2013年應用分發市場真是風雲突變,先有百度收91,後有UC收PP助手,在這年關將至的當口,聯想公佈瞭旗下應用市場樂商店的年度運營數據,大有來勢洶洶之勢。
其實樂商店對聯想來說到底有什麼意義,難道聯想也要搶應用入口?正是如此。大傢都知道聯想已經有多位高管在多個場合多次提到“PC+戰略”,可以說,樂商店是聯想“PC+戰略”中一塊很重要的拼圖。所謂“PC+戰略”,除瞭“四屏一雲”,更重要的是聯想在後PC時代的思維變換:從硬件商變為軟硬結合的一個更開放、互聯網化的聯想。要達到這一點,聯想需要在移動終端和軟性服務領域迅速建立一個被市場接受的支撐點。
移動終端領域,聯想通過VIBE和Yoga贏瞭個好彩頭之後,服務領域該怎麼做?我們看到隨著VIBE Z的發佈,聯想用VIBE ROM替代原本的四葉草。雖然從內置應用來看,這個ROM看起來還是一樣的配方,還是熟悉的味道,但從很多細節的改進上都可以看出聯想在向一些具備所謂“互聯網思維”的同行服務,努力提高自己在應用層面的服務能力。
但要做好軟性服務,單幹是不夠的,還需要很多外部的支持。其中既包括數據上的支持(瞭解用戶的喜好,軟件發展趨勢),也包括開發者的支持(可以看下多少應用針對K900特別優化一個應用版本出來)。所以聯想要想在移動互聯網領域突出百度系、360系的重圍,就需要一個可以同時撬動兩頭的支點,這個支點就是樂商店。樂商店是個應用平臺,是聯想其他應用產品發展的一個重要渠道,由平臺型產品帶動其他各類產品,這發展思路很清晰。
好瞭,高大上的東西講完瞭,說點實際的東西吧。基於個人瞭解,從渠道規模、品牌營銷和產品運營三個部分來說說樂商店2013年的大體發展情況。
一、渠道規模:“雷速”增長躋身一線渠道
先來分享一些數據吧。截止到2013年12月31日,聯想樂商店已有用戶7000萬,應用總量53萬,單日最高應用分發量已近3000萬次,通過樂商店下載的應用總量已超過50億次。
這樣看似乎看不出這組數據大概是什麼概念?就拿豌豆莢來做個參考系吧。之前91被百度19億天價收購後不久,豌豆莢曾經給過一些數據,大致上是總用戶數2億,日均分發量3000萬。可以看到,雖然在用戶數上樂商店,與豌豆莢有將近3倍的差距,但在應用的日分發量上,豌豆莢卻隻有較小優勢,這說明樂商店的用戶活躍度非常高。當然,因為距離百度收購91已經有一段時間瞭,豌豆莢之後應該也有不少增長。但豌豆莢在一眾分發渠道中,一直以來都是屬於排名很靠前、效果相當好的渠道,樂商店現在的實力,雖然距離頂尖仍有差距,但已堪稱一線分發渠道瞭。
比這些明面上的數據更可觀的,是樂商店在2013年整年的增長率。在這一年裡,樂商店的用戶增長超過9倍,應用分發量的增長更是有足足12倍!如果對互聯網項目來說一年3倍以下的增長是緩慢增長,3~5倍的增長是高速增長,6~8倍的增長是急速增長,那我想,要形容樂商店的增長速度就隻能用聯想個人雲研究室運營總監崔巍口中的“雷速”這個詞瞭。
二、品牌推廣:把“樂”字具體化。
樂商店能有這樣的增長速度,一方面得益於聯想手機今年發展不錯,更重要的是其在品牌推廣上的各種嘗試。
樂商店在品牌推廣時,強調的是“樂”字主題。當然,聯想全局都在強調這個“樂”字,這也是樂Phone、樂Pad、樂商店、樂安全等等,各種樂XX的由來。但總體來說,以樂商店在營銷中,更趨向於用一種更具象化,更細分的做法來詮釋他們的享樂精神。這邊可以通過樂商店的一次營銷來舉例。
樂商店曾進行過一次以“尋找吃喝玩樂應用達人”為主題的市場活動,但樂商店在這個過程中並不是以自己作為的產品特點作為傳播核心,對受眾說樂商店如何如何牛逼,而是將那些應用作為主角。在這次活動中,樂商店將應用分成美食、看劇、美容、理財等各種主題,制作海報進行針對性的傳播。讓受眾通過識別海報上app的方式進行互動,並在互動的過程中強調一種“如果你是XX達人,你應該用到這些應用”的理念。如果從宣傳點的角度考慮,整個活動看起來似乎弱化瞭樂商店的的重要性,但實際上針對用戶不同的愛好,強調瞭不同的享樂精神,受到不少用戶的認同。另一方面,動用自身資源為自己的合作夥伴曝光的行為也加深瞭樂商店和開發者之間的關系。
三、產品運營:不甘寂寞,不落人後。
相對數據的增長和營銷上的出彩,在產品運營上樂商店更是不甘寂寞,全方位出動,啥都想要。簡單說一下吧。
1、“經過數次改版,UI的操作體驗和視覺體驗,從慘不忍睹,終於變成現在這樣還算不錯。”語出自某樂商店活躍用戶,本文作者表示贊同。不過樂商店新增瞭與PC連接(樂助手)、屠隆刀(樂安全)、零流量分享(茄子快傳)的功能,與多個自傢產品打通,一個產品帶動多個,也算是聯動發展瞭。
2、逢年過節應用編輯做一些推薦專題當然是必不可少的,有時也會做一些抓眼球的個性專題,例如”屌絲應用“專題。對一些專題,比如吃喝玩樂等,會定期輪轉,並根據之前的下載情況和開發者的實際需求進行一些調整。
3、與遊戲開發者合作新遊禮包。與直接做聯運的遊戲世界(聯想另一款產品)分開,樂商店發放遊戲禮包提供攻略,但主要是為瞭讓樂商店的用戶暢玩遊戲,所以溝通合作都比較積極。
4、因為K900的上市,聯合testin和intel搞過應用大賽,因為K900關註度很高,自然活動效果也不錯。
總得來說可以歸結為一句話“別人玩的,他也不落下”。
最後做個收尾總結,樂商店經由此一年的發展用戶量和活躍度“雷速”增長,雖然360、百度等巨頭在前,但以硬件商聯想來說,樂商店已具規模。現在的樂商店已經成瞭大多數安卓開發者都無法忽視的重要一線分發渠道,至於2014年樂商店有何規劃,還得問聯想。