GameLook報道 / 2013年手遊市場突然爆發並迅速成為國內遊戲細分市場中重要的一塊,2014年手遊市場幾經調整格局初現——一個由投資人、開發者和用戶所構建,正處於積極向前的發展中的手遊生態圈業已成型。
然而隨著近日阿裡與工商總局互掐之際,某寶上那些灰色手遊交易逐漸浮出水面——某寶平臺上為數眾多的手遊代充店,在不到一年的時間裡輕松盈利,甚至有些已經形成瞭一定產業鏈條和“方法論”,其發展速度和規模令人咋舌。
殤之一:“匯率差之戰”打亂手遊生態發展步伐
讓我們以時間軸為線索,將這條依附在某寶平臺的手遊代充灰暗利益鏈打撈出來。
最開始的爆發時間是去年4月份,南非蘭特幣與人民幣出現瞭較高的匯率差。據瞭解,在蘋果AppStore中,虛擬商品在每個國傢有著相對固定的階梯式定價。然而這也導致一個問題:比如完成一筆AppStore內購最低額度的付費,在美國、在中國、在南非,實際付出去的貨幣價值在三國國傢並不是絕對等號關系,並不遵守現實世界的貨幣匯率關系,因此各個國傢之間的付費就存在瞭一定的匯率差額。
某寶代充店主們就像嗜血的蚊子般迅速嗅到瞭這一有利可圖的機會,開始大肆采購南非禮品卡,來為國內用戶充值,賺取這個匯率差。
據媒體報道,某寶蘋果業務代充店僅2014年8月22日一天,共售出351張面值“4000南非蘭特”的AppStore蘋果禮品卡,以單張1800元人民幣計算,一天流水63.18萬元,其中一筆達到21.6萬元,另一筆達到瞭10.8萬元。
對於這些寄生於某寶網的蘋果用戶代充值業務的源頭,蘋果去年4月緊跟著發佈匯率政策調整,並采取瞭一定的措施進行封堵,如“南非銷售的卡隻適用於南非帳戶,中國帳戶及其他帳戶不能使用”等。
殤之二:利用蘋果退款策略打破手遊圈“生態循環”
如果說,蘋果的措施是防蟲的蚊帳,那麼某寶上的代充值店小二早已經進化為瞭不折不扣的“吸血鬼”,他們已經不滿足於套取匯率的價差,而把目光放在瞭另一個絕對空手套白狼的動作上,那就是退款策略。
簡單來說,當一個用戶為一款應用付費,如果用戶認為他的付費所得和期待不符,即“受到欺騙”,那麼他仍然可以由此退款。蘋果這個措施本無太多問題,在某種程度上,其初心也是為瞭維護消費者的權益。
但這個政策到瞭某寶小二手中,則完全是變成瞭對開發者的套利兇器。
假設用戶充值瞭100元購買道具,某寶代充店在幫助用戶購買道具後如果立刻申請退款,那麼這100元將由某寶代充店獲得,用戶代充付錢給瞭代充店,本應該這部分錢要給到蘋果,但通過退款卻又還給瞭代充店,不過,蘋果也不是吃素的,按照蘋果目前的規則,用戶退款金額依舊要計入分成,即蘋果仍舊需要提成30%。在這個過程中,這個30元+道具的損失,全算給開發商,並於下個月從遊戲公司的分成款裡面扣除30。
這樣的代充值服務已儼然在水面下形成瞭一個龐大的規模化的產業,大多數店主還會不斷的發展業務下線。這種有組織、有規模、甚至會在遊戲論壇、遊戲內進行大范圍擴散這種代充、退款信息已經像蛀蟲一樣在侵蝕這個新興行業。
有媒體報道,2014年8月22日,《三劍豪》開發商,風際遊戲CEO張霆在微信朋友圈公開表示,最近受到蘋果退款壞賬影響,他們從蘋果分得的收入已經不足55%,甚至低於上半年受到南非貨幣匯率影響時的58%,部分區域退款率達到40%以上,最高的一周退款數額達到6萬美金。
殤之三:CP失信心“壯士斷腕”也難自救
被不斷巧取豪奪的手遊CP也並不是沒有反抗,由於各種原因,某寶代充、退款的問題持續的時間已經不短,除瞭某寶自己動手解決之外,幾乎無解決辦法。
這裡面,最激烈的方式就是關服或者封停玩傢賬號。去年12月份,由於盧佈暴跌,國內一眾高ARPU值手遊《刀塔傳奇》、《三國之刃》、《神武》手遊的消費套餐中,代充的價格便宜近50%,多益網絡獨持占有人徐宥箴隨即宣佈,對《神武》手遊中使用代充的玩傢施以嚴厲的處罰,凡是有相關嫌疑的賬號均會被封或凍結,玩傢需要將差額補足才可繼續遊戲,同時關停俄羅斯服務器。
這樣的方式無疑是壯士斷腕式的兩敗俱傷,更多的運營商針對此問題則以相對溫和的方式進行處理,比如情懷攻勢、限制俄羅斯幣種充值等等,但是效用可想而知。
讓人無奈的是,通過某寶代充,境外支付、惡意退款這樣的的方式,現在仍在進行,將來可能也不會停止。最近的事件是去年12月份蘋果在歐元區推行的14天內無條件款款政策,一位遊戲公司內部人士透露,以前公司的iOS退款金額都是在百萬左右,而自從去年年末該政策推出後,退款額直線上升幾倍,且大部分都是來自歐元區的退款,令人心酸的是,他傢的遊戲根本沒有發過歐洲版本。
手遊生態圈已至生死邊緣
對於正在成長期的手遊生態圈來說,面對某寶代充店們如此的行為,隻有無力的抵抗。而某寶代充店們所“吸允”的,不僅僅是手遊生態圈兩年來的積累,更是投資人和開發者的信心。
當投資人看不到回報,當開發者無力改變這個愈加不堪的局面,他們隻可能是選擇放棄,而這就像多米諾骨牌,一塊的倒下必將引發一片接一片的坍塌,最終垮掉的,不僅僅是一個生態圈,還是一個新興遊戲細分市場,更有可能影響整個大市場、大環境。
千裡之堤毀於蟻穴,或許某些短期的平臺效益讓人看到的一片繁榮,但繁榮下所難為人見的灰色,卻有可能令一個正在成長的生態圈毀於一旦。
你不知道的手遊生態圈之殤,並不意味著它不存在,它不能毀掉什麼。
但如果你知道,難道你不應該做些什麼嗎?