《穿越火線》地位依舊 遊戲經濟系統變革成關鍵

Gamelook報道/2016年,國內射擊網遊市場風雲變幻,新興勢力不斷湧現。不過,當外界普遍認為在這樣的大背景下,占據國內射擊網遊市場頭把交椅多年的《穿越火線》(簡稱CF)恐將遭受較大沖擊時,CF卻用依舊穩固的用戶規模,以及網吧占有率的持續平穩回升來進行瞭有力的回應。

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那麼,已有超過八年運營史的CF究竟是如何做到這一點的?在背後的諸多因素當中,“火線變革計劃”被認為是CF在產品端所祭出的最強有力的武器,也是CF一系列運營及市場舉措能夠獲得足夠成效的核心所在。

火線變革商業邏輯 普通用戶獲益

今年8月,CF正式開啟“火線變革計劃”,“火線幣”系統正式上線。作為全新的遊戲經濟體系,“火線幣”因其完全免費的獲取來源(用戶正常遊戲即可獲得並積累),以及強大的購買兌換能力(可購買包括永久道具在內的多種高價值物品),在推出之際便已經收獲來自用戶的一致好評。隨後,火線幣商城於9月公佈瞭更新計劃,一批新的永久道具即將在國慶長假到來時上架。

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簡單來說,火線變革計劃是CF所推出的一種有別於過去的嶄新商業模式,而火線幣則是CF全新的遊戲經濟系統——免費用戶不必充值付費,而隻需通過正常的遊戲(付出時間),即可獲得此前必須付費才能獲得的遊戲道具。而在這一嶄新模式下,獲益的是包括付費與非付費用戶在內的全體CF用戶(付費用戶亦可通過火線幣系統節省部分開銷,變相提升瞭其日常購買力),對於一款基於道具付費的F2P遊戲來說,能夠同時讓付費與非付費用戶的體驗獲得提升,無疑是相當成功的產品改良措施。

力推火線幣折射CF年輕化運營思維

以道具付費為核心的商業模式,在CF裡已經存在瞭八年時間,為何會在今年出現“火線幣”這樣幾乎完全顛覆過去商業邏輯的遊戲經濟系統的重大變革?而關於這一點,早在CF對外拋出“年輕不服輸”這一品牌主張時就已經埋下伏筆。

近一兩年來,從產品運營層面到市場傳播層面,CF在不斷向年輕用戶拋出橄欖枝。如在今年與騰訊動漫聯合推廣的二次元“CF槍娘”系列,不僅是向二次元人群滲透的載體更是維系現有用戶的情感基點。通過CF近來的一系列動作,其運營及市場行為也勢必將會越來越貼近年輕用戶的喜好與習慣。

而無論是以“火線幣”這一遊戲經濟體系為代表的產品革新,還是以創作“槍娘”為代表的市場行為,所折射出的都是CF在運營思維不斷年輕化上的具體呈現。

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良心化運營獲回報 服務用戶是出發點

種種跡象表明,“火線幣”的推出絕非CF在運營改良上的終點,而是一個具有標志性意義的轉折點。未來一段時期,借助“火線幣”大受歡迎的契機,CF勢必會在產品運營層面及市場傳播層面有更多實質性的動作。例如從中秋節一直延續至國慶長假的、力度空前“神槍節”活動便是一例(包括英雄級武器在內的獎勵力度已然創下歷史)。

當然,在CF新的運營邏輯使得用戶的付費都能獲得豐厚回報的同時,CF也由於其良心化的運營思路而獲得來自用戶的回報——來自網吧平臺的數據顯示,在“火線幣”推出前後,CF的網吧熱度有瞭顯著提升,並且作為網吧占有率最高的射擊類網遊,繼續保持著領先於其它射擊類產品市場占有份額的巨大優勢。

良心化運營的背後,是CF團隊對於服務用戶這一基本出發點的明確認知與洞察。

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一方面,隨著時代的變遷和用戶人群的更迭,傳統的F2P網遊的商業化邏輯已經無法完全適應當前的市場。對新生代用戶來說,遊戲體驗的品質好壞絕不應和付費關聯,遊戲內的平衡性更不應受到付費因素的影響。同時,時間的付出應當具有與現金付出等價的地位;

另一方面,CF作為一款上線已超過八年的產品,老用戶的回流也是維系用戶規模的重要一環。然而,在舊有的商業模式當中,回流用戶在不投入金錢的情況下,由於限時武器道具往往過期,短時間內難以獲得足以與其他玩傢抗衡的武器道具,會使其回流熱情遭到打擊,繼而導致再一次流失。

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無論是打造“火線幣”體系,還是開展“神槍節”,又或是推出周免福利,以及現在開啟的“送槍給你哦”系列市場操作,歸根結底,都是為瞭滿足新老用戶的核心訴求,提升所有用戶的遊戲體驗。

在如今,CF的運營體系當中促使用戶付費並非唯一的目標,用戶為積累火線幣而投入在線遊戲時長,同樣也會得到運營方的認可,也會獲得足夠的回報——可以看到,這正是新生代網遊用戶所需要的遊戲商業設計邏輯。而正是對用戶需求的明確認知,才使得CF時至今日仍然能保持其FPS網遊領域的龍頭地位。而除瞭現在我們看到基於“火線變革”這一遊戲經濟體系而推出的“神槍節”、“周免”和“送槍給你哦”系列市場活動,CF還會用什麼新的溝通方式與運營思維,讓我們拭目以待!

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