Archive for 產品運營

社會化媒體如何變革線上預訂

在20世紀的中後期,酒店開始利用搜索管道,力求直接面向潛在客戶,以説明他們通過線上和線下管道直接與顧客進行交易。 正如很多不同的調查報告所反映的那樣,搜索管道在消費者搜索和調查旅遊產品和服務的過程中發揮著關鍵的作用。康奈爾大學酒店業研究中心的題為《告示板效應的拓展分析報告:搜索、OTA和線上預訂》的調查顯示,約85%的消費者在直接上網預訂酒店之前都會進行某種形式的搜索。 隨著搜索管道(和搜尋引擎)持續發生演變,它可能會成為一個使用者獲取成本更高的平臺。隨著主要的搜尋引擎進一步通過操縱搜尋結果頁面的 ...... More

6個優秀的移動行銷案例

編譯@Jiayi_Ma Econsultancy總結了6個創新的移動行銷案例,有基於LBS服務的「虛擬購物店」手機應用、諾基亞的「簽到自動販賣機」和Quidco的簽到返現等。 Debenhams:「虛擬購物店」手機App 2011年,Debenhams在英國推出了基於LBS服務的「虛擬購物店」手機App。在這款App上,Debenhams號召使用者去幾個有名的地點(倫敦的Trafalgar Square,格拉斯哥的George Square,伯明罕的Centenary Square,曼徹斯特的Albert Square,卡迪夫的Cardiff Castle),然後在自己的 iPad或iPhone上打開這款app,看有沒有「神奇的事」發生。 如果 ...... More

科技產品可以這樣行銷:谷歌眼鏡「透明策略」

據國外媒體報導,谷歌在Project Glass上採取的透明產品策略有助於該產品在市場上的推廣,可以說是一種偉大的行銷方式。美國科技博客網站讀寫網就此予以了分析。以下為全文內容摘要:谷歌在Project Glass上的創新值得稱道,不僅僅是因為其在產品本身上的創新,而且還因為其在開發和行銷該產品上所採取的創新方法。沒有哪家公司像谷歌這樣以如此透明和包容的方式發佈全新產品。 發佈Google Glass 2012 年4月,谷歌公開發布Project Glass,最先是在Google Plus 上,之後是在谷歌創始人謝爾蓋•布林(Sergey Brin)舉辦的一次抗盲慈善 ...... More

社交電商新思路:評論Facebook帖子即可購買

2013年2月28日美國著名鄉村音歌手蒂姆·麥格羅(Tim McGraw)週二宣佈,將利用電子商務平臺Chirpify,通過Facebook的帖子銷售新唱片,成為首批通過該網站的狀態更新銷售唱片的音樂人之一。 麥格羅的團隊將利用Chirpify鼓勵Facebook粉絲在評論區域中輸入「buy」(購買),從而立刻購買他的最新專輯《Two Lanes Of Freedom》的特別版。 此舉標誌著Chirpify開始進軍Facebook。該公司創立于2011年,最初的業務是借助Twitter消息展開快捷交易。這家總部位於波蘭的公司隨後很快又支援了Instagram,現在又開始向Facebook擴張。 美國歌手蒂姆· ...... More

20個糟糕的社交媒體建議

越來越多的 “社交媒體專家”在網路上分發建議,有時基於他們有限的經驗,有時甚至就是空談。參差不齊的觀點大量漂浮在網路之中。如何去分辨哪些意見應該接納,而哪些又應該忽視呢?梅花網為行銷者分享20個最糟糕的社交媒體建議,看看哪些言論正在引導你偏離正確的社會化媒體行銷方向。 現在有很多所謂的”社交媒體專家”活躍在網路上。不斷分發建議,有時候基於他們有限的經驗,有時甚至就是空談。即使是真正的社交媒體專家有時候也難免分享一些誤導他人的建議。所以,參差不齊的觀點大量漂浮在網路之中 ...... More

盤點2012年口碑行銷成功案例

作者:劉萍 口碑行銷一直在市場行銷中被廣泛應用,在如今社會化和互聯網高速發展的時代,消費者的溝通更多的使用網路,這使得人們的虛擬距離縮短,越來越多的資訊交流、資源互換出現,也使得企業被人們提及的越來越多,企業的形象也被放大很多倍,這時候企業口碑越來越受到重視,口碑行銷也在企業行銷策略策略中舉足輕重。2012年已經轟轟烈烈的過去了,哪些口碑行銷案例值得分享呢? 1.曼妥思病毒視頻:新加坡國慶夜「造人運動」 圖示一:曼妥思「造人運動」 8月9日是新加坡的國慶日,依照慣例每年都會推出一首官方國慶主題歌曲 ...... More

留存率分析案例——次日留存率驟降50%之謎

本文作者于洋(@小白學資料分析)最近在做留存分析時,遇到了不少的情況,也經常會有人問作者,為什麼自己的遊戲突然次日留存率降了一半。 如果留存率只是作為一個簡單的指標,那對你價值還是蠻有限的,今天就和大家說說一個case,這是不久前解決掉的問題,相信會説明不少人。這也將作為留存率分析的第一篇文章,後續在和各位分享。 統計發現某三日的次日留存率較之前和之後下降了50%,但是在DAU整體趨勢上沒有顯示的變化。 但是通過查看安裝量,使用者註冊量,發現安裝量沒有明顯的波動,但是使用者的註冊量驟然增加。下圖是系 ...... More

7種不靠廣告賺錢的App生錢之道

移動應用開發者想要找到商業模式不是一件簡單的事。廣告、付費下載、應用內購買——這些都是給移動開發者帶來錢的方式。但方式絕不僅此三種。國外科技網站 VentureBeat 就總結了 7 種移動應用上創新的來錢方式。 1,向遊戲靠攏 Line是日本最流行的移動通訊軟體,在日本擁有 8000 萬使用者,而且完全免費。為了維持生計,Line 開始將觸角伸向遊戲領域,推出了一個叫做 Line Pop 的猜謎遊戲。這個遊戲僅推出一天就獲得了 100 萬的下載量。不到兩周下載量達到了 1000 萬,而且 Line 還從中獲得了 100 萬美元的可觀收入。應該說 Line Po ...... More

企業應如何應對社交媒體上的負面輿論

作者:安揚Anson 社交媒體出現以後,企業和品牌的日子似乎不大好過了:以往消費者如果想投訴,他們只能選擇打客服電話,或者來到你們的門店前面抗議。而這種解決問題的途徑,相對來說較為私下,企業完全可以將精力放在處理消費者的疑問和投訴上面。除非投訴引起了媒體的注意。 但是,社交媒體的出現,在投訴成本和傳播速度,以及引起大眾及媒體注意力方面,消費者都有了更強有力的武器。現在的消費者,或許只需要拍幾張企業或品牌問題產品的照片,放上微博,再艾特一大群媒體和朋友帳號,企業和品牌就會面臨巨大的曝光風險。而值 ...... More

【案例】難「聊」的品牌如何講故事?

在社會化媒體中越來越少人在乎你說你是誰而更在乎我認為你是誰。有時候你發現你一直線上,積極發微博、私信以吸引使用者關注,而往往效果不佳。但別的微博沒花費什麼力氣卻互動效果良好,人人談論。這問題到底出在哪? 你的品牌「好聊「嗎? 常常看到有人在講社會化媒體中是「內容為王」,也有行銷同行成天思考怎麼通過一個「病毒」就能是品牌盡人皆知。 而在我看來是否實現「內容」的傳播和品牌自身是否「好聊「,是否有」聊天「的能力有關有直接的關係。Nike是一個很好的例子,從Nike以往的行銷中看得出,Nike是個會」聊天「的 ...... More

互聯網變局,數位行銷路在何方?

互聯網的發展瞬息萬變。人口紅利終結、移動互聯異軍突起、視頻化進展迅速、大資料採礦的競爭日趨顯現、實體虛擬加速融合。 當上述變化快速發生在線民數量全球第一的中國互聯網市場時,騰訊開始思索求變。美國當地時間12月12日,騰訊公司網路媒體事業群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義在斯坦福大學可持續發展與全球競爭力研究中心的一場以《變局時代,數位行銷之路》為主題的演講,解讀了互聯網發展五大趨勢。 「互聯網的發展態勢無論對於互聯網企業還是我們的廣告主來說,都不是一個舒適的生存環境。就像已經發生過的兩次工業革命 ...... More

如何用APP激發你廣告的二次傳播力

一客戶行銷副總和我講,去年投了接近一個億做廣告,但業績並沒有多大起色,但廣告仍然不敢停,幾乎可以肯定的是,一停就死。 廣告起到時刻提醒消費者「我存在」的作用,儘管現在越來越多的人不看電視,不看廣告,但廣告對於他們這樣的公司,就是一句話:你看或不看,它都在那裡。 不做廣告,我們企業基本上就不會做行銷。 我們都知道那句話,廣告有一半浪費了,可我們還不知道浪費了那一半。 最後,該老總向我求教:榮老師,您見多識廣,能夠給支支招,我們行銷怎麼做創新。 我給他的答案,廣告還得繼續,你們是快消品,廣告起到 ...... More

視頻合輯:2012年底盤點,8個創意正能量的行銷案例

各位有沒有同感,正能量這三個字在素有中國民間輿論風向標的新浪微博裡的曝光次數就如同入冬以來PM2.5指數在美國領事館監測系統裡一樣節節攀升。 可能是因為招商銀行在微博網頁版的頂部大通欄裡揮之不去的那個正能量故事徵集活動營造的錯覺,可能是因為隻手遮天的小秘書在挑選熱點話題過程中的有意為之,可能是因為遭遇不公正對待的公知們進行抱團取暖的接頭暗號,可能是因為世界末日臨近的佛光普照讓每一個去日無多的人決定為世界留下一些積極樂觀。總之,人見人愛的正能量如果能在年末各類大盤點中正常發揮,就大有問鼎年度關鍵 ...... More

企業O2O行銷的10大原則

談起O2O,創業者一窩蜂去構建平臺。然而O2O本質上是一種思想,是如何應用互聯網工具為傳統商務服務的方式。我們換一個角度,從平臺的消費者角度看O2O。 我們首先看到,有價值的O2O平臺必須具備以下特徵: √  使用者平臺:O2O的平臺絕不是簡單的技術平臺,它必須是使用者平臺而非流量平臺。 √  區域化:「到線下」意味著區域特徵明晰,可以細分。 √  社會化:具備社會化互動功能。 那麼,O2O平臺的商戶有哪些行銷原則呢?核心原理是三句話: 信任決定購買;互動決定轉化;服務創造口碑。 【誰來行銷】 行銷是企業當務之急,因此多 ...... More

從樂商店看終端廠商Android應用商店運營策略

最近兩個有關Android的消息值得關注:第一個是北卡州立大學(NC State University)的電腦科學副教授Xuxian Jiang針對Android 4.2全新的安全服務——應用驗證功能進行了一項實驗研究,結果1260個Android惡意程式碼樣本僅偵測出了193個,識別率僅為15.32%。第二個是工信部有關負責人對媒體表示,移動應用商店等資訊服務,如果未取得許可或者未履行備案手續的,不得從事互聯網資訊服務。 兩個消息都反映出當前Android應用商店的一個瓶頸性問題:一方面,開放的Android平臺引發了國內應用市場的蓬勃發展,國內協力廠商應用商店更是如雨後 ...... More