6月27日下午,由手遊那點事、8868和風起雲主辦的2014移動遊戲推廣運營分享沙龍(廣州站)圓滿落幕,會上8868CEO季尚就“商務合作的小技巧及新模式的思考”發表瞭主題演講。
1.商務要先理解移動遊戲平臺
什麼是平臺?什麼是渠道?平臺商=市場。現在平臺商可能不僅僅包含平臺商,有渠道、發行商、廣告商等等,這些給我們產品帶來什麼?一是用戶,二是賺錢。
平臺的類型,很多人拿到一款產品滿世界找渠道、找平臺、找發行商,但是要先想清楚你的產品是什麼產品,什麼平臺適合你?像安卓平臺,或者平臺的合作類型,我們有沒有梳理這些平臺的用戶是什麼特點,渠道是什麼特點,他們行使的規則和方式是什麼?根據分類,移動遊戲平臺可以分為以下四類:
(1)用戶發行型平臺
這種用戶屬於有一定忠實用戶的粉絲,也有一定深度用戶的平臺,而且用戶量很多。
(2)用戶運營型平臺
在用戶質量上有一定差距。UC九遊、當樂、樂訊,是做用戶運營的平臺,他們用戶特點很清晰,就是用戶質量非常高,大部分是重度手遊用戶,用戶年限很高,但是用戶量大嗎?跟第一類有一定差距,但是這類用戶產生的價值可能是1:5的概念或者是1:3。
(3)純發行型渠道
運營商、終端廠商、網盟、應用商店。他們的產品是讓用看到並且下載,他們的用戶就完成瞭。
(4)特殊性渠道
比如說婚戀交友類、積分墻類、捆綁類、營銷類。大傢都知道陌陌,用戶量不算很大,但是收入非常高。這幾傢婚戀類的渠道,用戶量粘性,以至於收入非常高,都是千萬級別。
2.清晰平臺喜歡的產品
首先你的產品要達標,從下載轉化率、次日及七日留存率方面,還有就是品牌形象,你能為自己的產品帶來什麼市場影響力。
戰爭利器,我相信平臺都是在打架中成長的,360跟百度打,騰訊、小米等等,我不知道這些是怎麼打的,但是平臺之間相互爭奪用戶,你的產品能不能幫助它達成這個條件很重要,如果你說我這個產品能幫你拉到幾千萬用戶,平臺一定喜歡你。對平臺來說,用戶量遠比賺錢更重要,因為錢可以在後面賺。
服務用戶,如果你的產品給用戶各方面的服務做得很好,比如說有專門的服務團隊,是72小時的客服服務,有任何問題,我們產品開發商的態度特別好,我相信平臺也會喜歡你的產品,因為你幫他解決瞭投訴的問題。一個平臺網遊幾百款,用戶不會清晰這個遊戲是哪一傢開發商的,我從UC下載的遊戲,可能優先會找UC,我從騰訊下載的遊戲,我隻能先打騰訊的客服電話。如果你把用戶服務做得很好,減輕平臺的壓力,我相信平臺也會喜歡這樣的遊戲。
3.瞭解平臺的合作策略
每一傢平臺公司,每一個時期做的合作策略是不一樣的。
(1)配合度。如果跟平臺合作,都不配合他的工作,你覺得平臺會跟你合作嗎?我覺得天方夜譚。
(2)是否能讓平臺理解你的合理需求。一是能不能理解你的需求,你的需求是什麼?是要用戶,還是說做品牌宣傳,還是說做一個活動達到“要用戶”的目的,還是拉升我們的消費arpu值,還是拉升活躍度,你跟平臺講清楚,他能不能理解你的需求,清楚告訴他“我想要什麼”。
(3)找到平臺的訴求點。比如說這一段時間,比如說騰訊主打微信,你的遊戲是不是適合微信用戶群體,找到平臺的訴求點,如果滿足它的訴求點,我相信它會重視你這款產品,或者重視你跟它合作的內容。
(4)邊邊角角都是有用的。在平臺裡,各個頁面都是有用戶量的,利用好每一個邊邊角角,帶來的量可能會更大,那麼你的產品更吸量,平臺更願意推廣你的產品。
4.做好平臺的合作溝通
(1)開門見山。如果能用10句話說清楚所有的核心內容,這是最有效的溝通方式,他會優先處理你的需求和合作。因為對他來說,這個事情明瞭、簡單,他能快速地完成手上的一項工作。
(2)關系要做,但是更要“無事不登三寶殿”。你表達自己觀點的時候,直接把你的需求講出來,帶著我的想法跟我的事情跟他溝通時,價值量是最大的。每天都閑聊的人,我一般不會太關註。如果一個星期隻跟我聊一次,每次帶一些新的觀點或者合作想法或者帶一點建議的人,我一定重視這個人跟我的溝通。中國有幾千個商務,幾千個商務都在競爭,那你的溝通是不是有效。
(3)不要糾纏,糾纏是沒有用的。
(4)學會用數據和案例說話。現在IT行業是一個大數據行業,數據的價值就是以最真實的東西反映事情最真實的一面。如果合理利用產品的數據,你跟現在要合作的人溝通,有效程度高很多,因為你帶來的都是數據,數據是真實體現的。如果以真實的數據跟真實的合作方溝通你真實的夢,這樣溝通到達率高很多。