90後用戶形態研究(第二期)

篇文章一經發表(90後的用戶形態研究),受到了很大的關注。今天群裡(用戶體驗QQ群:32310781)一位華為的同學提意見說,“分析的過程是有幫助的,不過感覺不夠深入”。於是有了這篇90後用戶形態研究(第二期)。這一篇將試圖從大量的事實數據案例中,尋找能夠幫助我們了解這一群體的依據。

什麼是90後?

90指的是90年代。 90後說的就是1990年以後出生的人。 與其他年代出生的人不同的是90後更具有青春的朝氣與活力,隨著時間的推移,90後正日漸成為社會的主力軍。

為什麼要關注90後?

按90年出生的來看,2010年他們已經即將邁入20歲。他們中間已經有不少考大學了,6歲上學+5年小學+4年中學+3年高中=18歲。上大學意味著這個群體已經有了初步的消費能力。 我們看電影,他們也看電影。我們“吃香喝辣”的。他們也不在外面買著吃。我們上網購物,他們也會買。 有消費就有利潤,有利潤就說明市場存在巨大的商機。 做為一個企業,不提早關注90後這個爆炸的消費群體,必然錯失第一桶金。 關注他們就是關注企業的命運。

如何研究90後網民形態?

採取定性分析與定量研究結合的方法,根據艾瑞數據、中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新網民報告、互聯網實驗室及百度搜索指數、站長統計類數據為依托,部分問卷調查或電話調查為手段,形成系統性的研究報告。

90網民在整體網民的佔比情況:



提示:90 後網民在整體網民中的佔比情況:90 後網民共2731.5 萬佔網民總數的13%。

其中,TGI 指標= [目標群體中具有某一特徵的群體所佔比例/總體中具有相同特徵的群體所佔比例]*標準數100;某一類型網站週覆蓋人數TGI 均值= 各網站週覆蓋人數TGI 的算數平均值。

90 後網民訪問行為特徵綜述

特徵一:90 後網民對購物、娛樂及視頻等網站類型的訪問偏好較強,詳見上一篇>>

另外,90 後集中度低的網站非常分散,僅供參考,綜合門戶是90後集中度較低的網站類型。

特徵二:小型購物網站在90 後用戶群體中的普及度高於整體網民。

依次為淘寶、拍拍、噹噹、千尋、麥網、亞馬遜等

上述現象表明,雖然大型購物網站(總體網民週覆蓋人數排名居前的網站)中,90 後周度覆蓋人數也居前列,但相對整體網民訪問偏好不強;而對於小型購物網站(總體網民週覆蓋人數排名居後的網站),雖然90 後周度覆蓋人數大幅小於大型購物網站,但90 後周覆蓋人數TGI 卻大幅高於大型購物網站。根據上述事實可以得到如下結論:雖然大型購物網站90 後網民週覆蓋人數大於小型購物網站,但對於小型購物網站,90 後網民的訪問偏好要明顯強於整體網民。 (此現象分析源自iresearch)

特徵三:90 後網民對小型網站訪問偏好性普遍存在,分佈規律較隨機。 詳見上一篇>>

90 後周覆蓋人數集中的網站比較隨機,無明顯特徵,並未得到有指導性或有價值的結論。

四項指標標準化後的層次聚類分析

四項指標標準化後的層次聚類分析

各類別聚類網站的基本屬性描述

90 後網民在傳統大網站的訪問行為表現具有共同特徵:

a. 對於事物的興趣取向偏向娛樂化;

b. 必備信息媒體的選擇偏向主流,而非必備信息媒體的選擇偏好扮異自己,以彰顯差異化;

c. 自身保護意識較強,喜歡與同齡人扎堆,特定媒體的人群聚集特點明顯;

d. 心態開放,樂於接受新鮮事物,但深入和持續關注情況較差。

看看實際的例子吧:

很多大企業,已經發現了這類商機,分分開始發力90後的用戶市場。

案例1,三星酷畢

眼下90後已經取代80後成為社會關注的焦點。在2009年中國國際信息通信展覽會上,剛剛結束了媒體專訪的盧基學在“酷畢”的展台前徘徊,他用帶有韓國口音的中文問記者:“你覺得這款手機怎麼樣?年輕人會很喜歡吧?”

案例2,李寧“囧鞋”

面對90後,很多企業以往對消費者的經驗、方法都要重新升級。透過報告可以發現,90後的確有著獨特的消費特徵。 90後鍾愛第一品牌,但是當李寧“囧鞋”問世後一樣受到他們熱烈追捧,第二、第三品牌把握機會一樣會拔得頭籌。同時一些被我們忽視的行業很可能爆發出巨大的商機,90後喜歡個性化飾品。據台灣總研社前總裁林資敏介紹,在台灣美容美髮、飾品等行業,90後率先引發了消費熱潮。

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案例3,蘋果,IPAD

90後比以往任何一個代際的人群擁有更多的消費資源,據胡潤百富榜統計,60後企業家擁有中國財富的39.21%,而90後的父母正是這一代人。

關注90後消費更應該關注他們可能掀起的消費新趨勢。而策劃們、數據分析師、網頁設計師、企業都更應該抓住這一群體,研究這一群體的用戶形態。

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