關於Groupon拒絕谷歌60億美元收購要求的報導有很多。多數記者瘋狂地報導Groupon爆炸性的收入和客戶增長,以及公司是如何在短短的兩年內取得如此之大的成功,Groupon這樣的商業模式多麼具有突破性。 (類似的文章可以在John Battlelle's的理想化的博文中看到,Tech2Ipo網站先前有過翻譯版本)。 Groupon擁有超過400萬的郵件訂閱者,公司的成功第一來自與消費者對每天發送給他們的團購信息的反饋,第二來自於Groupon可以提供的高質量的團購信息,使顧客很難拒絕誘惑。在上週Groupon的創始人兼首席執行官接受Charlie Rose採訪的時候講到,由於他們大規模地投放電子郵件廣告,使他們一天就賣出2500份團購,而曾經這個經銷商(團購服務的提供方)在過去的25年中,一共才有5000名顧客。
但是讓想想看,類似Groupon的創業故事,我們在市場中難道見得還不夠多嗎?歷史告訴我們,幾乎所有的主要創新型營銷方式,在一開始的時候都有令人印象深刻的市場反應,但是隨著時間的推移,很多都逐漸衰退。例如,在90年代末的時候,在網站放置廣告是一種創新的商業模式(現在你能想像沒有廣告的網站嗎?)。廣告的點擊量大約是1-2%,網站運營者就可以收取沒千次30-40美元的費用。而今天,Imaketer和MediaMind的報告顯示,廣告的點擊量只有0.1%-0.2%,而每千次的收費也極速滑落到2-3美元── 這是十年前的十分之一。電子郵件的點擊率也在下降。 90年代的時候,電子郵件的廣告點擊率高達30-40%,而現在,只有3-5%,又是一個十倍的滑落。
Groupon的轉換率,據說現在3-4%之間,而這樣的轉換率,在5年之內意味著什麼?會不會有新的交易模式的出現挑戰現存的新模式? Groupon僅僅存在了兩年,這就意味著它沒有足夠多的用來分析的原始數據。
對於Amazon.com和Neflix這樣的有電子商務界的原住民,讓我印象深刻的是它們如何經受住了時間的挑戰,隨著時間的推移,ARPU(每用戶平均收入)也在增長。消費著們繼續愛著書籍和電影,年復一年。並且書籍和電影的內容,也在快速地變化著。與此相反,在我的社區內做買賣開店的那些商人們(指的是Groupon的合作商),提供的東西是變得可沒那麼快。
就是說,Groupon正在建立一個龐大的消費者數據庫,一個龐大的商家關係網,和一個超級優秀的管理團隊。正如Amazon和Netflix已經超越了自己最初的商業模式那樣,Groupon需要同樣這樣做的能力。如果該公司想要成為幾十億美元的大贏家,就需要找到一種能夠經受時間考驗的商業模型,也要接受令人沮喪的轉換率的現實。
原文鏈接:http://bostonvcblog.typepad.com/vc/2010/12/depressing-thoughts-about-groupons-model.html
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