微信以大使用者量為噱頭,以騰訊大財團為後盾,高調推出公眾平臺,試圖讓微信這個通信工具變成無APP平臺,可惜其他人不買帳,百度搜狗等官方公眾帳號除了推送資訊還是推送資訊,這讓微信團隊不禁大呼“微信不是行銷工具,不要再用來發廣告了!”。姜還是老的辣,你以為人家不知道你微信想做無APP平臺麼?對不起,人家不買你賬。
眾所周知,微信以迅雷不及掩耳之勢迅速席捲了移動互聯網的使用者,從官方發佈的資料來看,2012年9月17日註冊使用者突破2億,2013年1月15日註冊使用者突破3億,短短四個月增長1億使用者量,增長率高達50%。隨後微信公眾平臺也跟著火熱起來,我第一次試用公眾平臺的時候讓我印象深刻就是那個設置自動回復的功能,就是說我設定了當別人發一個“hello”過來的時候我的帳號會自動回復一個“hi”,如聊天機器人般智慧,同時還提供開發者模式,可以接入網站資料,那時我一看,心中一顫,使用者只需要關注一個微信帳號即可享受到想要的服務,這不就是傳說中的無APP概念麼?
先科普一下什麼是無APP概念。隨著移動智慧設備的快速發展,各種五花八門的應用程式(也就是APP)也在高速發展著,當我們覺得騷擾電話過多的時候我們可以裝個來電通或者是安全管家之類的把普遍的騷擾電話拒之門外,當我們拍了照片不滿意的時候我們還可以裝個美圖秀秀或者是百度魔圖之類的美化一下,當我們覺得寂寞難耐無法再忍受悲慘的單身生活的時候我們可以裝個陌陌或者是遇見之類的解決心理以及生理上的問題。APP方便了我們的生活,但是用起來一點都不方便,因為每個APP在使用之前都要安裝一下,而且經常要更新才能享受最新版本帶來的服務。
於是,無APP概念橫空出世了。無APP概念簡單來說就是打開就能用,不用安裝不用更新也能用到最新版本。無APP和APP的區別就好比PC軟體和PC網頁應用的區別。Google Chrome OS就是走這個路線,所以你裝了他這個系統,你會發現其實就是一個瀏覽器,你的程式就安裝在你的Google帳號裡。
下面說回微信的公眾平臺,有關注一些微信公眾平臺帳號的童鞋應該有體驗到公眾帳號給我們帶來的便捷性。比如說,如果你關注某個新聞門戶的公眾帳號,那麼這個公眾帳號就會定時給你推送一些即時新聞;如果你關注了廣州公安的公眾帳號,你就可以在這個對話介面辦理交管業務、出入境業務、戶政業務等等;如果你關注了聯合國公眾平臺,你就可以及時瞭解到潘基文先生在做什麼(貌似現在的聯合國公眾平臺就是潘基文先生個人的公眾平臺,一打開全部是關於他的新聞)。
Oh,my god!只需關注一個公眾帳號就能獲取我想要的服務,這不就是傳說中的無APP平臺麼?
恕我才疏學淺,恕我孤陋寡聞,我只知道瀏覽器廠商(如UC)在打這個無APP的主意,我沒想過微信已經盯上這塊市場了,那麼,現實確實如此麼?微信無APP概念的公眾平臺夢有實現麼?
微信無APP概念的公眾平臺夢有實現麼?沒有,至少現在沒有,現在時間是2013年6月。
現在在微信公眾平臺上提供這些主營業務的絕大部分都是線下服務商(或者說非互聯網行業的)和一些比較小的網站。有能力和騰訊在移動互聯網上博弈的軟體廠商和服務商都沒有真正意義上地使用這個公眾平臺,更多隻是作為一個推送資訊的平臺。
以百度百科為例,我本來以為百度百科會接入網站資料庫,當我發送關鍵字的時候百度百科的公眾帳號會給我返回該關鍵字的百科名片或者是資訊摘要。結果沒有,無論你發什麼過去百度百科這個公眾帳號都只會回你“輸入神十開始答題”(在這裡祝賀一下神十的成功升天,哈哈)。除了這個令人無語的回復剩下的就是偶爾給你推送一些小知識和小廣告。
再說搜狗網址導航,我本來以為你隨便發一個關鍵字過去搜狗的公眾帳號都會回你一些網址或者是相關資訊,比如說我發給電影過去會回復我一些適合手機觀看的電影網址或者是直接就可以在手機上觀看的熱門電影。結果沒有,無論你發什麼過去都只會回你“你好,我是搜狗網址導航小秘書,您的消息已收到!”,什麼情況這是?你告訴我消息已收到?那怎麼沒有一個回復?
經過我一輪又一輪的測試,最終統計資料是絕大數公眾平臺都只是一個帳號,沒有任何作用,就像你註冊了Fackbook他卻只懂得每隔幾天給你發一封“Facebook的有趣專頁”的郵件一樣無聊。(說到這點張小龍應該謝謝我為微信貢獻的寶貴時間,你可知道我是分分鐘上“百萬”的人。)
這邊公眾平臺的開發者模式無下限墮落,那邊公眾平臺的客服服務卻做得風生水起。看看小米過百萬的關注量,人家都說了,我們做的是客服服務,不是產品互動。
事實證明瞭,做我們(IT)這行的都是充滿智慧的(也可以說老奸巨猾),微信一個小小的通信工具就想做無APP平臺,你也太低估其他人的智商了。瞧,人家不買你賬,註冊個帳號就為了推送資訊,不做使用者互動,更不做產品互動。(哈哈,說到這點特別有意思,微信團隊看人家不買帳就大呼“微信不是行銷工具”,很明顯嘛,這是激將法,可惜啊,姜還是老的辣。人家還是不買你賬。)
來源:投稿;作者,多夢,原文連結。以上所有想法純屬多夢個人觀點。但“現在公眾平臺帳號除了少數用於客服服務,其餘皆是推送廣告或資訊”這是鐵錚錚的事實。其實簡單挺好,希望微信不要操之過急,用心打造出真正的無APP平臺。
转自月光博客