你需要從顧客那裡得到有意義的反饋。你也需要很好地意識到消費者購買成本(Customer Acquisition Cost ,CAC)。兩者都會給你一個明確的信息。 (完)
本文編譯自GigaOM,點此查看原文。
game2網誌:除特殊說明,本站所提供的圖片,文章均轉載其他站點,如需使用請聯繫原作者