1889這一年,攝影歷史被改寫。柯達創始人喬治·伊斯曼不但發明了膠捲,改變了攝影,同時也首次提出了使用者體驗願景(UEV),這個概念,對於任何公司UEV都至關重要,它關係到你與客戶,員工,合作夥伴以及股東的交流是否正確有效,關係到你現在設計的產品功能是否有意義。那麼,創業公司又如何制定產品的“使用者體驗願景”?
先說一個故事
曾經,拍照與洗照片的過程昂貴又麻煩,攝影只是專業攝影師或有錢人玩的遊戲。
但自從一位叫做喬治·伊斯曼發明了特別,靈活,牢固,可捲曲自如的膠捲,人們可以拍照,然後拿到專業洗照片的地方沖洗,接著就能得到自己的作品了。突然間,攝影成了大家都可以玩的遊戲,Kodak由此誕生。
喬治·伊斯曼的創新又何止膠捲。在1892年,他首次為柯達編了一則廣告語“輕輕一按,剩下的交給我們吧”,這不僅僅是一則廣告標語,也是歷史上,\一家公司首次以一種簡單清晰明瞭的方式來抓住使用者願景。
伊斯曼明白,業餘攝影愛好者的煩惱就是又長又複雜的拍照過程,結果,他就提出攝影者只需按下按鈕,剩下的交給柯達,然後又以一句精簡凝練的廣告語描述了獨一無二的使用者願景,我們姑且稱之為產品的“使用者體驗願景”。
從矽谷創業教父保羅·格雷厄姆的“專注一件事,做到極致”到約伯斯的“專注就是說不”,專注這個詞經常被提及,也常常被忽略。在與許多創業者共事之後,得出一個結論:對於創業者來說,沒有什麼比清楚明白自己在做什麼,並專注于自己做的事情更重要。
那又如何專注?先看兩個例子,幫你解釋UEV概念:
Evernote:如今銷售的每台電腦,每台至少有2到3個免費預裝的筆記應用,為什麼Evernote能取得如此成就?其中一個重要原因就是PhilLibin的對於產品的願景的敏感——他想用這個應用替代你的大腦,這個願景由Evernote完美的廣告語所表達:“記住一切”。簡單,有力。這條廣告語真正的力量在於觸動了大家的真正需求,提出了一個引人注目的願景(你現在能記住一切),更重要的是——讓Evernote團隊基於一個完美的使用者體驗願景來優化產品。
Dropbox:創立之初,大約有100家公司提供類似的雲儲存或備份服務,但為什麼就Dropbox發展如此快?他們的願景就是“檔無處不在”。同樣簡單,有力,清晰。現在,公司又將願景改成“讓你的生活更簡單”,這同時也影射了Dropbox的未來計畫。
極致的UXV的都要具備哪些因素?
- 它代表了真實需求:如果你不知道你要解決使用者的什麼需求,我建議你花點時間仔細思考,這會為你定義產品UXV設定一個好的開端,説明你專注于真正對使用者有用的東西。
- 精簡:保持UXV的精簡至關重要,這關係到你與使用者,團隊,合作夥伴及股東的有效溝通,如果不夠簡單,你可能沒法弄清真正的UXV。
- 參照 :一個成功的UXV會指導你的團隊下一步需要建立什麼,還能幫你理清產品總體發展構想,鑒別你正在建立的功能是否有意義。
- 唯一性:體驗願景應該具有唯一性,世界上其它創業公司拿不走,替代不了。不要讓你的UXV成為類似“偉大的使用者體驗”一類的願景。越是獨特,意義越大。
leiphone via TC
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