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360手機助手推「先行賠付」:抵制惡意吸費

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game2報導 / 今天是互聯網行業非常敏感的3.15國際消費者權益日,估計很多人將「翹首以盼」圍觀今晚的央視報導,哪家互聯網公司會遭殃?是否會有遊戲公司明天上個頭條呢?今晚揭曉。。。

雖然今天是個重磅的時間點,但對玩家利益的保護、對每個遊戲公司來說不應流于「搞運動、喊口號」,而要切實落實到客服體系之中、並以明確的條款來對玩家承諾。在這點上,360雖然算是互聯網行業的一個「頑皮的搗蛋鬼」、經常惹出很多的風浪,但在對使用者利益的保護上確實走在了前列。

360手機助手于近日正式公佈了「手機遊戲「先行賠付」服務」,先行賠付是什麼意思呢?百度詞條解釋:「當經營者不在時候,消費者可以向市場主辦單位提出賠償,然後再由市場主辦單位對經營者進行追償。」

HTTP://zhushou.360.cn/peifu/

360「手機遊戲「先行賠付」服務指,假如玩家遭到360平臺提供的手機遊戲坑爹惡意吸費,可以直接向360索賠,不再需要找開發商的客服,360可以提前全額賠付玩家,360再去找這些開發商「秋後算帳」。

先行賠付流程為:使用者保存好相應的扣費資訊,提交自己姓名、手機號和過程描述,經核實確認後,360公司會第一時間向使用者進行賠償。奇虎360總裁齊向東說,這項措施在行業內首開先河,不擔心「賠不起」。未來將視情況確定長期模式,目前不向手游廠商和開發者收取保證金。

齊向東所稱的「目前不收保證金」,這話說個模棱兩可,game2聽到是有點心裡打鼓,此前採用過「先行賠付」政策的有淘寶,淘寶賣家是需要給淘寶交上一筆固定的幾萬到數十萬元不等的保證金,假如以後各個平臺都來問開發商要保證金了,這可太”中國特色”了,每個平臺要幾萬元、幾十個平臺要到你破產,聯想到開發商結款還要延後數月到賬,希望360和其他平臺不要採取收取保證金的方式來做、罰沒收入更合理一些

但總體而言,「先行賠付」措施的推出,有助於保護玩家利益,希望更多的平臺能夠效仿,把這些動歪心思的開發商逐出手游市場!

本文轉載gamelook,編輯僅做翻譯。詳細請查看原網站文章。