在這個工匠的時代，越來越多開發者投入了手機應用的開髮圈子。如何才能在激烈的競爭中脫穎而出，少走彎路呢？我們跟空中網負責iPhone 遊戲的運營和推廣的洪亮進行了一次交流，得到了不少經驗和訣竅，值得分享給大家。
ifanr：請介紹一下你對蘋果應用市場（Apple App Store）發展過程、現狀和趨勢的看法。
洪亮：Apple App Store 發展到現在已經有40 多萬款應用，期間經歷了許多變化，但總體趨勢是一直在規範化的過程中。一個應用（產品）如何在眾多的應用中脫穎而出，現在的難度越來越大。回顧在2007 年，一款現在看起來很普通的應用，很容易就出現在排行榜的高位上，那時可以說是藍海，而現在已經接近成為紅海市場了。
但它依然是開發和創業者最好的平台，Apple App Store 不斷規範市場規則，提升應用品質，使得更好的產品出現在用戶面前。
Apple App Store 的封閉也有好處，就是開發者在一個公平的平台上展開競爭。當然隨著競爭的加劇，對於個人工作室、小型開發團隊來說，再出一款紅遍全球的《憤怒的小鳥》的可能性雖然還有，但確實已經越來越小了。
ifanr：我們知道在Apple App Store 的平台上，開發、推廣產品並獲得盈利是一個複雜的工程，這其中有哪些經驗可以分享？
洪亮：是的，我相信許多iPhone 應用開發者都希望自己能開發出一款《憤怒的小鳥》。但現實是，許多應用在上線之後，獲得了幾百、幾千的下載，然後就淪落到了Apple App Store 幾十萬款應用的汪洋大海之中，難得再有發光之時。
我從一款應用的設計開發、推廣運營的時間順序上梳理一下大家應當注意的關鍵點，最後再總結一下對待Apple App Store 的基本理念。
產品設計必須重視市場/文化差異
產品在開發之前必須要有很好的定位，這個定位不僅要清晰，而且要注意目標市場和用戶的差異。無論對遊戲還是工具軟件，都可能會遇到文化差異或是地域特徵的問題。
具體情況要做細緻的分析，比如叫《三國》的遊戲，在中國就很容易得到用戶的認可，但如果到了美國市場就會下載者寥寥。
不僅在文化層面的差異要注意，在心理和習慣上的差異也同樣需要重視。比如我自己在2009 年開發的一款名為《幫我做決定》（英文名稱是iDecide）的應用。 2009 年9 月在美國市場上線，但一直反應不佳，後來嘗試免費，效果依然不好，當天全球只有2000 不到的下載。而這個產品到了中國市場，就打入中國總榜前30 名。
事後分析原因時發現，中國人在遇到選擇時會猶豫不決，這款應用正好可以起到幫助作用。而美國人很少有這樣的情況，所以習慣差異最終導致了這款應用在中國和美國市場不同的境遇。
第一印象：產品名字和圖標的重要性
產品的第一印象包括名字、圖標、截圖和說明，而這些是用戶是否下載的決定因素。
首先是名字和圖標，用戶在方寸之間的手機屏幕上看到許多應用軟件，這時如何讓給你的軟件在用戶的視線中跳出來，就要看名字和圖標的設計功力了。
在美國Apple App Store 中有一個產品叫10 Balls 7 Cups，並不出眾，但當它改名為Skee-Ball 之後，就躥升到了美國遊戲排名第一。如果你了解美國生活，就會發現Skee-Ball 是個在歐美盛行的街機遊戲，所以當人們看到這個名字，自然就知道這個產品是什麼，也就順理成章地下載、開始玩起來。
這個例子就說明了名字的重要性，原來的名字10 Balls 7 Cups，雖然說明了遊戲方式，但是讓人感覺含糊。類似例子在中國市場中有《捕魚達人》，在中國的遊戲廳、大型商場裡，都會有抓取毛絨玩具的遊戲機，因此當大家看到這樣的應用時，自然知道這個遊戲的大致情況。
題材也是重要的因素，命名時選用大家知曉的名稱，更容易吸引用戶的注意和理解。比如說《三國塔防》，中國的遊戲玩家對三國、塔防都很熟悉，通過名字就對遊戲有個大致的了解，容易使得用戶下載。
圖標設計的要特別精彩，第一要搶眼，要讓你的圖標在屏幕中最突出；但同時也要讓用戶能夠理解你的應用，將這兩者結合在一起的圖標才是完美的設計。
在產品名稱和圖標之後，用戶就會看到截圖和文字說明。截圖也是很關鍵的項目，要能把你的產品特性一目了然說出來，好的產品不會只是簡單地放置手機截圖，而是經過專業的PS處理，把產品的主要功能、最炫的部分集中呈現出來，吸引用戶的下載慾望。文字說明也要寫的足夠吸引人，足夠有誘惑力。如果是英文版，一定要避免語法錯誤。
產品預熱和發布：許多開發者忽視的重要工作
許多開發者不重視產品的預熱，甚至沒有意識到還有預熱這件事，這是非常令人遺憾的事情。在上線之前，不論大公司還是小工作室的產品，都應該做些預熱推廣工作，當然有足夠資金的前期宣傳是最好的，但是如果沒有這樣的預算費用，也應該在免費論壇中，預發布圖片，吸引用戶的注意。尤其是遊戲產品，在預熱時，最好採用圖片加視頻的形式。
產品的上線對一個產品來說也許是唯一一次出現在用戶面前的機會。要把握好這個機會，在最開始就獲得更多用戶的下載和使用，並爭取贏得Apple App Store 推薦。在產品上線時，要調動所有的渠道把消息傳播出去，可以利用PR 公司、BBS、Twitter、Facebook 等。
收費產品的定價要合理，例如可定為0.99 美元這樣符合用戶的常規心理價位的價格。這裡要特別需要注意，產品的價格不是由開發時間和成本決定的，而是由市場決定的。
推薦：可遇不可求，遇到別錯過
Apple App Store 推薦的規則和標準外界並不知曉，但大家都知道推薦對於一個產品的成敗非常重要，上了推薦，就離產品成功大大接近了一步。而許多產品，從開始到最後開發者放棄，都沒有得到過推薦。
關於推薦我可以分享的一些經驗：
每週都至少有一款中國人開發的產品上推薦；
上推薦是比任何廣告都有效果的推廣方式；
好的產品上推薦可能性就大，不好的產品也不一定沒機會；
上推薦的有效期只有一周，要好好珍惜；
上了推薦，不同的位置效果也不一樣，位置越靠前效果越好；
如果收費產品的價格超過$0.99，建議降價衝榜，但千萬不要免費。
排行榜：力爭上游，學習優秀者
Apple App Store 排行榜對於一個產品來說是決定性的，這是用戶用手機投票做出的選擇，是一個產品從技術開發到推廣宣傳之後，最終的一個結果。
Apple App Store 有3 個排行榜單，不同榜單有著不同價值。收費和免費項目排行榜是用戶最常看的榜單，而對開發者而言，暢銷排名是最值得學習和借鑒的。
要爭取上收費和免費項目排名榜，衝擊榜單是每個產品完成上線之後的核心工作。要根據不同產品類型，制定具體的方式和做法。比如設計開發一個主題的系列產品， 相互推薦；引導用戶在Apple App Store 上評價產品；利用限時免費、開發免費版等多種方式，都是為了達成這個目標。
對於開發者來說，最有學習價值的就是從暢銷排名（Top Grossing）中汲取經驗，比如分析排名靠前的產品，他們如何設計名稱和標誌、編輯截圖和說明；以及通過分析排名靠前的應用軟件類別，來了解用戶現在關注什麼類型、什麼題材的產品，尋找自己開發的方向和靈感。
免費版：夠威夠力
對於收費的遊戲或是工具類應用軟件，免費版都是一個非常好的推廣手段。
免費使用版是一定要製作的，在完整版之前還是之後推出都可以。因為在Apple App Store 上，最良性的推廣模式就是先在免費榜裡有非常好的位置，那收費版一定會在收費榜裡也會排到一個很好的位置。
當然在免費榜裡的競爭是非常激烈的，有時儘管產品很出色，但仍沒有受到足夠的關注，這時可以把正式收費版進行免費。國內有個乒乓球類的應用軟件就是這種情況，沒有借助任何外力，把產品免費，成為免費榜第一，轉回收費榜以後，也進到了收費榜前二百名。當然這招奏效的前提是，你的產品做的足夠好。
關於免費版，有幾個和大家分享的經驗：
絕不無緣無故的免費（收費新產品在一開始不要免費上，即便想免費也不要一開始就free）；
如果是在推薦位，絕不免費；
免費要在最高點結束才會有效果，不要只免費一天；
同類型產品免費推廣才有用，或者用1.0版免費推廣2.0版；
免費榜競爭也很激烈，除非是精品，不然想衝高要藉助外力；
同類型產品之間，相互免費推廣才有用。
付費推廣，錢要花在刀刃上
關於付費推廣，有幾個和大家分享的經驗：
如果預算只有幾百美金，不如不做付費推廣；
我個人的經驗看，Admob 用來推free 產品更有效，收費產品要慎重；
在Web 廣告要多面開花才可能有效果，投入產出比不一定好；
大公司可以使用PR公司推廣；
遊戲內置廣告購買（tapjoy，flurry 等，更適合推廣免費的產品）；
廣告是門學問，設計、廣告詞、版式等等，都需要專門的人來做。
變化是絕對的，接受變化，適應變化！
Apple App store 一直在變化，這裡我們可以回顧一下這幾年的重大變化，也讓大家更能理解“變化是絕對的”含義：
以前在產品更新之後，會出現在New 中的，後來因為許多產品利用這個規則，不斷進行產品更新以求在New 中出現，才改變為更新不會出現在New 裡。但這些造成一個不好的影響，就是一個產品，除了在上線時有露臉的機會，之後就很難得再有出現的機會了；
以前應用的名稱、類別都可以修改，現在已經不行了；
允許免費產品中內置收費點；
手機上Apple App store 改版，原來的推薦頁之前，多了一個分類頁，造成推薦效果較原來大幅降低，而推薦的產品基本上每週下移，造成只有New and Noteworthy 才有效果；
電腦上Apple App store 改版，增加了很多推薦位置，但是效果不是很好，說明大多數用戶還是手機上直接購買；
2010 年 7 月推出了 iAd；
2010 年9 月推出Game Center，現在的遊戲應用如果不設置連接Game Center 是不可想像的。
2011 年 推出 iCloud。
大家可以看到，每次Apple App store 規則的變化，產品運營就都必須做出相應變化。同時我們在被動接受這些變化時，也可以主動利用這些變化。比如追踪、運用APPLE 的最新技術，是獲得Apple App store 推薦的一個好方法，但最好是在新技術正式推出的1-2 週之內。
迭代更新，修補提升，反饋用戶
迭代開發是不斷完善產品、維繫發展用戶的重要手段，而在每次版本更新之後，截圖和說明也要與時俱進。讓用戶看到你的進展和提升。就像《憤怒的小鳥》這款產品，雖然是兩年前開發上線的，但是在這兩年中，他們不斷更新內容、增加難度，所以今天大家看到的《憤怒的小鳥》，其實是一個新的產品。
關於迭代開發的時間間隔如何把握，要看各自的具體情況，主要是吸取用戶意見、增加新功能，修改BUG 的綜合情況選擇決定的。如果遇到非常嚴重的BUG，當然是越早修補越好。
在正常情況下，迭代升級不要太密（比如一周一次），會引起用戶反感；但也不要間隔太長（比如半年都不更新一次），用戶就會覺得開發者自己都不重視自己的產品，對用戶的意見和建議也不進行有效及時的修補。
最好的模式，是產品自己會說話，但產品運營的作用日益重要
產品是第一位，是最重要的，只有你的產品足夠好，才有可能有比較大的受眾，如果真能夠做到極致，這個產品自己能說話，比如放出一個免費版，讓用戶覺得真的不錯的話，那它的收費版的確能衝到很高的位置。比如iFingter 1945，在2008 年是免費排名第一，在收費排名是第二。
花錢推廣，可以讓產品一時衝到高位，但是否能夠長久，就要看產品的質量了。免費收費的配合，需要注意度的把握，如果收費內容的吸引度不高，就會造成收益不高，達不到預期效果。
同時我們也看到，隨著競爭的加劇，產品運營的重要性日益上升。在這樣一個競爭激烈的市場，運營已經上升為產品成敗的關鍵因素之一了。
ifanr：最後，請給準備創業的應用開發者一些建議？
洪亮：第一，對於想要進行創業的朋友們，我的建議是，最好是先做一款產品上線嘗試一下，體會一下整個過程。再決定是否辭職專心創業。有許多美好的一夜成名的創業故事，但是在Apple App store 上的競爭已經不是很容易的事情了，創業不能僅僅有熱情。
第二，關注用戶的反饋意見，及時回复總結。用戶的意見千差萬別，開發者可以從用戶的角度去看問題，但要知道自己其實並非真實用戶。而用戶提出的建議和意見，往往會開啟新的思路或是以往沒有意識到的問題。
第三，現在許多移動應用開發團隊對於開發平台選擇有些困惑。我的建議是，如果不是大公司能同時展開多平台開發，一般的小團隊最好是先做好在一個平台的開發，之後再把成功經驗移植到別的平台。當然，現在的移植平台技術，也會讓這種移植更加迅速。
祝大家好運！
來源：ifanr 程然
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