GameLook報道 / 過去的2014年已證明,中重度移動遊戲已占領半數的移動遊戲市場份額,從數年PC端遊市場的演變歷程來看,遊戲終端市場的演變基本上都是中重度遊戲淘汰輕度遊戲的過程。依目前情況來看,無論是整個移動市場還是遊戲玩傢,都已慢慢歸屬冷靜和成熟,經過那麼多keng遊戲的“洗禮”,玩傢對遊戲的挑剔程度隻會越來越高,怎樣在這樣殘酷的局面中脫穎而出?除瞭遊戲中很難改變的各種“硬性指標”,我們其實還可以通過遊戲的數據運營來規避部分硬性指標的缺失。
下面筆者會根據遊戲上線後運營流程的先後順序,來展開闡述怎樣利用數據來優化中重度遊戲的運營策略。
移動遊戲從發包放量開始,導量當天大部分玩傢會因為遊戲的各種“硬性原因”而離開遊戲,這裡的硬性原因指的是:遊戲的畫風不是喜歡的style,遊戲玩法不吸引人或者沒太大創新,遊戲各系統太單一,Loading時間太漫長等等,我們把這些流失的玩傢稱為剛性流失。剔除這些剛性流失的玩傢後,剩下的這些玩傢則是我們主要的分析對象。
第一步,他們首先得經受住新手引導的“折磨”,中重度遊戲的新手引導部分相對於輕度遊戲來說要重要很多,以往的新手任務引導做法是把任務一股腦的全部拋給玩傢,等新手任務全部完成後,玩傢等級也已經升到10~15級,但是大部分玩傢真心也沒記住多少引導內容。
再者,玩傢因為不能跳過任務或者新手任務步驟太多太煩人而離開。好在很多遊戲目前針對新手任務都有改進,采用分佈式引導,以目前情況來看,玩傢對這種引導方式還是比較接受的。那我們怎樣知道玩傢是否順暢的通過瞭所有的新手任務呢?是否在中途遇到瞭障礙?是否會因為障礙而導致流失?怎樣才能監控這些玩傢相關行為數據?
DataEye的D-OAP運營分析平臺提供瞭任務分析系統,通過漏鬥式任務設置來分析任務之間的轉化率,找到任務之間低轉化率的節點,進而結合遊戲設定來進行任務引導優化。
點擊查看大圖
點擊查看大圖
第二步,通過行為數據來篩選有效玩傢群體,針對遊戲類型設定相應的條件限制進行篩選,進而針對有效玩傢群體來進行詳細數據分析。有效玩傢中又可以細分2大群體:付費玩傢和非付費玩傢。
對於付費玩傢,首先需要重點關註其首付行為,例如:首次購買的道具,首充金額,以及首付場景等,分析其首付動機,然後放大這些動機點來引導更多的非付費玩傢進入。其次,分析鯨魚、海豚、大魚、小魚、蝦米這幾個付費總金額維度的付費群體所占比例。一般都是金字塔的表現形式,分析不同級別的付費玩傢的購買習慣、購買動機以及購買場景,深入分析其需求點,逐一放大,引導低層的玩傢向上一級轉化。相關付費行為的數據分析,DataEye的D-OAP運營分析平臺提供的付費分析系統能夠針對付費數據進行360°全方位的數據分析,幫助運營人員針對以上所提出的分析點進行數據呈現。
點擊查看大圖
除瞭對有效玩傢付費群體行為數據的重點關註之外,有效玩傢群體的留存與流失表現也極為重要,玩傢隻有在遊戲中留住後才會有後續更多的可能性。需要重點關註的留存數據主要為:次日留存,3日留存,7日留存,14日留存和30日留存。次留的高低最能直接體現遊戲的產品品質,如果次留處於同類型的遊戲的平均水平之下,就要考慮遊戲前期的內容是不是與其他遊戲太過雷同,缺乏新意,或者後期一些好玩的系統沒有提前呈現給玩傢,玩傢沒有看到自己感興趣玩點在哪裡。由於移動遊戲相對壽命較短,14日留存和30日留存則代表遊戲的長線留人能力如何,遊戲是否有亮點玩法或者交互可以長期留住玩傢,這些都可以從這些數據表現中來進行具體分析。DataEye的D-OAP運營分析平臺中的留存統計中會針對不同群體進行不同維度的玩傢留存分析。
點擊查看大圖
如果說留存數據可以代表遊戲的品質以及留人能力,那麼流失後的回流數據分析則可以驗證遊戲各種活動,或者更新內容對沉默玩傢的喚醒效果。可以通過精準推送功能來針對沉默群體來進行特制的消息推送。其實遊戲運營的更多精力應該放在遊戲中的有效玩傢群體,沉默玩傢的喚醒成本太高,而且一般效果都不是非常好。
遊戲運營到中後期需要重點關註的數據,則是相關玩傢等級、道具、任務、關卡等綜合分析。從數據方面查看大量玩傢所處的等級分佈,篩選老服的大部分玩傢等級是否都是集中在中高級階段,後續更新內容要根據玩傢的等級數據表現及時更新,不要讓玩傢有後期無力的感覺,要讓遊戲保持可發展性以及可玩性。根據道具數據表現來分析後期玩傢的道具或裝備飽和度,及時調整新道具或裝備的更新節奏,以及通過任務停滯和關卡難度來分析玩傢主要被卡在哪個節點,及時進行優化。
有部分中重度的移動遊戲沿用以前頁遊的運營方式——滾服,即不停地開新服洗玩傢、掙快錢,這種運營方式對老服中的老玩傢沖擊是很大的,老服部分玩傢的流失會給其中的老玩傢帶來連帶效應,引起流失。DataEye的D-OAP運營分析平臺有針對滾服的運營方式進行分析,針對老服玩傢向新服進駐數據來分析是否頻繁開新服帶來瞭滾服效應,是否需要放慢開新服的節奏來沉淀一下玩傢。
點擊查看大圖
以上是針對中重度移動遊戲的依據數據運營方面的一些小小的見解,有任何意見和問題可以加微信公眾號:GRG遊戲研究組,一起進行探討。